キガリの高級ホテル

「very confutable and clean.」

「近隣のホテルも悪くはないですが、快適さで言うとKigali Marriottが一番です。 その分、お値段も張りますが・・・ 同行の方が補聴器をなくされたのですが、フロントに伝えるときっちり調べてくれ、報告もくれました。無事に見つかりましたが、対応も素晴らしかったです。」

「朝食付きプランを予約して事前にクレジットカードで支払っていたにも関わらず、チェックアウト時に朝食代を請求されました。 支払済みであることを説明しましたが「朝食はプランに含まれていない」「Hotels.comからは朝食代は支払われていない」と言われてしまいました。ホテル側の勘違いなのか、 Hotels.comのミスなのか分かりませんが、不愉快な思いをしました。」

「お部屋は清潔で新しくバスタブがないことを除けば全てが快適でした。スタッフも優しく、サプライズだったウェルカムフードが嬉しかったです！ 空港までのシャトルバスを予約したかったのですが、タクシー(45〜40usd)になると言われ、レストランなどホテル全体の料金は高めです。 丘の形をしたドームを観たかったのですが、隣にあり、治安も良く、空港にも近く立地も良かったです。 」

「バルコニーに通じるサッシのカギが壊れており、フロントに電話。カギの状態が悪く修理は明日と言われた。しかし翌日も対応せず、結局壊れたままでせっかくのバルコニーを利用出来なかった 」