ヘリオポリスの家族向けホテル

「施設の清潔さやスタッフの方の対応は、日本の高級ホテルのそれには劣るが、海外としては十分だも思う。 ただ、1泊3万以上のホテルとしては、たまたま色々重なり個人的には不満があった。 □入力手違いあり、少し遠めのエレベーターで何度やってもカードキーが反応せず、重い荷物と共に再度カウンターに行き交換 □室内冷蔵庫のビールを飲もうとしたが、栓抜きがどこ探しても無し。だが、全てのビールが瓶タイプ □通常だったら良かったのだが、当日日本からの到着が朝4時、寝不足の中やっとチェックイン、その日はもう18時頃寝ようと思ったが、プールサイドで結婚式が行われ、かなりの爆音ミュージックが23時まで掛かり、全く寝れなかった。 ホテル側の気持ちも分かるが、色々な事情で宿泊する人が少しでも快適に過ごすという観点では、音量なり、時間設定が遅過ぎるなどの不満をすごく感じた」

「全ての設備が整ってて最高でした。 温水プール、ジャグジー、サウナ、ジム、カジノ、マッサージ、ビュッフェレストラン、バーなどなど、ホテルだけで1日満喫できます。なんなら1日休養日としてホテルにずっといました。 私は英語がそんなに得意ではないですが、スタッフの方が優しくわかりやすく伝えてくれました。 強いて言えば、3人部屋のところに2名分しかタオルの準備がないことくらいしか悪いところありませんでした。」

「I had wonderful time staying here. There is a shuttle bus to the airport. It’s very helpful.」

「エアコンが効かず寒い。レセプションに毛布をリクエストするも無視された。お湯の勢いも弱くシャワーがしずらい。ドライヤーも電圧が弱くすぐに止まって使えない。隣りのショッピングモールも店がほぼ閉店で客もいない。とても五つ星とは思えなかった。」

「空港から近く、次の日の朝早い時は非常に便利。 雰囲気がとても素敵。早くチェックインしてゆったり過ごすたいホテル 」

「チェックイン待ちの列が10人以上出来ているのにフロントの応対者は一人のみ。他の従業員はロビー内でウロウロし会話しているのみ。 他の点も含め全くサービスという面で期待できないホテル。」

「現地の人と海外の人の価格が違い、海外の人の為、ホテルのチェックイン時に高額な追加料金を支払う事になった。 わかりやすいようにしてもらうようにして欲しい」

「A la llegada no he encontrado la reserva, y solo hay un suit de 3 dormitorios con mas de 300% mas en el precio, asi que he cambiado a otro hotel!!!!!!」

「空港に近いのにシャトルサービスがない。 近くにレストランがない。」