2/10 (非常に不満)
Marco
グループ旅行
2025 年 1 月 6 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ESPERIENZA TERRIBILE: EVITATE QUESTO POSTO!
Sconsiglio vivamente di prenotare in questa struttura, rischiate di ritrovarvi senza una sistemazione adeguata e con un’esperienza rovinata.
Ecco cosa è successo a noi:
All’arrivo ci viene assegnata una tenda, con l’avvertimento che c’era un “piccolo problema” ma che sarebbe stato risolto entro mezz’ora. Quel “piccolo problema”, però, era l’assenza totale di acqua e corrente elettrica, con il condizionatore smontato e inutilizzabile.
Fidandoci del proprietario, decidiamo di aspettare e nel frattempo andiamo a fare un’escursione. Al nostro ritorno, ci assicurano che stavano ancora lavorando e che tutto sarebbe stato sistemato entro sera. Purtroppo, dopo cena, scopriamo che non solo nulla era stato risolto, ma che nessuno stava più lavorando al problema.
Torniamo alla reception per cercare assistenza, ma non troviamo nessuno: il proprietario era sparito e non si è fatto vedere neppure il giorno dopo per scusarsi e offrirci una soluzione di rimborso.
Alla fine, siamo stati costretti a dormire in cinque in una tenda da tre posti, grazie alla disponibilità di amici che ci hanno ospitato. Il giorno dopo abbiamo scoperto che anche un’altra famiglia aveva avuto la stessa identica disavventura.
Vi consiglio di stare alla larga da questa struttura e da chi la gestisce.
Marco
2024 年 12 月に 1 泊滞在