Not really what I was expecting, but not terrible or as bad as people make it to be. It does have pros and cons. I would categorize this place more as a hotel than a resort. Bar service was limited and there was no flow to the buffet nor was it labeled as to the areas where the kids food was at. Choices for kids were limited, same with the snack bar. Food was not terrible they do have to cater the seasoning of the food to the masses.
The room we had was really nice and more spacious than I expected. I did get the romantic package to surprise my family and they did a great job with it! House keeping was not what was expected they did not come clean the room (despite hanging the sign on the door requesting it and speaking to the front desk) until our 3rd day (take out the trash mainly), toiletries and coffee pods were never replenished.
It was Slightly confusing as to where the entertainment amd activities were which were also limited but I am going to assume its because they are still trying to find their rhythm after reopening. Live music was pretty good just need a surround sound ;). Parking was convenient, the area was nice with the shops and water activities.
Experience overall was ok again i categorze it as a hotel not a resort in the traditional sense, it is not as bad as other people make ot out to be and there is is room for improvement but i will attribute it to theor reopening and are trying to find their groove and on being better staffed.
Tania
2024 年 12 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Saúl
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 12 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un hotel de 5 estrellas sin duda!!! Todo perfecto y nuevo!!
Saúl
2024 年 12 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
FERDINANDO
2024 年 4 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
FERDINANDO
2024 年 3 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
barbara
カップルで旅行
2024 年 3 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Struttura scelta per caso,ma rivelatasi fantastica.Stanze enormi e sempre in ordine,buffet vari e ricchi dalla colazione alla cena,tanti spazi relax a disposizione.Unica nota dolente per 2 sportivi come noi,la palestra un po' misera...Pochi pesi,zero tappetini o altro per esercizi a corpo libero.... Però tutto il personale gentilissimo.....
barbara
2024 年 2 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
Sonia
グループ旅行
2024 年 3 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hemos tenido una estancia muy agradable. El personal super atento y amable. El todo incluido es correcto, no incluye mucha variedad de bebidas pero lo suficiente para este tipo de régimen. Lo que mas echamos en falta es la variedad en los snaks fuera de las comidas … siempre lo mismo y poco variado y si te apetecen unas patatillas para acompañar las bebidas hay que pagar la bolsa. Pero a pesar de eso, repetiremos seguro por la estancia tan maravillosa y cómoda que hemos tenido.
Sonia
2024 年 3 月に 4 泊滞在
4/10 (不満)
Gregory
2024 年 3 月 5 日
Gregory
2024 年 2 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
Allen Robert
家族旅行
2024 年 3 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Well maintained.
Allen Robert
2024 年 2 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Laura
2024 年 2 月 29 日
Laura
2024 年 2 月に 6 泊滞在
8/10 (良い)
CINZIA
グループ旅行
2024 年 2 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Struttura con servizi di qualità ottima, soprattitto nella ristorazione e nella professionalità del personale. Unica pecca piuttosto importante gli ascensori: decisamente insufficienti rispetto alla capienza degli ospiti, anche perché non tutti funzionanti.
CINZIA
2024 年 2 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
CARLA
グループ旅行
2024 年 2 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Camere molto pulite e silenziose. Cucina internazionale ottima!!!
CARLA
2024 年 2 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Giancarlo
2024 年 2 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Giancarlo
2024 年 1 月に 28 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Paul
2024 年 1 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Paul
2024 年 1 月に 7 泊滞在
6/10 (普通)
Philip
家族旅行, グループ旅行
2023 年 10 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Rooms had great balconies with amazing views. Front desk staff was awesome. Piano bar staff were friendly and attentive.
But elevators either didn’t work or took 5-10 minutes to come to your floor and sometimes wouldn’t come at all. We were on 11th floor and had to walk up or down all those flights more times than I’d like to count.
No drinkable water in the rooms and no bottled water was provided.
Food although plentiful was bland.
Overall it was an ok stay but would not return to this location.
Philip
2/10 (非常に不満)
Britain、Mount Holly
カップルで旅行
2023 年 9 月 13 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bad Review:
Wi-Fi didn’t reach 10th floor
Food (bland, and hair in food)
Room outdated
Bathroom door handle broken in room
Bathroom door did not close shut
Towel rack broken in room
Sewage smell from a/c in room
Ants in room
Elevator out of order
Coffee machine out of order at dining facility
No soap in the public bathroom
Sangria stations empty
Didn’t answer phone at reception desk
Good review:
Staff was nice and friendly
Perfect beach location
Britain
2023 年 9 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Rafael
2023 年 9 月 11 日
Rafael
2023 年 9 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Elisabet
2023 年 6 月 18 日
Elisabet
2023 年 6 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Loli
2023 年 5 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
No volveré no se merecen 4 estrellas solo los empleados se merece un 10
Loli
2023 年 5 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Dalia
2023 年 5 月 11 日
Dalia
2023 年 5 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Frans
2023 年 5 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
beautifully situated
Frans
2023 年 4 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2023 年 1 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2023 年 1 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
家族旅行
2023 年 1 月 20 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
宿泊されたお客様
2023 年 1 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
David
家族旅行
2022 年 12 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
We were dropped off at the bus drop off and had to roll our luggage through the entire resort to get to the front door. MTS was our transportation. We were told they should have taken us to the front door.
Would have liked the opportunity to have other options for ordering food. Not just the buffet.
David
8/10 (良い)
Kristian Feijoo
家族旅行
2022 年 11 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Al lado de la playa y varios bares con buen ambiente
Kristian Feijoo
2022 年 11 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
German Alfayate
小さなお子様連れの家族旅行
2022 年 4 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Nos gustó mucho la situación y la variedad en las comidas y sobre todo la atención del personal en general. No nos gustó el sistema de ascensores (de los tres, uno nunca funcionó) y que no hubiera ningún cajón en la habitación.