Leider habe ich das Hotel in den vergangenen Jahren als deutlich flexibler in Erinnerung gehabt. Auch war das Personal ehemals deutlich kompetenter und zuvorkommender. Mit der Zeit werden vermutlich die guten Leute durch weniger gute ersetzt und die guten in neue Projekte integriert, somit verliert auch ein bei Eröffnung sehr gutes Hotel an Qualität. Schade nur das bedingt durch den Bettenmangel sich dies nicht auf die Buchungszahlen auswirken wird, den ein Hotel ist immer noch besser als keins. Mit freundlichen Grüßen
Sven
2024 年 5 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Julia、Berlin
2024 年 5 月 12 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Leonardo Gruppe war extrem unfreundlich und trotz einer Buchung von 10 Zimmern nicht bereit ein weiteres Zimmer, das versehentlich in einem anderen Leonardo Hotel gebucht wurde kostenfrei auf das richtige umzubuchen, obwohl Kontingent ausreichend und das andere Leornardo Hotel sogar teurer war.
Wir werden nie wieder diese Gruppe buchen.