Péssima experiência desde o check-in com o recepcionista da noite/madrugada, faltou cortesia e saber tratar bem o cliente. O ar-condicionado não estava funcionando, esperei 1h30, chamei o recepcionista, que com muita má vontade e grosseria foi averiguar e disse que era assim mesmo.
Após a reclamação o quarto foi trocado, mas o problema do ar condicionado persistiu, sem contar que o ar-condicionado ficava longe da cama, piorando o calor. A TV não permitia assistir youtube ou plataformas de streaming. Os demais funcionários foram solícitos e prestativos. O café da manhã pode melhorar. O primeiro quarto que fiquei a porta do banheiro não fechava e faltava manutenção nos banheiros e demais dependências da pousada.
Pra completar o péssimo atendimento, antes de terminar a diária, recebi uma mensagem no WhatsApp informando que estava próximo ao horário de desocupar o quarto, me senti constrangido. Minha esposa é gestora de viagens e ficou horrorizada com essa experiência.
O único ponto positivo da pousada é a paisagem, mas você pode pagar uma taxa, visitar o mirante e se hospedar num estabelecimento mais acolhedor e com uma boa acomodação. Para hospedagem eu não recomendo!
Diego W
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Evana
2024 年 4 月 29 日
Evana
2024 年 4 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Dário
2024 年 4 月 1 日
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Dário
2024 年 3 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Wesley
2024 年 3 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tudo ótimo perfeito lugar para acordar e ver Maragogi do alto
Wesley
2024 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Lucas
2024 年 3 月 8 日
Lucas
2024 年 3 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Junior
2024 年 3 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente local
Excelente, local maravilhoso, atendimento impecável... Funcionários muito bem educados.. Quarto com uma vista maravilhosa.. Café da manhã maravilhoso... Excelência.
Junior
2024 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Leandro
2024 年 2 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pode melhorar muito
A vista é linda. O acesso poderia ser melhor. O quarto que estávamos o ar não pegava bem. Muito quente durante o dia. A tv só pegava canal local e olhe lá. Café da manhã razoável.
Leandro
2024 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Amaury
出張, 家族旅行, グループ旅行
2023 年 12 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amaury
2023 年 12 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Clenio
2023 年 9 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muito boa
Limpeza muito boa, café ótimo, visão da praia excelente
Clenio
2023 年 9 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Sergio
2023 年 9 月 10 日
良かった点 : スタッフとサービス
Ótima vista.
Pousada fica em um morro de dificil acesso, para quem esta de carro não há problemas, os quartos sem vista não são muito agradaveis, se possivel pegue com vista, que por sinal é linda. Café simples mas bem satisfatório, funcionarios muito simpáticos, o travesseiro era muito fino, mas pedimos e disponibilizaram outro.
Sergio
2023 年 9 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Paulo
家族旅行
2023 年 4 月 20 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
Paulo
2023 年 4 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2023 年 4 月 13 日
良かった点 : スタッフとサービス
宿泊されたお客様
2023 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Daniela
2023 年 4 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muito bom o atendimento. O local e a hospitalidade.
Recomendo
Daniela
2023 年 3 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2023 年 3 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lugar maravilhoso.
A pousada me surpreendeu, lugar lindo, confortável, o café da manhã ótimo com uma vista linda para a praia de Maragogi.
Vale muito a pena passar um final de semana nesse lugar.
宿泊されたお客様
2023 年 3 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Vinicius
2023 年 3 月 15 日
Vinicius
2023 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
emerson praxedes
2023 年 1 月 16 日
emerson praxedes
2023 年 1 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Tadeu
2022 年 10 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
O anúncio não é o que vislumbramos não realidade .
Vista do mar do alto , mas do outro lado da cidade .
Não há o que falar em de frente para o mar e sim local de difícil acesso para turista que não está de carro .
Quarto muito simples e o café da manhã sem nenhum requinte .
Então o valor da diária está muito alto para o que oferece .
Nossa opinião.
Bom final de semana !!!
Tadeu
2022 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Silvana
2022 年 5 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Silvana
2022 年 5 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2022 年 4 月 24 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A pousada está malcuidada, os quartos não devem ter manutenção há muito tempo, tem apenas a vista como diferencial.
宿泊されたお客様
2022 年 4 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
julio
2022 年 4 月 10 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Razoavel
Falta estrutura! Moveis...
Nao tinha tomada perto da cama...
O cafe é razoavel pra fraco...
julio
2022 年 3 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Kyle
2022 年 2 月 28 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Disappointing
This place was a strange mix of things. The view is really beautiful - its a stop on many of the tours for people to visit. The rooms however, were quite disappointing. The rooms on the west side (not facing the water), pick up so much heat from the afternoon sun that the walls feel like a heater and the AC cannot keep up. The doors are also not sealed completely, so we had two frogs and a scorpion in our room over the course of three days.
Staff were nice, but not the most helpful. As many others have indicated, access to town from the pousada is up a steep and rough path. This is fine, but the staff were not able to connect us with a taxi to get to and from other places. The local taxi service is run through an app and you cannot download it without a Brazillian account/CPF.
The restaurant is also closed and the snack bar at the lookout closes promptly at sunset. So there is no access to water as well.
Many unnecessary inconveniences here. I would not return.