Das Personal war einzigartig: Die tolle Erfahrung begann mit der Abholung am Flughafen Male, fuhr fort mit der Begrüßung am Hotel & mündete in tollen Gesprächen mit dem Personal im Restaurant, dem Spa & der Wassersport-Einrichtung. Besonders positiv hervorheben möchten wir den Kellner Rifarth, die Dame vom Empfang des Restaurantes Neelam & den Koch Ryad. Alle waren stets ansprechbar, hilfsbereit & außergewöhnlich freundlich. Alle Wünsche wurden erfüllt. Lediglich der Herr von der Tauchschule wirkte auf uns so unsympathisch, dass wir nach dem Erstkontakt nicht mehr tauchen wollten - das ist aber sicher „Geschmacksache“.
Zimmer: Wir haben das Hotel extra gewählt, weil wir nach etwas Bodenständigem & Gemütlichem gesucht haben. Das haben wir bekommen & sind zufrieden. Die Sunset Lagoon Villa lag sichtgeschützt & schattig zwischen vielen Palmen. Der private Strandteil war sonnig & zu den Nachbarn hin ebenfalls sichtgeschützt. Der Zimmerservice kam 2x am Tag & hat sich um alles gekümmert.
Einrichtung und Ausstattung: Erwähnen möchten wir hier, dass einige Einrichtungsgegenstände „in die Jahre gekommen sind“. So hatten die Handtücher & Vorhänge im Zimmer teilweise Löcher & Flecken, die Teekannen & Sitzkissen im Restaurant teilweise leichte Risse bzw. Flecken. Auch dem Badminton- & Tennisplatz hat man sein Alter angesehen. Grundsätzlich alles kein Problem, aber in diesem Punkten könnte das Management zeitnah investieren, um das Erlebnis noch besser zu gestalten.