AVOID AMBER RESIDENCE AT ALL COST.
First impression: dirty & run down. The hotel workers are slow and lazy. None of TVs in the rooms work. Water starts & stops. Air Conditioning busted on second night. Couldn't sleep in the heat. They changed my room to another that had a box spring for a mattress. The springs dug into my tibs and back. Couldn't sleep again.
Room safe hinge busted. Door handle falling off. The stairs to the rooms are steep. Garbage in hallway. Staff too lazy to clean rooms. Have to beg them to do it multipe times.
Spoke with owner, Jean-Phillip on the last night. He said the mattress is just firm. I took him to my room, no.45. to show him. He pressed on the mattress and acknowleged it's just a box spring but didn't offer to do anything about it.
The owner simply dismissed all the issues by proclaiming his hotel is the cheapest near Patong Beach. I told him if i knew air conditioning doesn't work and i have to sleep on.a box spring, i would never book the room. He shrugs and went back to his bottles of wine in the lobby.
I filed multiple complaints with Expedia. As of now, no results nor resolution.
Amber Residence is a fraud. The front desk photo on Expedia is fake. Amber and its staff are the singular worst nightmare of Patong Beach. Stay there at your own peril.
Raymond
2/10 (非常に不満)
Faruk
2025 年 2 月 6 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There was a very rude reception and hotel owner. The rooms were clean but the woman at the reception was very rude and so was the hotel owner, a European gentleman.
Faruk
2025 年 1 月に 6 泊滞在
4/10 (不満)
Stefan
2024 年 12 月 6 日
気になった点 : 清潔度
Thank you for this place have a nice day
Stefan
2024 年 11 月に 7 泊滞在
2/10 (非常に不満)
LEE
2024 年 12 月 4 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
On arrival, told me my room would be 10 mins. After waiting 45 mins was told there was no room.
Contacted Expedia, they contacted motel, then motel found me a room in a motel down the road.
LEE
2024 年 11 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Andre
2024 年 7 月 28 日
良かった点 : スタッフとサービス
Kind of dirty, no elevator. Pretty overpriced compared to others. Would not recommend
Andre
2024 年 7 月に 4 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2024 年 4 月 2 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2024 年 3 月に 14 泊滞在
8/10 (良い)
Paul Siegfried
2023 年 12 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Paul Siegfried
2023 年 12 月に 22 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Aw Yong
2023 年 12 月 11 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Aw Yong
2023 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Nathaniel
2023 年 9 月 5 日
Nathaniel
2023 年 8 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sangheui
2023 年 8 月 22 日
Sangheui
2023 年 8 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
matloob
2023 年 2 月 8 日
matloob
2023 年 1 月に 15 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Dariusz
2019 年 9 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good place
Nice rooms, next to a beach
Dariusz
2019 年 9 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2019 年 8 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sạch sẽ, thoáng mát, chủ khách sạn mến khách. Nói chung là OK
宿泊されたお客様
2019 年 8 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Elena
2019 年 4 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Номера очень чистые, уборка в номере каждый день, местоположение-отличное, пляж в 3 минутах, рядом много кафе, супермаркетов, хозяин отеля всегда готов помочь и доброжелателен. Номера не большие, лифта нет, но это полезно подниматься пешком.
Elena
2019 年 3 月に 8 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
出張
2019 年 3 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff and owner are great. Rooms are clean and location is a 2 min walk to patong beach. And they rent motorbikes 👍
宿泊されたお客様
2019 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 3 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 3 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was great the owner is just a great guy, location is perfect, and on my last day I realized they rent motorbikes. That is a must do. Rooms are clean well kept and comfy. And food is good too. It’s off the noisy Bangla area but close enough to walk if you choose. Highly recommend
宿泊されたお客様
2019 年 3 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Eugene、Bangkok
出張
2019 年 3 月 8 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Owner very friendly and helpful.
Room condition dated
But you got what you pay for,
Overall, good value for money
Eugene
2019 年 3 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2019 年 3 月 8 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Owner very friendly and helpful.
room condition dated,
overall, good value o
宿泊されたお客様
2019 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Dariusz
2019 年 2 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good place
Nice and clean rooms. One minute walk to a beach. They also have a restaurant with great Italian food made the real Italian way.
Dariusz
2019 年 1 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2019 年 1 月 3 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
At check in time, was told that reservation was cancelled by Expedia. After suggesting that we both call Expedia together, owner became cooperative, and "did me a favor". I got room 45. Balcony was 1 meter by 2 meters, faced wall of next building, that was 1 meter away. The room was noisy. Owner tried to blame next building, but inside wall was shaking. Some pump went off every 30-45 seconds with a thud. Slept 3 hours each night. Room looked modern. But owner is either playing games or just does not read his bookings too well.