ルネッサンス パーム スプリングス ホテル

4.0つ星宿泊施設

Renaissance Palm Springs Hotel

パーム スプリングスのダウンタウンのコンベンションセンターに直結した場所に位置するか所のバー / ラウンジ付きのアールデコ様式のホテル

日付を選択して料金を確認

ルネッサンス パーム スプリングス ホテルの写真ギャラリー

部屋からの景観
屋外プール
37 インチの液晶テレビ (衛星放送視聴可)、テレビ、iPod ドック
テラス / パティオ
高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食あり
  • ホットタブ
  • レストラン
  • ジム
  • バー
現在の料金は ¥29,406 です
合計 ¥34,314
税およびサービス料込み
2 月 26 日 ~ 2 月 27 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
15 室中 15 室を表示中

ルーム キングベッド 1 台 バルコニー (Allergy Friendly)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピロートップ ベッド
高級寝具
  • 34 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台 (Allergy Friendly)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピロートップ ベッド
高級寝具
羽毛布団
  • 34 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 プールサイド (Balcony)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピロートップ ベッド
高級寝具
  • 34 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台ソファーベッド付き プールビュー (Balcony)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
  • 42 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台 (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピロートップ ベッド
高級寝具
羽毛布団
  • 33.9 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台ソファーベッド付き マウンテンビュー

おすすめポイント

独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピロートップ ベッド
高級寝具
  • 42 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台 (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピロートップ ベッド
高級寝具
羽毛布団
  • 33.9 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム クイーンベッド 2 台 バルコニー (Allergy Friendly)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピロートップ ベッド
高級寝具
  • 34 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピロートップ ベッド
高級寝具
羽毛布団
  • 33.9 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピロートップ ベッド
高級寝具
羽毛布団
  • 34 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 (Allergy Friendly)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピロートップ ベッド
高級寝具
羽毛布団
  • 34 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台 プールビュー (Balcony)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ピロートップ ベッド
  • 34 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム クイーンベッド 2 台 (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピロートップ ベッド
高級寝具
  • 33.9 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピロートップ ベッド
高級寝具
羽毛布団
  • 33.9 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ハイビジョンテレビ
低刺激性寝具
ピロートップ ベッド
高級寝具
羽毛布団
  • 33.9 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

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周辺地域について

地図
92262, CA, Palm Springs, 888 East Tahquitz Canyon Way

周辺情報

  • パーム スプリングス コンベンション センター - 徒歩 8 分
  • アグアカリエンテ文化博物館 - 徒歩 13 分
  • パーム スプリングス美術館 - 徒歩 15 分
  • パーム スプリングス エア ミュージアム - 車で 7 分
  • パームスプリングス ロープウェイ - 車で 15 分

交通案内

  • パーム スプリングス駅から車で 21 分
  • パーム スプリングス国際空港 (PSP)から車で 7 分

レストラン

  • ‪Cascade Lounge - ‬徒歩 10 分
  • ‪Sherman's Deli and Bakery - ‬徒歩 7 分
  • ‪Hunters Video Bar - ‬徒歩 11 分
  • ‪Koffi Central - ‬徒歩 5 分
  • ‪Chill Lounge - ‬徒歩 12 分

この施設について

ルネッサンス パーム スプリングス ホテル

パーム スプリングス コンベンション センターの近くにある 上質なファミリー向けホテル
ルネッサンス パーム スプリングス ホテルは、パーム スプリングス美術館、パーム スプリングス エア ミュージアムの近くにあり、プールサイドバー、テラス、庭園を利用できます。スチームサウナやつのホットタブ -があり、ゆったりとリラックスして過ごせます。敷地内のアメリカ料理レストラン「Rocks Lounge」では、ランチ、ディナー、ハッピーアワー (サービス タイム)をお楽しみいただけます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、ドライクリーニング / ランドリー サービス、2 か所のバーなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 屋外プール、子供用プール
  • オーダー形式の朝食 (有料)、セルフパーキング (有料)、エクスプレス チェックアウト
  • エクスプレス チェックイン、TV (ロビー内)、ウェディングサービス
  • 宴会場、ポーター / ベルボーイ サービス、荷物保管サービス
  • プール、親切なスタッフ、ロケーションの良さが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 410 室の客室で、高級寝具や冷房をはじめ、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • ハイチェア、ベビーベッド (無料)
  • リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (デザイナーバスアメニティ、シャワー付き浴槽あり)
  • 37 インチ ハイビジョンテレビ (衛星放送あり)
  • コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃、デスク

対応言語

英語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の駐車場 (1 日につき 35 USD)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • オーダー形式の朝食の提供あり (有料、毎日 6:00 ~ 10:00、大人 30 USD、子供 30 USD)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • DATE Restaurant
  • Pool Bar
  • Rocks Lounge

現地ツアー

  • ジム
  • スチームサウナ
  • スパ用浴槽 1 個
  • 屋外プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ハイチェア
  • プール用ゲート
  • ベビーベッド (無料)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 子供用ゲーム
  • 子供用プール
  • 冷蔵庫 (要リクエスト)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 2,787 平方メートルの会議スペース
  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • 庭園

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 173 cm)
  • ドアの低い位置にのぞき穴あり
  • トイレ便器近くの手すり (高さ 84 cm)
  • バスルームの低い位置に電源コンセントあり
  • バリアフリーの駐車場 9 か所
  • プールリフト (施設内)
  • レバー式のドアノブ
  • 高さ調節可能なシャワー
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク (高さ 91 cm)
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 正面入り口のスロープ
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 聴力補助装置
  • 低い位置にドアロックあり
  • 点字表記
  • 入り口までの道が明るい

客室の設備

ベッドルーム

  • ピロートップ マットレス
  • ベビーベッド (無料)
  • 羽毛の掛け布団
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 37 インチの液晶テレビ (衛星チャンネルあり)
  • iPod ドックキング ステーション

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 冷蔵庫 (要リクエスト)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • リサイクル
  • 温度調節可能な冷房
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水シャワー
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ~ 指定なし
非対面式のチェックイン
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

スマートロックの詳細をメールでお送りします
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)、スマートロック

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 17 歳以下のお子様は、無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 25.0 USDでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • デポジット : 1 滞在につき 50 USD

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (オーダー形式の朝食) の料金 (概算) : 大人 30.00 USD、子供 30.00 USD
  • セルフパーキング : 1 日につき 35 USD
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 25.0 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設では、Commitment to Clean (マリオット)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

その他の情報

プールは 8:00 ~ 20:00 までご利用可能です
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この施設へのアクセスには車両をご利用いただく必要はありません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Hotel Renaissance Palm Springs
Palm Springs Hotel Renaissance
Palm Springs Renaissance
Palm Springs Renaissance Hotel
Renaissance Hotel Palm Springs
Renaissance Palm Springs
Renaissance Palm Springs Hotel
Renaissance Palm Springs
Renaissance Palm Springs Hotel Hotel
Renaissance Palm Springs Hotel Palm Springs
Renaissance Palm Springs Hotel Hotel Palm Springs

よくあるご質問

ルネッサンス パーム スプリングス ホテルにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ~ 20:00 までです。

ルネッサンス パーム スプリングス ホテルの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 2 月 23 日 現在、2025 年 2 月 26 日 に大人 2 名でルネッサンス パーム スプリングス ホテルに 1 泊した場合の最低料金は ¥29,406 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ルネッサンス パーム スプリングス ホテルはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

ルネッサンス パーム スプリングス ホテルの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 35 USDでご利用いただけます。

ルネッサンス パーム スプリングス ホテルのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ~ 指定なし です。

ルネッサンス パーム スプリングス ホテルのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ルネッサンス パーム スプリングス ホテルはどこにありますか ?

パーム スプリングスに位置する、ファミリー向けのこのホテルは、空港の近くにあり、パーム スプリングス コンベンション センターおよびパーム スプリングス美術館から徒歩 15 分圏内です。 インディアン キャニオンズ ゴルフ リゾートおよびパーム スプリングス エア ミュージアムも 10 km 圏内です。

Renaissance Palm Springs Hotelの口コミ

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1117 件の口コミ中 667 件が非常に良い
評価 8 - 1117 件の口コミ中 218 件が良い
評価 6 - 1117 件の口コミ中 118 件が普通
評価 4 - 1117 件の口コミ中 62 件が不満
評価 2 - 1117 件の口コミ中 52 件が非常に不満

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Kimio

2024 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joseph

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed the pool
2025 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jonas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2025 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Karl、Charlotte

2025 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ivan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
As others have mentioned, the rooms seemed very dated and worn. Otherwise this is a lovely place to stay. Just one pool, but it’s fairly large and plenty of seats/lounge chairs. The kid’s pool is 1 foot tall, more like a toddler pool. Neither pool is heated. Both of our kids loved the pool area. Great bar, and great seating areas including near a large fire that was very cozy and relaxing to sit by at night. Location is really convenient if you want to go downtown, go to the Aerial Tram, find good places to eat, or need to do some grocery shopping. Parking is $25 a night. If you can get a room for under $300-$320 a night, it is worth it, we paid quite a bit more than that and it didn’t quite feel worth it, but we also booked last minute, so it is what it is. We enjoyed our time here and Palm Springs!
2025 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Audrie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service.
2025 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ivy

2025 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

2025 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Johan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel, convenient with nice staff. Guest Parking and coffee should not be charged to guests.
2025 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent property. Great staff.
2024 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Guadalupe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great customer service
2025 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Valarie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Simon

良かった点 : 清潔度
Good location, great pool. Would
2024 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

roger

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice. Great staff
2025 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Larae

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Did not like the fact it does not accept cash. Credit card only
2024 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

thomas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
easy to downtown rooms are a bit dated though clean housekeeping could be more organized for long staying guests the front desk staff are great so helpful
2024 年 12 月に 16 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taylor

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great stay! The rooms were clean, staff were friendly and we had a great time using the pool.
2024 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great view from the balcony of the Casino fireworks on NYE.
2024 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Brian

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff were great. Food and drinks as well.
2024 年 12 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

NERY DE LA

2024 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natasha

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Keesha at the front desk was awesome! Great service.
2025 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Therese Ann

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property, staff and location were all excellent. Our only complaint was the music played at the pool. It was very loud and an unappealing type of music.
2024 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takashi、New York

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed there New Year’s Eve and new year day. They serve free sparkling wine to celebrate a new year at its lobby.
2024 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Natasha

気になった点 : 設備とサービス
I just stayed here for six nights, choosing this Marriott property based on its appealing photos and my positive past experiences with the brand. This trip was particularly special, as it was my parents’ first vacation in five years, and I was eager to make it memorable for them. Unfortunately, the stay was profoundly disappointing due to several significant issues: Room Condition: • The room was in disrepair: dirty surfaces, a moldy bathroom, filthy vents, and multiple non-functioning outlets. • Lighting was inadequate; a lamp was placed without a nearby outlet, leaving the room extremely dark at night. Housekeeping Failures: • One day, the room was not cleaned at all. • On other days, service was incomplete—only the trash was taken out, and essentials like towels, toilet paper, and coffee were not replenished. • The bed was made just once during our stay, and it was done so poorly it looked like a child had done it. • I had to call repeatedly for basic items, which is unacceptable for a property of this standard. Hotel Amenities: • The pool loungers were old and grimy. • The heavily perfumed lobby caused sneezing and discomfort. Billing Issues: • At checkout, an unauthorized charge appeared. • While it was removed after I questioned it, the concierge refused to provide an itemized breakdown, leaving the situation unresolved and highly suspicious.
2024 年 12 月に 6 泊滞在