オールド スワン ホテル

「・このホテル内の部屋との前提でエクスペディアで部屋の予約をしたが、実際に予約されていたのはこのホテルが運営する、ホテルからチェスター市街地と反対方向に徒歩5分程度の場所に所在する別の宿泊施設であった。エクスペディアのサイトにや予約コンファメーションではそのような情報は確認できず。 ・当初チェックイン時、上記のことを知らないまま、フロントに予約の名前を伝えた上で、駐車場について案内を求めたところ、割引料金が適用される提携の駐車場の案内を受けたのでそちらに車を駐車して、再度ホテルのフロントに戻ったところ、別の担当者と話をしていた、最初に応対したフロント担当者が、私の姿を見るとそそくさと席を外し、別の担当者が応対。その担当者いわく、上記の通り予約されている部屋はこのホテルでなく別の場所であること、そちらの付近に駐車場がありそちらに駐車すべきであること、既に駐車してしまった駐車場の料金については自己責任でありホテル側は責任を負う意思がないと。 ・当初応対した担当者の責任感の欠如、次に対応した担当者の高圧的・侮蔑的な態度について、大いに不満。」

「今回は4/25から３泊しましたが、川沿いで、リゾ－ト感たっぷりの風情で、素晴らしかったです。部屋も数部屋だけのアンティ－クな離れ棟で、大変満足致しました。すぐ近くには大きな緑豊かな公園があり、リスや鴨がたくさんいて、大いに癒されました。」

「Great location. Great hotel. But expensive parking. 」

「アパートとホテルの両方の利点を兼ね備えており、快適に過ごすことが出来た。例えばキッチン設備の使い易さ、無料の朝食（コーヒー類とクロワッサン）、受付の対応の良さ、週一の部屋の掃除など。 唯一の問題は、1日、コーヒーマシーンが故障したことくらい。」

「毎年使っております。大変に快適に過ごせるホテルです。料金もリーズナブルですし、食事もおいしいです。来年もまた泊まる予定でおります。」

「旧市街の観光スポットの中にホテルがあり、観光するのに最高のロケーションだった。」

「チェスターの旧市街の中心に位置し、徒歩で容易に観光できる。何よりスタッフの心遣いとサービスが素晴らしい。」

「部屋が新しくきれい。暖房が利かない時もあったが、夏だったので特に問題なかった。立地も中心地に近く、駐車場も近辺にいくつかあったので、停められた。下がpubのため音がうるさいが、事前にうるさいとの説明があり、家族は疲れてぐっすりだったので、気にならなかった。」

「可愛らしい部屋で、必要なものは揃っています。ですが、ポットについては何ヶ月洗っていないのだろう？というくらい抵抗がある汚れ方をしていましたので使いませんでした。ポットを使う予定がある方はご注意ください。 立地は大聖堂も近く、観光にも便利ですが、駅からスーツケースを引いての徒歩移動は無謀です。タクシーの使用をお勧めします。」

「Clean room with built-in USB port-A charging socket. The restaurant closed at 8.30pm, which I thought a bit early, but there were a lot of places to eat and grocery stores around the hotel. Friendly and efficient customer service.」

「This hotel is near the Chester station, therefore is was very convenient for sight seeing.」

「Amazing stay」

「Room was lovely, spacious , bathroom was spacious and clean. Shower was great. Building is really old so big high ceilings old windows etc . Would definitely stay again. We had breakfast which was great apart from our toast arrived some time after breakfast, seems a bit petty but they weren’t busy and a really simple fix, they also only brought white so I had to go and find someone for some brown. However, the breakfast was nice. 」

「家族3人には部屋はとても快適でした。特に2部屋をつないだような部屋で、ドレッサーも十分なものでした。歩いて15分ほどのところには大きなスーパーもあり、買い物にも便利です。（ＴＥＳＣＯ Ｅｘｐｒｅｓｓならもっと近くにあります)朝食もおいしく、是非再度泊まりたいホテルです。」