旧市街の高級ホテル

「予定よりも到着が早くなったが、その場で客室担当に連絡をし入室可能だとチェックインさせてもらえて、長旅の疲れを取ることができた。口コミで同じレベルでもバスタブの有無があると読み、リクエストを入れておくときちんと対応してくれた。食洗機、洗濯機の洗剤１回分も準備されており、ドイツ式の使い方で少し苦戦したが快適だった。他国でアパートメントタイプのホテルに宿泊した時、キッチンの備品の使用感に落胆したが、どれも清潔な印象を受けた。快適な宿泊だった。 」

「駅から近く観光に便利。こじんまりしたホテルで建物の3階にレセプションと部屋があります。建物の自体は古いですが、部屋は綺麗で清潔感があります。スタッフの方々も暖かい感じで、午前中から部屋に入らせて貰えました。電気ポットも貸して貰いました。ベッドも快適で、完璧でした。お勧めします。」

「ＤＢの駅から近くほぼ雨に濡れずにホテルにたどり着けます。 」

「とても清潔感があって、よかったです。外観も可愛いらしくて気に入りました。コンディショナーがないので残念。」

「駅から石畳の道は、ドイツの他の街と比べても、かなりスーツケースを押しづらかったです。 その上思っていたよりも駅から遠く、わかりづらい。 大体のホテルでチェックイン時間の前でも部屋まで案内してもらえますが、こちらは不可。 そんなに混んでいるのか？と疑問でした。 ようやくチェックインをしようとホテルに戻ってくると、女性スタッフ二人が喧嘩中。 先に来ていた女性の方も困惑気味で、私が対応してもらったのは、スタッフ一人が捨て台詞を残して出て行ってから。 日本では有り得ないですよね。。 部屋は、とんでもなく床が歪んでいてきしみ、シャワーの水はけも悪かったです。 チェックアウトの際も、また別の女性スタッフが私の顔をチラチラ見ながら感じ悪く笑っていて、とても不愉快でした。 最後の見送りの挨拶すらありません。 こんなに感じの悪い接客を受けたのは初めてです。 海外でもこのレベルは有り得ないと思います。 二度と泊まらないですし、おすすめしません。 」

「車でのアクセスは少しわかりにくく駐車場の出入り口が狭いのが少し難点。施設は比較的清潔でサービスも良い。駅までのアクセスも悪くない。」

「立地、レストラン等施設、部屋の設備とインテリア、スタッフどれをとっても申し分ありません。中央駅からタクシーで10ユーロの距離でした。重いスーツケースがなければ、石畳の道を歩いても良いと思いました。旧市街地の中央に位置するため、城壁内を歩いて楽しめます。特筆すべきは、クリスマスシーズンの滞在には最高だということです。中央広場に面しているので、マーケットでの買い物や飲食をゆっくり楽しめました。（買ったものを置きに、またトイレのために自分の部屋に気軽に戻れます）モダンなインテリアの部屋の窓から眺める中世の街並みは、とても素晴らしいものです。」