4/10 (不満)
宿泊されたお客様
2015 年 10 月 1 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スリッパは必需品
仁川 ウォルミドにある新しいホテルで海の傍にあるという事で 海の見えるお部屋を期待して宿泊しましたが残念ながら海とは反対側のお部屋でした
ホテルの予約サイトにオーシャンビュー側なのかシティービュー側なのか記載がされていたら納得して予約したのですが無かった為勝手に海側と思ってしまい残念でした
予約サイトでは朝食付きとなっていましたが フロンとではその説明はありませんでした
朝食は食べるつもりがなかったのでいいですが 説明は必要ですね
荷物が多く台車が無いかと確認したところ「無い」とのことでしたので荷物を運んで運び終わる頃に台車を持ってきてくれましたが意味が無かったです
後からでも用意していただけた事は感謝しております
18時過ぎにホテル到着後 割り振りされた部屋はまだ掃除がされていませんでした
直ぐに変更していただけたので良かったですがこの時間帯に掃除ができていないとは・・・
お部屋は広く新しいホテルなので綺麗でしたが 靴を脱ぐタイプの部屋なのに部屋にはスリッパが無く裸足で過ごすのは気持ちが悪かったです
韓国人の彼が廊下にいた 掃除をされていた従業員の方に聞いたところ「知らん」と言われ彼は憤慨していました
フロントに確認したところ「宿泊者が持って帰る事が多く置くのを止めた」そうです
簡易のスリッパでも持ち込めば良かったのでしょうが 今まで韓国のホテルでスリッパはあったので用意しませんでした
お部屋にもフリーWi-Fiが飛んでいる様に予約サイトに記載されていましたが 飛んでいませんでした これもフロントに連絡 仕事でネットを使いたかった為設定に時間が掛かりそうなので彼の携帯からWi-Fiを飛ばし繋げました
ホテル周辺は遊園地もあり週末は賑わい深夜まで周りの賑やかさが聞こえてきます
その事も知っていたので騒音は気になりませんでした
唯一 ホテルが新しく綺麗なのが救いという感じです