"部屋は清潔に掃除されていました。ノブやノズルなど金属の部分もピカピカで気持ちが良かった。冬は除湿機があれば良いかと思います。"

"比較的安価ですがとても綺麗でした。"

"大人数の大切なお客さんをお連れして宿泊したが、チェックインの際の対応もスムーズで助かりました。部屋も清潔で過ごしやすかった"

"街中にあってとても便利でした。 レストランも美味しかったです。"

"ご飯が種類も多くどれも美味しかった！ イタリアンが食べられたのは驚きでした。"

"早朝に佐渡へ移動するために利用しました。佐渡汽船の港まで屋根付きの通路で直通。真冬の風の強い日でしたが、風に吹かれず歩いて約10分で行けるのでとても便利でした（ただ通路は温かいわけではない）。 デラックスシングルに泊まりましたが、お部屋からの景色は最高。日本海の景色が一望できました。お部屋も広く、スペックも過不足なく、快適そのもの。 ただ周辺にはお店がほぼなく、ちょっと外へ行くにも天気によってはタクシー利用が必須です。タクシーも待つ場合が往々にしてあり。近隣の観光施設「みなとのマルシェピアBandai」へは歩いて行けます（約15分）が、行き帰りの道が川沿いなので電灯も少なく風も強いので夜間は一人だと不安になる雰囲気。一度ホテルに入ったらホテル内でのんびりする方向きかと思いました。"

"朝食ブュッフェがランキング上位なのと大浴場があるということでこちらを利用しました。 ホテルの地下に駐車場がありますが、 昔ながらのタワーパーキングでセダンしかも幅広くない車じゃないと入りませんが、提携のコインパーキングであれば問題ありません。 朝食ブュッフェは地元の料理やライブキッチンもあり料理も美味しく食べすぎました笑 強いて言うなら、刺身が鯛とまぐろのみだったのでもう何種類かあると嬉しかったなと思います。"

"チェックインアウト両方ともスムーズでした。スペーリアツインルームを予約しました。部屋の広さも十分ですしアメニティもとても抱負で良かっです。アメニティは必要なものを一階のフロント横に取りに行きます。清潔感は抜群によかったです。朝食も地元のメニューが抱負で地酒が1種類ですが置いてありとてもよかったです。"

"子連れでスキーするには最高のホテルです！ ニューオータニのサービスクオリティもさすがです。"