中東料理

25 アワーズ ホテル ザ ロイヤル ババリアンの口コミ


口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 986 件の口コミ中 618 件が非常に良い" "
評価 8 - 986 件の口コミ中 261 件が良い" "
評価 6 - 986 件の口コミ中 69 件が普通" "
評価 4 - 986 件の口コミ中 25 件が不満" "
評価 2 - 986 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Hitoshi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The best thing about this hotel is the kindness of the staff
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Dear Hitoshi, thank you for your kind words and positive feedback. We're thrilled to hear that you found the kindness of our staff to be the standout feature of your experience at our hotel. Providing excellent service with a friendly and welcoming attitude is our top priority, and we're delighted to know that it made a positive impression on you.Your feedback is truly appreciated, and it serves as a great motivator for our team. We look forward to the opportunity of welcoming you back for another enjoyable stay. If there's anything specific you'd like to share or if we can assist you with anything in the future, please feel free to let us.Thank you for choosing our hotel.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Go

2023 年 3 月に 1 泊滞在
David Schad, Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 27 日)
Dear Go,thank you so much for having chosen to stay with us at The Royal Bavarian and also for your time writing such a nice feedback here on Hotels.com. It is great that you felt so comfortable with us and I am glad that you were happy with all the departments.It was a pleasure to have you in our hotel and my team and I cant wait for your return. We remain at your disposal for any questions and wishes. Don't hesitate to contact me if you have any further requests.Best regards David SchadOperations Manager

8/10 (良い)

DAISUKE

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お湯が出るまでの時間がまばらだったり、温度が安定しなかったりしましたが、概ね快適に過ごすことができました。スリッパがないので持っていくと吉。
2022 年 11 月に 2 泊滞在
David Schad, Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 25 日)
Dear Daisuke,thank you so much for having chosen to stay with us at The Royal Bavarian and also for your time writing such a nice feedback here on Expedia. It is great that you felt so comfortable with us and I am glad that you were happy with all the departments and had such a nice time in our hotel.Please let us know if you have any technical issues in your room and we are happy to fix them. As well, when you need some slippers just let us know at the reception and we are happy to give you them free of charge.It was a pleasure to have you in our hotel and my team and I cant wait for your return. We remain at your disposal for any questions and wishes. Don't hesitate to contact me if you have any further requests.Best regardsDavid SchadOperations Manager

10/10 (非常に良い)

Emi

2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近で女性でも安心・快適です
ミュンヘン中央駅の目の前なので夜に到着してもアクセスが良いです。スーパーのREWEが隣にあるので水や日用品の買い物にも便利です。お部屋も比較的新しくきれいで清潔、快適でスタッフも愛想が良いので、女性でも安心して宿泊できます。安価に予約できたと思っていましたが、チェックイン時に現地で追加料金として50ユーロ徴取されます。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
^Tabeaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 21 日)
Dear guest, thank you for your review. Lovely that you enjoyed your stay with us and were happy with the service provided. In regards to the 50 EUR charge on the credit card, the amount should be back on your card within the next few days. It was only a block for in incidentals, for questions please contact us directly. Royal regards ^Tabea

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルは綺麗で、駅の入り口やスーパー、デパート、クリスマスマーケットも全て徒歩圏内であり、近くて非常に便利だった。 ホテルの受付の人も、丁寧に対応してくれた。 部屋は木の香りで、雰囲気も良かった。 サウナやジムもあり、満足出来るホテルである。 一つだけ言うとするならば、部屋の広さはスーツケース二つ広げることが出来ない大きさだった。 ただ、総じて満足出来るホテルである。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
^Tabeaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 22 日)
Hello and thank you for your review! Sounds like you enjoyed our hotel and also had the possibility to check out the surroundings, awesome! Hope you will visit us again :) Royal regards ^Tabea

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
付近が
ホテルは快適でしたが付近が異様な雰囲気でリラックスできなかった。レストランもなせか東南アジア料理でいまいち
2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅前でとても便利な立地。1階にはおしゃれで人気のレストラン・バー・カフェがあり良い。お部屋もおしゃれで設備の良い。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お洒落で鉄道での朝早い出発にも便利なホテル
駅の目の前、そばに朝 6時開店のスーパーがあり、鉄道での朝早い出発にも大変便利でした。スリッパ、歯磨き類はありませんでしたが、部屋がお洒落で面白かったです。
2019 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

na、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
中央駅目の前でとても便利。スーパーも真横なので飲み物やお土産買うにも便利。 お部屋は広くて綺麗でした。部屋のドアが自動で閉まるのに少し時間がかかるので、閉まったのを確認するまで出掛けられませんでした。最初は自動で閉まることが分からなくて焦り、ドアが閉まらないんだけどとレセプションに電話してしまいました。
2018 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近で便利、きれいで快適なかわいいホテル
駅前の大通り沿いにありますが静かで、トラムや駅の目の前なので移動も楽、スーパーマーケットも近くにありました。デザイナーズホテルのような個性的な雰囲気でしたが、部屋も新しくきれいで清潔、とても快適でした。WIFIも使い放題でさくさく速かったです。朝食も美味しかったです。スタッフの対応も良かったです。近くにある別の4つ星ホテルにも滞在しましたがこちらのほうが格段に快適でした。ですがサイトでの支払いのほかに現地でチェックイン時に50ユーロの追加料金があったので事前に掲載しておいていただきたかったです。
2018 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Takashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋にスリッパがなかった。 アメニティも最低限で、値段の割には残念。
2018 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

charles

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was all good. Lots of construction in the area, but that’s not the hotel’s fault.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michaelia

Really enjoyed the stay. Room was great and so close to all the sights
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Dear Michaelia,thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you really enjoyed your stay at 25hours Hotel The Royal Bavarian.It's great to know that you liked your room and appreciated our central location, which makes it easy to explore all the nearby sights. Your positive feedback is a fantastic motivation for our team to continue providing excellent service.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,

8/10 (良い)

Lilian

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Liebe Lilian,vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt im 25hours Hotel The Royal Bavarian zu teilen.Es freut uns sehr, dass du insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Hotel hattest und uns mit 4 von 5 Punkten bewertest. Deine Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.Falls du Anregungen oder spezielle Wünsche hast, die deinen Aufenthalt noch angenehmer machen könnten, lass es uns bitte wissen. Wir möchten stets daran arbeiten, das Erlebnis unserer Gäste zu perfektionieren.Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dann vielleicht sogar die volle Punktzahl zu erreichen!Herzliche Grüße,

8/10 (良い)

Julia、Berlin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Liebe Julia,vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt im 25hours Hotel The Royal Bavarian zu bewerten und uns vier von fünf Punkten gegeben hast!Es freut uns, dass du insgesamt eine positive Erfahrung bei uns gemacht hast. Falls du Anmerkungen oder Vorschläge hast, was wir noch besser machen können, würden wir uns sehr über eine kurze Nachricht freuen. Dein Wohlbefinden und Deine Zufriedenheit sind uns äußerst wichtig.Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dich dann vollends zu überzeugen!Herzliche Grüße,

10/10 (非常に良い)

Gary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything about out stay was incredible
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Gary,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had an incredible stay with us. Providing exceptional experiences for our guests is our top priority, and we're delighted that we succeeded in making your stay memorable.We look forward to welcoming you back for another amazing stay in the future!Best regards,

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear Michael,thank you so much for the fantastic five out of five-star review! We're delighted to hear that your stay at 25hours Hotel The Royal Bavarian at the train station in Munich was so positive. It's a source of pride for us to know that our service and facilities met your expectations.We're committed to ensuring our guests have an unforgettable experience, and it's wonderful to hear that we succeeded in making your stay memorable. We'd be thrilled to welcome you back whenever you're in Munich again.Once again, thank you for your valuable feedback and generous rating!Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fine
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Lieber Thomas,ein riesiges Dankeschön für deine fantastische Bewertung mit fünf von fünf Sternen! Es freut uns ungemein zu hören, dass dein Aufenthalt im 25hours Hotel The Royal Bavarian so rundum gelungen war. Es war uns eine wahre Freude, dich bei uns zu haben.Dein Feedback ist uns wirklich sehr wichtig und bestätigt uns in unserem Bestreben, erstklassigen Service zu bieten.Wir freuen uns schon jetzt dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Royale Grüße

10/10 (非常に良い)

Marcel、Hohenems

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Lieber Marcel,vielen Dank für deine fantastische Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass du einen ausgezeichneten Aufenthalt bei uns im 25hours Hotel The Royal Bavarian hattest. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen eine unvergessliche Erfahrung zu bieten, und es ist großartig zu wissen, dass wir deine Erwartungen übertroffen haben.Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und deine Bewertung ist eine großartige Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin erstklassige Leistungen zu erbringen.Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

10/10 (非常に良い)

Karen

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The front desk manager, Sebastian, and the clerk, Marcos, went above and beyond to assist and serve us during our stay in Munich. We found ourselves in a bind and they graciously helped make our stay so much better. We will never forget their kindness.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Karen,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that Sebastian and Marcos went above and beyond to assist you during your stay in Munich. At 25hours Hotel The Royal Bavarian, our top priority is to provide our guests with the best possible service, and it's always a joy to hear when we've met that standard.It's fantastic to know that Sebastian and Marcos were able to help you in a difficult situation, making your stay so much better. We're incredibly proud of our team, and we'll make sure your praise is passed on to them.Once again, thank you for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We hope to welcome you back soon!Best regards,

10/10 (非常に良い)

Julie

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to trains/trams, fun atmosphere
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hanna Zub, Operations Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Dear Julie, thank you for highlighting our convenient location near trains and trams. We are thrilled to hear that you enjoyed the fun atmosphere during your stay. We look forward to welcoming you back soon! Best regards, 25hours Hotel Munich The Royal Bavarian

10/10 (非常に良い)

Naima

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ganz toll!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Korbinian SCHÖNHERR Front Office Schichtleiter からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Lieber Naima,vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im 25hours Hotel München The Royal Bavarian so gut gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine unvergessliche Erfahrung zu bieten, und es ist fantastisch zu hören, dass wir dieses Ziel erreicht haben.Wenn Sie in Zukunft wieder nach München kommen, würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.Vielen Dank noch einmal für Ihre freundlichen Worte und bis hoffentlich bald!Mit herzlichen Grüßen,Korbinian Schönherr

8/10 (良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Arrived in the city very early so popped to the hotel to drop off my bag. They happily obliged and I checked my reservation which they confirmed. I couldn’t get in the room until 3pm which I understood and had a day sightseeing planned anyway. I returned at just before 3pm and just checked to see if I can now get into the room ( I was prepared to wait and have a drink) , there was some nervous chat and hasty typing on the computer as it appeared there was no rooms ( travelling nightmare). Now to their credit they said it’s ok and there was a lot of German chat before saying they will upgrade me to a larger room which was a relief, however with the maintenance visibly going on in the hotel I couldn’t use the water or loo until 5pm. I wasn’t that bothered as I was hoping to have a quick nap before venturing out again later, but wasn’t the experience I was expecting. I had the sleep , checked at 5pm and all was ok to go. I can’t fault the staff or the rest of my stay in a very qwerky pleasant, convenient hotel. I was just alarmed that what would have happened if there really was no room even though I had a confirmation of a booking. The bar was lovely and had a great atmosphere, Breakfast was a buffet and was excellent. Room was clean and spacious, The cleaners kept trying to come in but I should have left a thing on the door so my bad. I’d stay again but would probably ring ahead to check all was ok, but I shouldn’t have too. I would regardless of this recommend it.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Dear Mark,thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your check-in process and throughout your stay.We are sorry for any confusion regarding the availability of rooms. Please rest assured that we always strive to ensure that our guests have a comfortable and enjoyable stay, and there were indeed rooms available at all times. We understand the frustration of arriving early and not being able to access your room immediately.We are glad to hear that our team was able to offer you a complimentary upgrade to a larger room to improve your experience. We also apologize for any inconvenience caused by maintenance work during your stay. We will take steps to ensure that such situations are avoided in the future.We appreciate your positive feedback regarding the rest of your stay, including our friendly staff, the pleasant ambiance of our bar, and the excellent breakfast buffet. Your comment regarding the room cleaning has been duly noted, and we will ensure that our staff pays closer attention to respecting your privacy.Thank you for your understanding and for recommending us despite the challenges you faced. We would love the opportunity to welcome you back in the future and ensure that your next stay is seamless.Warm regards,

8/10 (良い)

Nathaly

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die Lage ist super-man ist sofort in der Stadt in der Fußgängerzone ! Mir hat der Geruch im Zimmer nicht gefallen- das erste Zimmer war genau über der Küche- dann haben sie mir das Zimmer aber sofort geändert -was besser war aber auch hier gab es einen komischen Geruch . Ansonsten würde ich wegen der Lage das Hotel jederzeit wieder buchen.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Liebe Nathaly,vielen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass dir die zentrale Lage in der Fußgängerzone gefallen hat und dass du die Annehmlichkeiten der unmittelbaren Nähe zur Stadt schätzen konntest.Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass du mit dem Geruch in deinem Zimmer unzufrieden warst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.Wir sind froh, dass wir dir sofort ein anderes Zimmer zur Verfügung stellen konnten, um deinen Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Dennoch bedauern wir, dass auch dieses Zimmer nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.Wir hoffen, dass du uns trotz dieser Unannehmlichkeiten in Zukunft erneut die Gelegenheit geben wirst, dich bei uns zu begrüßen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Herzlichen Dank für deine überwältigende 10 von 10 Bewertung! Es war uns eine außerordentliche Freude, dich als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Es erfüllt uns mit großem Stolz zu hören, dass dein Aufenthalt deinen Erwartungen vollstens entsprochen hat.Unser gesamtes Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen unvergleichlichen Service zu bieten und ihnen einen unbeschwerten Aufenthalt zu ermöglichen. Deine fantastische Bewertung ist die größte Belohnung für unsere Bemühungen und bestätigen uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Wir freuen uns schon heute darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dir erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.Mit herzlichen Grüßen,

8/10 (良い)

Gegham

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Korbinian SCHÖNHERR Front Office Schichtleiter からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Lieber Gegham,herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im 25hours Hotel München The Royal Bavarian genossen haben.Unser Team arbeitet hart daran, unseren Gästen eine unvergessliche Erfahrung zu bieten, und es ist sehr motivierend, solch positive Rückmeldungen zu erhalten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.Mit herzlichen Grüßen,Korbinian Schönherr

10/10 (非常に良い)

Jessica

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
:)
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Liebe Jessica,vielen herzlichen Dank für deine fantastische fünf Sternebewertung! Es freut uns ungemein zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast. Unser gesamtes Team arbeitet hart daran, unseren Gästen eine unvergleichliche Erfahrung zu bieten, und es ist sehr ermutigend zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben.Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Liebe Grüße,

10/10 (非常に良い)

Andrea

2024 年 1 月に 3 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Liebe Andrea,wir bedanken uns herzlich für deine fantastische Bewertung! Es erfüllt uns mit Freude zu erfahren, dass dein Aufenthalt bei uns eine perfekte 10 von 10 war. Unser gesamtes Team setzt sich kontinuierlich dafür ein, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass wir deine Erwartungen übertroffen haben.Wir freuen uns bereits darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Royale Grüße,

10/10 (非常に良い)

Leonie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr hübsches Hotel mit Einrichtung nach unserem Geschmack. Alles war sehr schön hergerichtet und sauber. Nettes, hilfsbereites Personal. Zu Fuß vom Hauptbahnhof in 2 Minuten zu erreichen. Ein tolles Goodie ist auch, dass die Minivar jederzeit wieder aufgefüllt werden kann. Wir kommen gerne wieder.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Liebe Leonie,vielen Dank für dein freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Hotel gefallen hat und dass du mit unserer Einrichtung zufrieden warst. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und es ist schön zu hören, dass du unseren Service als nett und hilfsbereit empfunden hast.Die Lage unseres Hotels in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof scheint sich für dich als äußerst praktisch erwiesen zu haben. Wir freuen uns auch, dass du unser Angebot der Minibar sehr zu schätzen weißt.Es wäre uns eine Freude, dich bei deinem nächsten Besuch in München erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis bald!Liebe Grüße,

8/10 (良い)

Prof. Dr. Christian

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Lieber Prof. Dr. Christian,vielen Dank für deine großzügige Bewertung mit 8 von 10 Sternen! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass dein Aufenthalt bei uns ansprechend war. Wir setzen uns ständig dafür ein, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu sehen, dass wir dies bei dir erreicht haben.Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass du unser Hotel gewählt hast.Herzliche Grüße,

10/10 (非常に良い)

Sébastien

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super séjour
Top séjour, super hôtel bien placé, chambres très bien, personnel très aimable et le bar et restaurant bondesysont un plus!
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Dear Sébastien,Thank you so much for your fantastic review! We're delighted to hear that your stay at our hotel was so positive. It's great to know that you enjoyed our location, excellent rooms, and friendly staff.We're especially pleased that the Boilerman Bar and the restaurant were an additional highlight for you. We strive to provide our guests with a thoroughly enjoyable experience.We look forward to welcoming you back soon.Best regards,

6/10 (普通)

Joonas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Dear Joonas,Thank you for taking the time to leave a review. We're sorry to hear that your stay at our hotel fell short of expectations, resulting in a four out of ten-star rating.Your feedback is important to us, and we would like to learn more about the specific aspects that did not meet your expectations. We sincerely apologize for any inconveniences you may have experienced and want to use this opportunity to understand and address your concerns.If you're willing, please provide additional details so that we can better grasp how to improve our services. Your opinion matters greatly to us, and we want to ensure that future stays are more enjoyable.We would appreciate the chance to discuss your feedback further and work towards making things right. Please feel free to reach out to us directly.Thank you for your candid feedback.Best regards,

8/10 (良い)

BYONGOK

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
위치가 좋은 호텔
위치가 아주 좋았습니다. 직원들도 친절하구요. 저는 편히 잘 지냈습니다.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Byongok,thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed the excellent location and found our staff friendly. We're pleased to have contributed to making your time with us enjoyable.We look forward to welcoming you again for another pleasant experience!Best regards,

10/10 (非常に良い)

Jefferson

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent breakfast. Wonderful shower. Attentive front desk and restaurant staff. No beeter location for access to trains and metro.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Jefferson,thank you so much for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the excellent breakfast, found the shower wonderful, and experienced attentive service from both our front desk and restaurant staff. It's great to know that our location provided convenient access to trains and the metro.We appreciate your positive comments and are delighted that we could contribute to making your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back on your next visit!Best regards,

10/10 (非常に良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
New Year's Eve - Hotel in Munich
Really enjoyed our stay at 25hours Hotel in Munich. The service was excellent. The breakfast was lovely and the staff were kind and helpful. We very much liked the overall design of the hotel, quirky and a fun original style. Our room was large and very comfortable. My only minor gripe in the room was that the even with all the lights on the room was dimly lit. Also, and this isn't just for this hotel, why do hotel room designers now insist on putting bathroom sinks in the room rather than the actual bathroom? Is this a space saving idea or just trying to be 'designery' (if there is such a word :-). For us personally, putting the sink outside the bathroom ends up being an inconvenience as we have had this in other hotels. Please hotel designers, put the sinks back in the bathrooom!
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Nicholas,thank you so much for your positive feedback on your stay at the 25hours Hotel in Munich. We're delighted to hear that you enjoyed the excellent service, delightful breakfast, and the kindness of our staff. Your appreciation for the hotel's unconventional and original design, as well as the spacious and comfortable room, is truly rewarding for us.We take your comments about the room lighting seriously and will ensure that this is taken into consideration in our future room design considerations.Regarding the placement of the sink outside the bathroom, we'd like to note that this is a deliberate design choice that aligns with the unique style of the hotel. It is part of our effort to create an open and modern space. We understand that personal preferences may vary, and we appreciate your perspective on this matter.We are grateful for your understanding and hope that this minor inconvenience did not overshadow your overall positive impression of our hotel. We look forward to welcoming you again on your next visit. Once again, thank you for your valuable feedback and for choosing the 25hours Hotel in Munich.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Corin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were extremely pleased with our choice of the 25 Hrs in Munich. This is a lovely and funky hotel which was so lovely to stay in. The room was very cool.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Dear Corin, thank you so much for your enthusiastic review! We are thrilled to hear that you were extremely pleased with your choice of our hotel and had a lovely time staying with us. It's delightful to know that you enjoyed the unique and funky atmosphere, both in the overall design and in your room.Your positive feedback is truly motivating for us to continue delivering top-notch service and unforgettable experiences for our guests. It was a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back to our hotel soon.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Doris

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Liebe Doris,vielen Dank für deine großartige zehn Sterne Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass dein Aufenthalt in unserem Hotel so besonders für dich war. Wir sind begeistert zu hören, dass du mit unserem Service, der Unterkunft und allen Annehmlichkeiten zufrieden warst. Dein Lob motiviert uns, weiterhin höchste Standards zu halten und unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für dein Vertrauen und bis bald!

10/10 (非常に良い)

Beat

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Das Personal ist ausserordentlich zuvorkommend und freundlich. Die Einrichtung ist extraordinär🤗
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du das Personal als ausgesprochen zuvorkommend und freundlich empfunden hast. Ebenso freut es uns, dass dir die Einrichtung als außergewöhnlich positiv aufgefallen ist. Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen besonderen Aufenthalt zu bieten und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 (良い)

Matti

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Persoonallinen hotella keskellä kaupunkia
Mukava ja persoonallinen hotelli. Ainoa moitittava asia on kylpyhuoneen järjestely: suihkussa käminen kasteli koko kulpyhuoneen. Kylpyhuoneessa ei myöskään ollut käsienpesuallasta.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)
Thank you for your valuable feedback and positive evaluation of our charming and personalized hotel. We're delighted that you appreciate the atmosphere. Regarding the bathroom design, we regret any inconvenience caused by water exposure during showers and the absence of a sink in the bathroom. Please note that this design choice was intentional to maintain a specific aesthetic. Nevertheless, we take your comments seriously and will explore ways to enhance both comfort and functionality. We hope you still had a pleasant stay and look forward to welcoming you again as our guest in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alles bestens.
Modernes, zentrales und schönes Cityhotel.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser modernes, zentral gelegenes und schönes Stadthotel gefallen hat. Wir geben unser Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 (非常に良い)

Manon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel above main train station.
Very conveniently located right above the main train station. The rooms are very modern and well decorated. The front desk staff is very friendly and multilingual. At first I was worried about the bar noise when we arrived, but it was sound-proof inside the room so it wasn't a problem. Would stay here again.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 24 日)
Dear Manon, thank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel, especially appreciating our convenient location above the main train station, modern and well-decorated rooms, and the friendly, multilingual front desk staff.We're thrilled to learn that the sound-proofing in the rooms exceeded your expectations, providing you with a peaceful and comfortable environment. It's fantastic to know that you would choose to stay with us again.Your feedback is invaluable, and we look forward to welcoming you back for another great stay in the future. Safe travels, and we hope to see you again soon!Best regards,

8/10 (良い)

Therese

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 24 日)
Dear Therese, thank you so much for your generous rating of 8 out of 10! We truly appreciate the time you took to share your feedback with us. Your positive evaluation motivates us to continue striving for excellence in our services.If there's anything specific you enjoyed or any areas where you believe we can further improve, please feel free to let us know. We value your input and are committed to delivering an even better experience in the future.Once again, thank you for choosing us, and we look forward to serving you again.Best regards,

10/10 (非常に良い)

George、Tallahassee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We would absolutely stay there again. This Hotel is very unique and cozy with an outstanding staff located within walking distance to everything. The restaurant had delicious food and great atmosphere.
2023 年 12 月に 6 泊滞在
Korbinian SCHÖNHERR Front Office Schichtleiter からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Dear George,Thank you so much for your kind review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and that our unique and cozy ambiance, along with our outstanding staff, contributed to a positive experience for you.It's particularly pleasing to know that you appreciated the central location, allowing you to explore everything conveniently on foot. Our team always strives to ensure our guests feel comfortable and can fully enjoy their stay.We're also thrilled to hear that you were impressed by our restaurant's cuisine and enjoyed the delicious food and great atmosphere. Your positive comments serve as validation of our efforts to provide a thoroughly enjoyable experience for our guests.We look forward to welcoming you back in the future. Thank you for taking the time to share your experience.Warm regards,Korbinian Schönherr

10/10 (非常に良い)

Graciela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room design, great room size, originality
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Monique Lehmann Guest Relation Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)
Thank you so much for your positive review! We're delighted to hear that you enjoyed the room design, the spaciousness, and the originality. Our team strives to create an inviting and creative atmosphere. We hope you had a wonderful stay, and we look forward to welcoming you back soon!

8/10 (良い)

Louise

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Korbinian SCHÖNHERR Front Office Schichtleiter からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Dear Louise,Thank you for your positive review! We're glad you enjoyed your stay. It was a pleasure having you as our guest. We hope to welcome you back soon.Best regards,[Hotel Name]---Lieber Louise,vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Es war uns eine Freude, Sie als Gast zu haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Korbinian Schönherr