Only able to communicate with one staff member due to language barrier. Rooms extremely dark, several plugs not working, totally unsuitable for anyone with any form of physical disability. Over priced. Would not recommend.
Dallas
2025 年 1 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Guillermo
2025 年 1 月 5 日
Guillermo
2024 年 12 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Bruce
2024 年 12 月 30 日
Bruce
2024 年 12 月に 5 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Guillermo
家族旅行
2024 年 12 月 28 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El personal grosero, la reservación muy mala
Guillermo
2024 年 12 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Jonatan
2024 年 12 月 27 日
Jonatan
2024 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jorge Humberto、Linares
カップルで旅行
2024 年 12 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bonito hotel!!!
Jorge Humberto
2024 年 12 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Miguel、Houston
家族旅行
2024 年 12 月 26 日
良かった点 : スタッフとサービス
Despues de visitar Monterrety varias veces y haber estado en diferentes hoteles. Decidi estar en el "Mejor Hotel", pero no fue asi, mis expectativas eran muchas.
Estos son los motivos:
- Habitacion asignada con mal olor (a viejo y mucho polvo).
- Pedi cambio de habitacion o upgrade, me cambiaron la habitacion pero no upgrade (con Expedia tengo derecho a upgrade).
- La habitacion asignada no cumplio con las expectativas:
1. Botella de shampo y acondicionador a la mitad y tiradas en la regadera.
2. Cabellos largos en la cama, debajo de las sabanas, lo cual me dice que no hubo cambio de sabanas entre huespedes.
3. No habia control remoto de la tele.
4. La caja fuerte no funcionaba.
5. La escala para tomar el peso no servia, creemos falta de pila.
6. Solo un par de pantuflas y una sola bata de bano cuando eramos 2 personas.
7. Papel de bano de baja calidad, me roso desde la primera vez.
8. En recepcion pregunte por el spa y no supieron donde estaba.
Visite por primera vez este hotel hace 10 anios y me parecio fabuloso, pero no esta vez.
No ha mantenido el nivel requerido para el precio de la habitacion.
Sequire buscando al mejor Holet de Monterrey.
Miguel Rojas
Miguel
2024 年 12 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jesus
2024 年 12 月 26 日
Jesus
2024 年 11 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Harish、Mexico
2024 年 12 月 22 日
Harish
2024 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Cristina
2024 年 12 月 22 日
Cristina
2024 年 11 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
irvin
2024 年 12 月 21 日
irvin
2024 年 8 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Luis
家族旅行
2024 年 12 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
..
Luis
2024 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
John
2024 年 12 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
John
2024 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
José Humberto
2024 年 12 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
M
José Humberto
2024 年 12 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
maximiliano
カップルで旅行
2024 年 12 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love the bed
maximiliano
2024 年 12 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Andoni
2024 年 12 月 16 日
Andoni
2024 年 11 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Manuel
家族旅行
2024 年 12 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice. Just some areas need a little upkeep as they look old and outdated. We had a “pool” view which was really a wall view since it is an indoor pool which was disappointing and had a humidity smell.
Manuel
2024 年 9 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Néstor Posada
家族旅行
2024 年 12 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personal muy amable. Lugar muy tranquilo para descansar. Los alrededores son muy bonitos
Néstor Posada
2024 年 11 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Carlos Francisco
2024 年 12 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Carlos Francisco
2024 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Berenisse
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 12 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Espectacular
Berenisse
2024 年 12 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Astrid
家族旅行
2024 年 12 月 8 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Hotel was smelly, dirty, fungus in the shower, bed rest was dirty, hairs in the shower, horrible experience.