Oze Tokura Onsenの ゲストハウス

「予約をした時、未就学児の子供を小学生として　予約してしまったのを　フロントの人が訂正してくれて、2000円返金になりますが、ネット予約なので　そちらから手続きして下さいと言われました。返金の方法を教えて下さい。」

「Everything was great except for a few issues: 1. The front door was hard to find. We had to walk about five minutes on an unpaved road to reach the "entrance," where we then had to take a lift to the reception. 2. The dinner and breakfast were decent, but for a rate of $620 per night for two people, we expected better quality. 3. The nightly rate on Expedia was listed for one person, even though we entered two guests for one room. This was misleading, and had we known, we might have...

「予め夫が膝が悪いのでエレベーターの近くを希望としていましたが、結構遠かったのでそれだけは不満でした。 温泉は広く洗い場も沢山あり混んでいても不便なく入れました。 食事も沢山の種類があり、美味しく食べましたし、バイキング形式ですが、片付けも早くやってくれるので色々取ってきてもテーブルはいつも綺麗で良かったです。 YouTubeでは部屋のドライヤーがリファだったのですが、あれは高いお部屋かな？和室のドライヤーはコイズミ製で留め金がゆるく支えないとならなかったし、ターボモードも常に押さえないとならなかったのは残念。チェックしてないのでしょうね。609号室です。」

「誕生日に利用。アクティビティが充実していてとても楽しめた。スタッフも心地よい気遣いで穏やかに過ごすことができた。」

「露天風呂から夜見る背景がとても素晴らしかったし、朝日も見れて良かった。 夜、朝ともにビッフェは大満足 また必ず行きたいなぁーと思いました。」

「オールインクルーシブなので、飲み物など種類が限定的かと思ったのですが、アルコール含めて多くの種類があり、楽しんで滞在出来ました。 ホテルの評価ではなく、オールインクルーシブだからこそのルール（ドリンクはお部屋に持ち込まず、ロビーで楽しむ）を全く無視して、持ち込んでいるお客様がいて各自のモラルが大切だなと感じました。」

「漫画部屋があるのが斬新だった。」

「毎年この時期に伺うんですが、毎回素晴らしいホスピタリティです。 １５０年の歴史に恥じない素晴らしいホテルです。」

「良かったです。」

「子連れでスキーするには最高のホテルです！ ニューオータニのサービスクオリティもさすがです。」

「食事が個室で良かったです。 お料理も満足出来ました。 お部屋のお茶も美味しいお茶でした。 朝食の干物が選べて焼きたての提供は嬉しかったです。又行きたいです。」

「素敵でした」