Although I was planning to stay for 4 nights, the hotel only provided towels for one day. When I asked the front desk, they refused to open the basement because there was no cleaning staff.And there is no hair dryer.
Although the room is clean, there is no coordination between the front desk staff and the cleaning staff.
Muy bien solo pediria un poco mas de limpieza nada de gravedad... pero todo lo demas excelente volveria a regresar sin problema
ANGEL
2025 年 3 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Georgina
出張
2025 年 3 月 20 日
気になった点 : 設備とサービス
Está infestado de chinches, me picaron la cara y tuve que salir del hotel a la 1:00 am, y a buscar un lugar limpio donde poder dormir. Tomé video de las chinches en la cama, y había hasta en el baño.
Georgina
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
José Luis Jiménez
2025 年 3 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
José Luis Jiménez
2025 年 3 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Juan Pablo
2025 年 3 月 19 日
Juan Pablo
2025 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Juan Pablo
2025 年 3 月 19 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Todo bien solo nos entregaron la habitación 3 hrs más tarde. El chico de la recepción no sabe manejar conflictos para dar solución. Que tome un curso de atención al cliente. Fuera de eso el hotel está bien conforme calidad y precio
Juan Pablo
2025 年 3 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Bogar
2025 年 3 月 17 日
Bogar
2025 年 3 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Gareth
カップルで旅行
2025 年 3 月 17 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Pésima organización para asignar habitaciones reservadas y pagadas se atrasaron más de 2 horas en permitir el acceso
Gareth
2025 年 3 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Palacios Cabañas
2025 年 3 月 11 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Palacios Cabañas
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Angel、Villahermosa
出張, カップルで旅行
2025 年 3 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
Angel
2025 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Santiago
2025 年 3 月 9 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Santiago
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
mayra
出張, カップルで旅行
2025 年 2 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
mayra
2024 年 5 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Angely
家族旅行
2025 年 2 月 7 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Considero que por lo que se pago las instalaciones están más o menos. Tuvimos detalle la primera noche, no había agua caliente. Pero lo resolvieron.
El problema principal que tuvimos, fue con uno de los chicos de recepción, nada amable, no resolvía nuestras dudas y parecía un robot, le.preguntabamos algunas dudas y contestaba como un robot, nada empático ni amable.
Angely
2025 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Arturo
カップルで旅行
2025 年 1 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien en el Hotel Andrade. Altamente recomendable.
Arturo
2025 年 1 月に 5 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Zitlalli
家族旅行
2025 年 1 月 18 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Había cucarachas en dos habitaciones que reservamos y apestaba horrible el pasillo
Zitlalli
2024 年 12 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Pedro
カップルで旅行
2025 年 1 月 2 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I had an absolutely horrible experience at this hotel. I arrived a little late, only to find out that their system had canceled my reservation. I was exhausted and politely asked if I could get an extra room while they sorted out the issue, but they couldn’t help me at all. To make matters worse, I’ve been trying to get a partial refund through Expedia since I paid for a stay I never even got to have, but the hotel never answers their phone! It’s been a complete nightmare dealing with them. Avoid this place at all costs!
Pedro
2024 年 12 月に 9 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Juan Luis
2024 年 12 月 31 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nada más
Juan Luis
2024 年 12 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Edris
2024 年 12 月 26 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I had an extremely disappointing experience at this hotel. The customer service was appalling; the employees were outright rude and dismissive, making us feel unwelcome from the moment we arrived. The hotel did not feel safe at all – there were intoxicated individuals roaming around, loudly shouting inappropriate things, which created a very uncomfortable atmosphere.
To make matters worse, the rooms were in terrible condition. They were filthy, poorly maintained, and far from the standard one would expect. This stay was truly a nightmare, and I cannot recommend this place to anyone. Save your money and choose a hotel where you’ll feel safe and respected.
Edris
2024 年 12 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
YanBer
家族旅行
2024 年 12 月 24 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Todo bien solo que reservamos 2 noches y no hicieron limpieza y por lo mismo ni pusieron papel higiénico. Lo bueno del lugar la ubicación
YanBer
2024 年 12 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Francisco
2024 年 12 月 24 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lo que no me gustó es que es en la limpieza cada tercer día
Francisco
2024 年 12 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Julio Rafael
2024 年 12 月 22 日
El costo es barato pero las instalaciones estan viejas y hay cosas que no sieven.