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キエビッツ クルーン ガウテン ワイン エステート

4.0つ星宿泊施設

Kievits Kroon Gauteng Wine Estate

7 つのスパ用浴槽、フルサービス スパ付きの大人専用ホテル

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現在表示中の月は 2024 年 Novemberと 2024 年 Decemberです。
2024年11月
2024年12月

キエビッツ クルーン ガウテン ワイン エステートの写真ギャラリー

プールサイドバー
外観
デラックス スイート | エジプト綿のシーツ、高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー
レストラン
カップル用トリートメントルーム、サウナ、スパ用浴槽、ボディ トリートメント、ハイドロセラピー、アロマテラピー

口コミ

10段階中8.4

とても良い

人気の設備とサービス

  • ホットタブ
    ホットタブ
  • バー
    バー
  • プール
    プール
  • 24 時間対応のフロントデスク
    24 時間対応のフロントデスク
  • スパ
    スパ
  • 朝食あり
    朝食あり
現在の料金は ￥18,907
2024/11/13にもこの料金で利用可能
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客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
6 室中 6 室を表示中

プレミアム スイート

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 55 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルームのすべての写真を表示する

デラックス ルーム | エジプト綿のシーツ、高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー

デラックス ルーム

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
屋外プレイグラウンド
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

ジュニア スイート

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 50 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

エグゼクティブ ルームのすべての写真を表示する

エグゼクティブ ルーム | エジプト綿のシーツ、高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー

エグゼクティブ ルーム

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
高級寝具
  • 32 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

ラグジュアリー ルームのすべての写真を表示する

ラグジュアリー ルーム | エジプト綿のシーツ、高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー

ラグジュアリー ルーム

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
屋外プレイグラウンド
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 38 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

デラックス スイートのすべての写真を表示する

デラックス スイート | エジプト綿のシーツ、高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー

デラックス スイート

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
羽毛布団
  • 24 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

類似した宿泊施設

テラス / パティオ
アポギー ブティック ホテル & スパ
プール
スパ
駐車場利用料込み
WiFi (無料)
10 段階中 9.6、最高に素晴らしい、(30) 件の口コミ
現在の料金は ￥26,405
合計 ￥30,366
税およびサービス料込み
11 月 13 日 ～ 11 月 14 日
アポギー ブティック ホテル & スパ

周辺地域について

地図
0035, Gauteng, Pretoria, Plot 41, Reier Rd, Kamelldrift East

周辺情報

  • プレストリア大学 - 車で 16 分
  • プレトリア ナショナル ボタニカル ガーデン - 車で 16 分
  • メンリン パーク (ショッピング) - 車で 16 分
  • タイム スクエア カジノ - 車で 16 分
  • 南アフリカ国立動物園 - 車で 20 分

交通案内

  • O.R. タンボ国際空港 (JNB)から車で 46 分

レストラン

  • ‪Mamelodi West, Pretoria, Gauteng - ‬車で 16 分
  • ‪KFC - ‬車で 9 分
  • ‪KFC - ‬車で 9 分
  • ‪Ocean Basket - ‬車で 7 分
  • ‪Coffee Junction Cafe - ‬車で 9 分

この施設について

キエビッツ クルーン ガウテン ワイン エステート

上質なホテル
キエビッツ クルーン ガウテン ワイン エステートに宿泊すると、テラス、庭園、図書室を利用できます。敷地内にマッサージ、ボディトリートメント、フェイシャル トリートメントを受けられるスパ「Winelands Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。室内 WiFi (無料)、ドライクリーニング / ランドリー サービス、暖炉 (ロビーエリア)を全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 屋内プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • リムジン / タウンカー サービス、フル ブレックファスト (有料)、近隣の屋内プール
  • 自動販売機、コンシェルジュ サービス、荷物保管サービス
客室の特長
142 室ある客室すべてで、高級寝具、ピローメニューのような心配りの行き届いたサービスに加えて、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスを利用できます。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • エジプト綿のシーツ、羽毛の掛け布団
  • デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー
  • 32 インチ 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • バルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、電気ポット

対応言語

英語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 鉄道駅お出迎えシャトルサービス (有料)
  • リムジン / タウンカー サービス
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の RV / バス / トラック用駐車場 (無料)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • フルブレックファストの提供あり (有料、毎日 7:00 ～ 10:00、1 名あたり 330 ZAR)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • レストラン 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • 41 Library Bar
  • Kingsleys Restaurant

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 自動販売機

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (1,560 平方メートルのスペース)
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • ピクニックエリア
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スパ用浴槽
  • トリートメントルーム 9 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 階段の手すり
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 高さ調節可能なシャワー
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 手持ち式のシャワーヘッド
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 1 フロア
  • 1997 年建築
  • 40 棟の建物
  • バンケット ホール
  • 喫煙スペース
  • 暖炉 (ロビー)

客室の設備

ベッドルーム

  • エジプト綿のシーツ
  • ピローメニュー
  • 羽毛の掛け布団
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 32 インチの薄型テレビ (プレミアム衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • レストラン食事ガイド
  • 電気ケトル

その他

  • コネクティングルーム利用可
  • コンセントのアダプター
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 外通路よりアクセス可
  • 電話
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ～ 6:00
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 10:00
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港、駅からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 72 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
事前に施設までご連絡のうえ、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ご到着が22:00を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

改装と休業

施設全体が、12 月 16 日から 1 月 14 日までクローズとなります。
次の施設は、クリスマスイブ、クリスマス、大晦日、元旦にはご利用いただけません。
  • バー / ラウンジ
  • ビジネスセンター
  • レストラン
  • フロントデスク
  • 会議施設
  • サウナ
  • スパ用浴槽
  • プール

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、14 歳未満のお子様はご利用いただけません。14 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (フル ブレックファスト) の料金 (概算) : 1 名あたり 330 ZAR
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 850 ZAR (片道)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は大人専用です。14 歳未満の方はご滞在いただけません
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
14 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設クラス

南アフリカの公式格付け認定機関である、南アフリカ観光格付け協議会 (TCGSA: Tourism Grading Council of South Africa) による格付け。

宿泊施設の別名

Kievits Kroon Estate & Spa
Kievits Kroon Country Estate Hotel
Kievits Kroon Country Estate Hotel Pretoria
Kievits Kroon Country Estate Pretoria
Kievits Kroon Country Estate Spa
Kievits Kroon Country Estate Hotel Roodeplaat
Kievits Kroon Country Estate & Spa Hotel
Kievits Kroon Country Estate & Spa Pretoria
Kievits Kroon Country Estate & Spa Hotel Pretoria
Kievits Kroon Country Estate
Kievits Kroon Country Estate Spa
Kievits Kroon Gauteng Wine Estate Hotel
Kievits Kroon Gauteng Wine Estate Pretoria
Kievits Kroon Gauteng Wine Estate Hotel Pretoria

よくあるご質問

キエビッツ クルーン ガウテン ワイン エステートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールがあります。プールは、クリスマスイブ、クリスマス、大晦日、元旦には休業となります。

キエビッツ クルーン ガウテン ワイン エステートの宿泊料金はどのくらいですか ?

2024 年 11 月 2 日 現在、2024 年 11 月 13 日 に大人 2 名でキエビッツ クルーン ガウテン ワイン エステートに 1 泊した場合の最低料金は ￥18,907 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

キエビッツ クルーン ガウテン ワイン エステートはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

キエビッツ クルーン ガウテン ワイン エステートの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

キエビッツ クルーン ガウテン ワイン エステートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～ 6:00 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

キエビッツ クルーン ガウテン ワイン エステートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 10:00 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

キエビッツ クルーン ガウテン ワイン エステートには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 850 ZARです。

キエビッツ クルーン ガウテン ワイン エステートはどこにありますか ?

プレトリアに位置するこのスパ付きホテルは、サンドニア ゴルフクラブから 1.1 km、Magaliesberg Biosphere Reserveおよびコロナーダショッピングセンターから 10 km 圏内です。ルーデプラート ダムおよびセーブル ヒルズ レクリエーション エリアも 15 km 圏内です。

Kievits Kroon Gauteng Wine Estateの口コミ

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 69 件の口コミ中 35 件が非常に良い" "
評価 8 - 69 件の口コミ中 21 件が良い" "
評価 6 - 69 件の口コミ中 8 件が普通" "
評価 4 - 69 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 69 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Lydia

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Hunter

気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Vanessa

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AJ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent for a romantic getaway
Excellent hotel, beautiful grounds, great comfortable rooms. Restaurant is absolutely brilliant
2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maxwell

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steve

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Make sure and stay!!
OMG!! What a find. We changed our travel plans at the last minute and booked hotel for 2 nights. It was fantastic!!!!! Beautiful, safe, luxurious, friendly, spotless. Win African wildlife in the gardens and excellent bars and restaurants it could not have been better
2022 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Happy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Chrisandra

2022 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Phumelele

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terrible experience
Terrible, dirty carpets, no wifi
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent weekend retreat
Excellent for a weekend retreat. Great facilities, excellent service, fantastic food
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cornie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FP

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Getaway anniversary weekend.
The rooms are spacious and clean. The food is delicious for every meal. The spa is world-class. The setting is peaceful and relaxing. The best thing about Kievits Kroon is the amazing staff who went out of their way to make our anniversary special and memorable. Whether it's a night or a weekend away, I would recommend Kievits Kroon Country Estate.
Lunch time.
2020 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Magnificent Gardens, beautiful property, friendly reception, comfortable room, and though our booking was botched on check in, the receptionist on duty handled it very professionally and efficiently and upgraded our stay which we appreciated. Restaurant (waiter service) in the a la carte restaurant for dinner was bad and we waited an hour for our food, so training is needed here- but there were many other plus points and we will definitely stay there again in 2021
2020 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

ECKARD

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Quite, comfortable and clean
Nice and quite area and establishment. Under cover parking was a bonus, as it was the only establishment to offer this in the area. Breakfast can improve
2020 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ECKARD

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Room for improvement
Overpriced for what we experienced; gardens not looked after properly. Shower cubicle too small.
2020 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Lisa

グループ旅行
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hafiza

良かった点 : 客室の快適度
Average
I stayed for a total of three nights. Overall was a good experience. The conferencing staff are very helpful and the other staff as well. There were however, marks on the carpet in the room. And the staff completely forgot about turn down service on one of the evenings. When I tried to contact reception that evening, there was no answer. The blind in the room was opened incorrectly by housekeeping staff and subsequently got stuck and the not closed during turn down service that evening.So I had to call reception to get maintenance to come and close the blind. Wifi signal to rooms are also not great. Had to go to reception just to send an email.
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lynelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Just a quick relaxing break in a beautiful setting
With Check-in there was some confusion as they were not aware of my booking. However, the ladies handled it professionally and made a plan quickly. We only stayed for one night but wow it was just what we needed. We relaxed by the pool during the day and later had a very nice buffet dinner. We had the luxury room and it was nice in size, good in comfort and the location was beautiful. We really had a wonderful stay and will return for a longer visit!
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cornelius

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pragtige wegbreek plek !
Wonderlike fasiliteit , Met uitstekende Spa ! Heerlike kos in restaurant wat oop was. Dalk bietjie te duur en waarde vir geld ? Van die personeel in die restaurant was beslis NIE op standaard nie en ek het die gevoel gekry , dit is naweek , hier is min mense , kom ons oorleef personeel wat nog leer !!?
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zaide

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best getaway experience in Pretoria!
What an amazing stay! Friendly and efficient staff! Relaxation central! This is the best idea for a couples getaway! Definitely worth the price! Next time I will ask for package deals where I’ll save on treatments and accommodation. Next time I’m bringing friends along for lunch just to experience the Cape Franschhoek style venue.
2019 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Could be much better
Room was fine but outside porch was dirty and building was cracked. Aircon made a lot of noise. Also the dinner was a problem, only delivered after 23:00 (ordered just after 20:00). Broken amenities in room.
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Tanja

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Not too impressed
The hotel is beautiful and relaxing. Problem is in the 2 days we spend time at the pool there were NO waiters attending to the area. Everytime you have to ask at the bar to order food and drink and then you wait almost an hour. it is ridiculous service for a 4star establishment. The waiters are not friendly or understanding of the menu at all. We didn't feel like its a pampered special relaxing day out like we expected. It's disappointing. I will rather go to The Palazzo hotel in future where service at the pool is prompt and friendly. Breakfast was also overcooked. I didn't enjoy it at all. The spa is nice and the venues are beautiful
2019 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Craig

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Didn’t live up to expectations
Gate security didn’t know where to send us? Check in at reception once we found it was great. Our safe did not work and even after numerous requests, it was not sorted. When someone came to try and fix and couldn’t, we were told to dial 9 for reception and notify them again. To which we replied on what telephone?? There wasn’t even a phone in our room!! Bed was hard, the shower has moss growing down from the ceiling The gardens and settings are amazing but the pool service was non existent! I had to go and find someone. When eventually they came, they were grumpy! The Spa redeemed the experience as it was amazing. Spa facilities are great and the staff were fantastic. Our second night at the restaurant was also much better than the first as we asked to speak to the chef and he was very obliging and cooked a fillet that was out of this world. Unfortunately, not sure we would go stay there again but would definitely go back to the Spa.
2019 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
for the price one would expect a little bit more. The room we had was ok ….the aircon when switched on dripped constantly (should be checked out room no.14). Missed little things like cotton wool & earbuds... breakfast was good...buffet dinner expensive but tasty...bar service restaurant very slow. Was unable to ascertain if there was room service....no info in room whatsoever.
2019 年 2 月に 2 泊滞在