10/10 (非常に良い)HIROYUKI家族旅行2024 年 11 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備食事が別な場所にあるとは知らなかったので、ちょっと歩くのは疲れました。HIROYUKI2024 年 11 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)YASUSHIカップルで旅行2024 年 10 月 29 日良かった点 : 清潔度なんか色々と足らない気がして。 宿への激坂はまだ仕方ないとしても。YASUSHI2024 年 10 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)Seiki、Houston家族旅行2024 年 10 月 23 日気になった点 : スタッフとサービス夕食は別の旅館で坂を上がった場所にあり雨が降っていたので行き帰りが面倒でしたが、満足出来る料理でした。 露天風呂はこじんまりしていますが落ち着いていて良かった。Seiki2024 年 10 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様家族旅行2024 年 9 月 6 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度気になった点 : スタッフとサービス宿泊されたお客様2024 年 6 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Tomofumi家族旅行2024 年 8 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ユネッサン周辺の宿にしてはとてもリーズナブルでした。静かでゆっくり過ごせますし、露天風呂もあって大満足です。スタッフの方もとても親切に対応して頂き価格以上に満足してます。 ユネッサンまで歩いても5分かかるかどうかくらいなのですが、坂が急でびっくりしました。 全体を通して美山楓林さんで良かったと思ってます。Tomofumi2024 年 8 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)???グループ旅行2024 年 3 月 21 日気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備レストランがない事、自販機がない。???2024 年 3 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)MAKOTO家族旅行2023 年 12 月 10 日良かった点 : 清潔度宿は全体的に綺麗でした。 宿泊も客室が多くないので、あまり騒がしい感じはありませんでした。 駐車場が気持ち狭かったので停めにくかったです。MAKOTO2023 年 12 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)Hiroshi家族旅行2023 年 12 月 3 日良かった点 : 清潔度気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備スーペリア和室 夕食 17:30予約プラン無料リワードがあったので、半額くらいになるなら家族と少し良いホテルに泊まろと前日に予約しました。 まず、施設の説明が実際と異なるイメージで正規の料金で泊まったいたらかなり残念です。リワード使ったとしても残念です。 まず説明には、さも部屋の中にトイレとシャワー、浴室があるように書かれていましたが、トイレと洗面台しかありませんでした。また歯ブラシ等のアメニティなども部屋にはありません。 部屋は綺麗で広かったですが、無駄なスペースも多く、空調もセントラルヒーティングなのか、ファンの風量のみの調整で、入れると暑く、切ると寒い感じです。またベットのマットは硬めなせいか、身体が痛くなり何度か起きてしまいました。 また夕食は施設内にでは取れず、徒歩で5-10分のユネッサンまで、寒い中坂道を登り、途中歩道もらあまり整備されていない公道を歩かないといけませんでした。 朝ごはんもパンとヨーグルトと、コーヒー等のみセルフサービスで提供され、部屋まで自分で持って帰る必要があります。 受付も基本、呼び鈴で押さないと行けない感じで、他の方も書かれているとおり、ビジネスホテルよりもサービスレベルは低いように感じ、とても一泊2名で5万円ほどの価値はないと思います。 たまたま、息子との2人たびだったので、許容範囲でしたが、カップルや夫婦で少し良下げのホテルに泊まりたい方にはお勧めしません。 滞在中はユネッサンについては、初日、翌日も無料との説明はフロントでされましたが、とにかく説明等に不備のある施設であるという印象を受けました。 きちんとレビュー読んでから予約すれば良かったと反省しました。 Hiroshi2023 年 12 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)Hiroki2023 年 7 月 24 日良かった点 : 清潔度小綺麗な合宿所のイメージ。ホテルといった感じではない。評価2の方の口コミを見て大袈裟なと思ったが、割と似た印象。値段から見るとイマイチだが、若い人達がお酒つまみ持ち寄ってワイワイガヤガヤやるなら適している。箱根のいい宿泊まろうという方には向かない。 部屋は綺麗。全体の佇まい、扉、朝食などは合宿所。駐車場も狭くて砂利。ユネッサンが両日無制限に使えるのでお子様のいる家庭向き。悪くはないんだけど、1人2万は出したくない印象。Hiroki0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2022 年 8 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度安心感のあるホテルですユネッサンのチケット付きでたくさん遊べました。ホテル内は清潔で落ち着いていて結ったりできました。クローゼットと洗面所が広くて良かったです。お部屋がロビーから地下に1階下りるのが階段だったのでやや面倒でしたが、静かで良かったかと。朝食のみでしたが、4種の小さめのパン、ヨーグルト、カップサラダで意外とお腹いっぱいに。何よりコーヒーなどが飲み放題でチェックインから24時間利用可能だったのは最高です! 心配な人はコンビニで何かしら買っておくといいですね。ポットと冷蔵庫はあります。お風呂も気持ち良かったです。また、泊まります!宿泊されたお客様2022 年 8 月に 1 泊滞在0
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 11 月 14 日気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度もう来ないね。コスパ最悪朝食(小さな菓子パンが4つ)付きの1室1泊で6万5千円。素泊まりにしてはそこそこするので、さぞ綺麗でホスピタリティの良い旅館を想像していたが、最悪だった。 1.ほぼビジネスホテルかそれ以下のフロント。2.食べない方がマシな菓子パンを朝に配給され、それを部屋で食べるように促されるのだが、それも前日に何皿必要かと聞かれる(1部屋7万もとって、価格100円程度の菓子パンを人数分すら提供する気すらない) 3.駐車場の場所が分からず電話で聞くとシブシブ出てきた60歳前後の男性が適当に案内して消えた。真っ暗ななか、両サイドが草むらなのでまともにドアも開かない狭い空間にとめさせられる。チェックインの際は気立の良い中年女性がもてなしの気持ちをもって対応してくれたが、唯一サービス業としてまともな従業員だった。 4.部屋は最低限には綺麗でベッドの寝心地は普通だったが、夜中1時30分ころまでどんちゃん騒ぎをしている部屋があって眠れなかった。従業員は容易にこれに気付いているはずだが(0時に大浴場が閉まるので、その時間に戸締りをするはずなので気付かないことはない)、注意喚起がなく放置。1時30分頃にはたと途絶えたので耐えかねた客からの苦情をようやくもって対応したのだろう。 5.大浴場は可もなく不可もなく、露天風呂はまずまずだが、ドライヤーが1つしかない。私が入った時は計5名使用していて大渋滞。。3人が髪も乾かせず撤退。コスパ最悪なくせに、どこをケチってんだよ。。 感情的になってると勘違いされたくないのであえて評価は1ではなくて2にしておく。また箱根の相場を知らないと思われたくないので付記しておくと10年以上、年間3回は箱根に宿泊している(大体1室5-10万程度のお宿が多い)。 長々と事実のみを書いたが、要するに、ビジネスホテルと同程度のクオリティのホテルでほぼ素泊まりで7万取られたという話。箱根を考慮しても1人1万とれるかとれないかだろーさすがに。宿泊されたお客様2021 年 11 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Nobuko家族旅行2021 年 7 月 24 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度お部屋は広々として、とてもゆったり過ごせました。 こじんまりとしたホテルなのでコロナを心配しながら過ごさなくて済みました。食事が館内で全く取れないのでそれだけ残念でした。Nobuko2021 年 7 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2021 年 6 月 17 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2021 年 6 月に 1 泊滞在0