シャスタ郡 ホテル

「空港からのシャトル、レンタカーへのシャトルは助かりました。けれども従業員同士の横の連絡が十分でなく、頼んだことが全く伝わっていないことがあり、不自由しました。部屋は広いのですが、設備が全体的に旧式で、電子レンジもついてはいるものの、動きが悪く、浴室もチェックインが遅かったのにもかかわらず、掃除も行き届いていませんでした。シェラトンにも行きましたが、やはり段違いのサービスでした。」

「It’s fine to rest but the pillows were too high 」

「Rooms are basic but clean.Hot breakfast is also basic but good enough to start the day and the dining area is clean and spacious. But the one thing that really stood out for us was how friendly and accommodating the staff were. We checked in late around 10pm, we were tired from a very long drive, and there were 2 groups of people also checking in before us, the lady at the front desk was fast & efficient and yet was very welcoming as she chatted a bit with each group while doing the check-ins. I...

「Improvement in the breakfast would be much appreciated. Corredor clean in front the door would be also much appreciated.」

「5泊の滞在で、暖房の音が大きい、デジタル時計故障、部屋の異臭、ベッドシーツに大きな茶色いシミ、絨毯に大きな黒いシミ、メイドサービスなし(希望する時に来るとの事でした)、自動販売機故障(お金戻らず)、ベランダにタバコの吸い殻、トイレもきちんと流れず。クロゼットにハンガーなし。安いがひどかった。朝食は無料でビュッフェスタイルです。ワッフルが自分で焼けて美味しかった。隣接しているステーキレストランはお肉が大変美味しかったのでオススメですが、このホテルは2度と利用しません。 」

「Amazing staff. Great place to get away from it all.」

「The staff was excellent, Julie, D and Kellie (new trainee) were just wonderful gals (I hope I spelled their names right) The breakfast attendant (didnt catch name) she was friendly and greeted us everytime we went to the area. Stayed one night here during our travels, would stay again. Beds were decent and rooms were fairly clean. 」

「The best customer service by Darrell, the gentleman working the breakfast service. His service was so good, helpful, gracious, and a hard worker. I am an administrator on travel and these things really stick out to me. His service was impeccable! 」

「ホテルに16時にチェックインしたが、実際にホテルの部屋に入れたのは17時過ぎていた。清掃に時間がかかるという事であった。確かに部屋はかなり綺麗であり、安心出来た。ホテルのスタッフはとても感じが良い方もいる一方で、素っ気ない対応の方もごく少数ながらいた。プールもとても良い施設であった。価格の割に普通だが、安全を買うと思えば、良い方だと思う。」

「All employees had great customer service skills」

「Very clean.」

「Comfortable, clean, friendly staff. Really enjoyed the breakfast.」

「The hotel seemed a little old, but room was clean and in good condition. We arrived 9:30 pm, and appreciated the front desk was open 24/7.」

「部屋が汚いし、古いです。シャンプーなどのアメニティもスタッフに問い合わせないと持って来てくれないです。ベッドは寝心地いいです。 」