4/10 (不満)
Ingrid
家族旅行
2024 年 8 月 24 日
Nous avons été refusé à l'accueil par la réceptionniste car ils n'acceptent pas les chiens, or en regardant et vérifiant sur votre site, cette mention n'est pas indiqué (photos en preuve).
Noua avons essayé de vous joindre, mais pas possible car bug.
Nous avons été débité, alors qu'a la réception, il suffisait que vous libéreriez la chambre.
Mais nous avons été débité de la somme globale de la réservation,
J'attends donc un remboursement d'une prestation qui n'a pas eu lieu.
Ingrid
2024 年 8 月に 1 泊滞在