みなかみの ゲストハウス

"スタッフの皆さんの対応がとても丁寧でよかったです。バイキングも美味しく品数も多かった。"

"飯がうまい。焼きおにぎり最高だった。"

"good"

"ホテルの雰囲気も景色もとても良く、ゆっくりできました。"

"スタッフの方の対応が最高でした。特に韓国の方か中国の方か分からないのですが、そちらの女性スタッフさんがちょっとしたトラブルなどを丁寧に対応して下さって本当に素晴らしかったです。 チェックイン・アウトもスムーズでした^^* 立地も、少し歩けば湯畑なので観光しやすかったです！ 少し欲を言うと、仕方がないことなのかもしれないのですが、温泉で温まっても脱衣場から部屋までの間で少し体が冷えてしまったりもあった為、廊下や温泉のある1階・脱衣場がもっと暖かかったら良かったなと思います！"

"①食事に関しては大満足。特に朝食は種類が豊富で地域性も加味してあって素晴らしい ②部屋も綺麗で広く大満足。ただ夜暖房が暑いので切ろうとしたがスイッチがなく調整できなかった。またフロントに聞こうとしたが不通で、このあたりが不満足 ③建物の外壁がペンキが剥がれかけており見苦しい。 ④お風呂は素晴らしいのだが、特に牧水の湯、そこへ向かう畳廊下はシミが多く、高級ホテルにしてはどうなのかな。高級客としてのおもてなし感がぐんと低下した。また壁の凹みも直さず、ほったらかし。 ⑤スキー客用の旅館ではないと割り切っているのか、乾燥室は宴会場を改装したもの。それでも良いのだが、まったく掃除をしておらず、蝉の抜け殻が部屋の真ん中にあった。ということは夏場からまったく掃除をしていないということか。そこへ案内してくれた従業員もまったく気にしていない。 支配人はホテルの隅々までチェックしないのかな。 ⑥総括。昔は皇族も泊まられたようだし、名門旅館のはず。それに恥じないマネージメントをしてもらいたい。 昔は有名人が泊まっているので素晴らしい遺産がいっぱいある。 是非頑張ってほしいとエールを送るものです。 また泊まりに行きますのでよろしくお願いします。"

"ホテルでの湯もみショーなど、ファミリーに優しい気配りがあり、とても良かったです。"

"特に料理が良かったですが、施設、お風呂などなどとても満足しました。"

"子連れでスキーするには最高のホテルです！ ニューオータニのサービスクオリティもさすがです。"