2/10 (非常に不満)
JUAN JOSE
2024 年 8 月 7 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pésima experiencia
Lo único que tiene de 4 estrellas es el precio. Le sobra una al menos.
Habitación y baño minúsculo y que olía mal cuando llegamos. Dos botes pequeños de gel y champú todo en uno.
El desayuno con menos variedad que hemos visto nunca. De embutido, jamón york, queso en lonchas, salchichón y chorizo del barato. Piña de bote... una de las dos máquinas de café continuamente fuera de servicio.
El spa mínimo por lo que vimos en las fotos y de pago.
Me quejé y el responsable del hotel me alzó la voz y me llegó a decir que mi opinión no le importaba porque tiene otras positivas lo cual dice mucho sobre la empresa. Menos mal que había una señora muy amable en recepción que sí sabe tratar a los clientes.
Los de las reseñas positivas deberían ir a otros hoteles de 4* y comparar. Supongo que habrán pagado mucho menos reservando directamente, no más de 150 o 160 € porque no vale más, pero en hoteles.com pagamos más de 250 € diarios.
Reservar aquí fue la peor decisión de las vacaciones y la mejor irnos. Nos cambiamos al Carlos I Silgar de Sanxenso y eso sí es un hotel de 4*, con un desayuno excelente, en segunda línea, con spa incluído... y más barato.
JUAN JOSE
2024 年 8 月に 5 泊滞在
