リーウッド サウスウェスト ホテル

"3泊4日でオマハを家族3人で楽しみました。最後の1泊をダウンタウン近くのホテルで空港までの送迎がついているホテルが希望でマグノリアを選びました。チェックインには少し早い時間でしたが、空港にレンタカーを返すために荷物を置かせてほしいとフロントで話すと、快くチェックインしてくれました。その時のスタッフは男女1名ずつでとても優しかったです。その際、空港にpm3時に迎えに来てもらうようにリクエストしました。 実際3時過ぎても来なくて、やっと来たと思い、リクエストしたことを運転手に話すと、「どこのホテル？」と取り合ってくれず、飛行機のクルー達を優先的に乗せて確認してくれませんでした。諦めてタバコを吸ってると、乗って良いと言ってきましたが、不信感はMAXでした。 帰りの送迎バスも、同じような感じで荷物を積むのも自分たちでやりました。これではチップも払いたくありません。 フロントの方は、とても感じが良く、私のたどたどしい英語にも耳を傾けてくれましたが、送迎バスを利用しないのであれば、次回も利用したいくらい部屋も広くて良かったんですが、モヤモヤが残る旅でした。 行きのバスの運転手は、私が気分を害してることがわかったのか、いろいろ話しかけてきましたが、話す気分ではありませんでした。 電話で送迎バスをリクエストするのに不安があったので、2日前くらいからメッセージを送りましたが、ホテルからの返信はありませんでした。 "

"清潔感を感じる良いホテルでした"

"料金の支払の件でチェックイン時に伝えたことが翌日のフロントには伝わっておらず、不便な思いをした。チェックアウト時のフロントの女性の態度が非常に悪く、アメリカと言う感じ。"

"thank you so much"