10/10 (非常に良い)KAORI家族旅行2022 年 11 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備部屋は広くて清潔で、日本人の私たちにとっては、トイレ、バスが別なのと、バスタブにゆっくり浸かれるのは、とても快適でした。KAORI2022 年 11 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)ねえ、東京出張2020 年 3 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備バスタブ付きで、しかもトイレと別!日本人には嬉しい。 部屋も広々していて収納もあり、長期滞在でも便利だった。スタッフの皆さんも気さくで明るく、対応がすごく良かった。ねえ2020 年 2 月に 10 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様出張2020 年 2 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度快適浴室に打たせ湯風なシャワーが付いているのが気に入っています。 アメニティは、ロクシタン。 朝食は種類が豊富で美味しかったです。宿泊されたお客様2020 年 2 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 11 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Very goodVery good宿泊されたお客様2019 年 11 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 9 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2019 年 8 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様出張2019 年 8 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ストレスなく、ゆっくりできた。宿泊されたお客様2019 年 7 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 5 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度お値段しましたが満足ですハンブルク中央駅からメンケベルク通りのシュタイフも入っている高級モール入口側から入りました。15時頃大きなスーツケースを持って歩きましたが、苦ではない距離です。ただ、帰りは駅は人が多いので、荷物が増えた人や暗い時間の人は考慮して下さい。駅も反対側に出ると雰囲気が違います。ホテル直ぐの地下鉄駅は階段しかないので不便です。私達の帰りは飛行機だったので荷物の量と、前日駅で絡まれそうになったので列車を使わずタクシーに。運転手に言われた金額は31ユーロ。もしかしたらチップ込だったのかもしれませんが気持ちの良い運転だったのでチップをプラス。すると飛行場で色々と世話してくれました。実際助かりましたのであげて良かったです。 地上入口はクローク的な感じで、到着と同時にツースケースを取られたのは、エレベーターが壊れていて2階受付まで階段を使わなければならなかった為でした。ドイツの2階は、日本で言うと3階に当たり、高齢者には辛かった模様。エレベーターが修るまでお茶しませんか?と言われましたが、外へ出ました。 部屋は日曜が入る3連泊だったので、店の開店状況を考えてクラブツインに。これで食事の心配なし(笑)。 ラウンジは7階。カクテル時間は18時~20時。軽食がありましたが、週末はちょっと種類が多かったと思います。注文すればレストランから食事も運んでくれそう(他の人がしていた)。 朝食は、ラウンジでは直ぐに食べられるコールドミール、注文すれば暖かい物も運ばれます。2階レストランでも朝食可。こちらの方が種類が多いです。温かい卵料理等は席で注文。私はパンケーキを注文(別料金取られません)。時間も週末は12時まで朝食可。静かな方が良い、急いでいる方はラウンジへ。 部屋は広く、アメニティはロクシタン。トイレ別室、シャワーブース有り、バスタブも深い。でもバスルームの扉が1/3ないのはなぜ? 水は瓶でガス入り・無し1本ずつ部屋に置かれます。 地下1階にヘルスセンターが有り、バスローブ姿の人がロビーを横切ったり、ラウンジにる家族と話している姿にビックリ!ラウンジはバスローブ禁止なので着替えて来られましたが、娘さんの足元は靴下だけ。総スパンで胸が全部出てしまいそうな超ミニワンピを着た人や腰までスリットの入ったスカートを履いた人…ドイツのラウンジは自由度高い(笑) スタッフはフレンドリー。ちょっと心配な若いコもいましたが、総体的に良いです。 クラブルームはお値段しますが、言葉に疲れた時は便利です。パーク・ハイアット・ハンブルクは私的には充分満足出来るホテルでした。宿泊されたお客様2019 年 5 月に 3 泊滞在1
8/10 (良い)宿泊されたお客様2018 年 11 月 7 日良かった点 : 清潔度、客室の快適度気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備さて、いざ、チェックイン!?仕事で同じハンブルグ市内のホテルから朝に移動したため、部屋の準備がなく、レジスターだけしてカウンターのある2階で荷物を預けた。午後、カギをもらい、荷物を受け取ろうとすると、 階下のストアにあるので取りに行けというので、降りて取りに行くと、そこにはない。という。 レセプションに戻って、再度確認すると、部屋に既に運び入れていた。と、云うので、 部屋に行くとない。 もうすぐやってくる友人への手土産の準備もあり、長い廊下を取りに行くと、手違いで、入っていなかった2-3分で持っていかせるので、部屋で待て。と、、、。 20分経っても来ないので、また、レセプションに行くと、慌てて電話を入れて、「すぐに」 持っていかせるので、部屋で待っていてくれ、、、。「君の2-3分は私の20分だったが、 今度のすぐには、私の何分だ??」。結局、今回は私にも「すぐに」だったが、、、。 ついていたタグを見ると、部屋の番号が違っていたようだ。 やってくれるわ。Grand Hyatt。その間、若い受付の兄ちゃんは、一言もあやまらない。 朝、レジスターしているときから、片足を棚に乗せ、面倒な態度でコンピューターをいじっていたが、まさしく、その通りの対応であった。 そのままの、 荷物を預け、午後戻って部屋の鍵をもらい、荷物をもらおうというと、1階のストアにあるから 取りに行けという。 宿泊されたお客様2018 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2018 年 10 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度気になった点 : 施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2018 年 9 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Andy、Tokyo2018 年 9 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Andy2018 年 9 月に 5 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Yoshi、Yokohama2018 年 9 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度仕事にも観光にもハンブルグのど真ん中にある最高級クラスのホテルです。客室からの眺めはもう一つですが、中央駅は勿論、Sバーン、Uバーン、バスの全てのアクセスが良好で、仕事と観光のどちらにも使い勝手の良い場所に位置しています。中心部に幾つか高級ホテルがありますが、私はここが一番のお気に入りです。Yoshi2018 年 9 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2018 年 8 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2018 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2018 年 8 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度途中エアコンがきかなくなりましたがすぐに対応していただき快適に過ごせました。宿泊されたお客様2018 年 7 月に 10 泊滞在0
8/10 (良い)TAKA、日本2018 年 4 月 11 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度駅前の高級ホテルホテル自体の設備はとてもよく、フロントの対応も満足いくものでした。しかし、ルーム清掃スタッフなどのクオリティーが問題で、マニュアルをまともにこなせないスタッフが多数いるもようでした。 連泊で、翌日にはサービスの水が置き忘れている、などなど、フロントに多く連絡をとる必要がありました。TAKA2018 年 3 月に 6 泊滞在0
8/10 (良い)YOSHINORI2018 年 3 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度予算がするすのであればおすすめのホテルクラブフロアに宿泊しました。スタッフの方の気配りも素晴らしく、2泊3日の出張滞在を満喫できました。プールも20mあり1時間ほど濃密な水泳タイムを楽しめました。 室内はたっぷりとお湯がはれるバスタブに、天井固定のシャワーとハンドシャワーの使い分けで、バスタイムもたっぷりと旅の疲れを癒やしてくれます。 ホテル周辺は繁華街に近く、食事、エンターテイメント等全く不自由なく滞在できます。 もちろん、お値段もそれなりにしていますが。YOSHINORI0
10/10 (非常に良い)TAKAYUKI2017 年 11 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度バスタブとシャワーのスペースが別なのが良い。お湯を張れるので、ゆっくりくつろげる。TAKAYUKI2017 年 10 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)のぶ、東京2017 年 6 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ハンブルグ中央駅から徒歩圏であり、静かで落ち着いたとても良いホテルタイトルの通り、ハンブルグ中央駅から徒歩5分程度であり、表玄関は静かで、とても落ち着いていて雰囲気の良いホテルです。 また、大型デパート【ガレリア・カウフホープ】に隣接しており、日中は、表玄関の反対側から通り抜けでき、表通りに出れて、買い物、食事、観光にも便利です。のぶ2017 年 6 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2017 年 3 月 16 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備チェックインのとき 混んでいたこともあって かなりぞんざいな扱いをされた。 一方 23時ごろのルームサービスで待たされるとのは当然と思っていたが、きちんと電話をかけて対応してくれた宿泊されたお客様0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2016 年 2 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ロケーション、顧客サービスとも申し分なし。クラブ付きにしたら普通のレストランの朝食も、クラブのスナック&ドリンクも両方可でお得感ありました。宿泊されたお客様0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2015 年 9 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ホテルもスタッフも最高想像以上に素晴らしいホテルでした 深夜にホテルに到着しましたが、入り口には男性スタッフが何名かいて、エレベーターを上がるとフロントがありとても感じが良いスタッフに迎えられました 部屋も清潔感があり、スリッパやバスローブもあり広くとても快適でした 主人と5泊しましたが、中央駅から数分、Uバーンも近く目の前がショッピング通り、ソーセージ屋さんもありレストランやデパートなどもあり疲れたらホテルに戻りと大変便利でした。 朝食は32ユーロと少し高めですが種類も多く、スタッフの方はとても気がつきゆっくりと落ち着いて食べる事が出来ました ハウスキーピングも早めにしているので、途中で部屋に戻っても完璧に掃除が終わっていました 何もかも素晴らしいホテルです また次回も利用したいと思います宿泊されたお客様0
10/10 (非常に良い)hiroaki、日本2015 年 9 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度文句無し素晴らしいです。 場所も街中にあって、分かり易い。フロントの対応も丁寧です。 トイレにウォシュレットが設備されたら完璧でしょう。ドイツではウォシュレット設備のホテルは未だ見たことがありませんが。hiroaki0