ラムドン省のゴルフ場周辺のホテル

「コロナ規制による公共サービス、レストランの一部サービス提供が出来なくなった事は理解するが、その分の宿泊料の一部割引、食事関連の割引やルームサービスの充実など、出来る面でのサービス提供に置き換える気配りが足りないのが残念。」

「エレベーターが古典的でいいんだけど、めちゃくちゃ遅い。ゆったりとした観光者には良いけど、ビジネス目的には向かないホテルかな。それとドライヤーは古すぎ、シャワーの水圧は少ない。部屋はキレイで立地も便利。」

「Ms.ウィンには、個人的に大変お世話になりました。素晴らしく、また頼もしい対応を受けた。この事がパーフェクト5星。 5泊しましたが、涼しくゆったりと高原で過ごす事ができてよかったです。 デュッフェスタイルの朝食は、美味しかった。食事が並んでいるのに掃き清掃をするスタッフもいたのは文化的な問題で仕方ないと思った方がいい。ヨーロッパでも中級ホテル以下ではたまに目にする光景。 アラカルトメニューは飲物のみだが、十分だった。」

「環境的には良好ですが、ホテルとしては最悪です。従業員の応対も悪く、クレームも対応ができません。最終的にはオーナーさんが出てこられて、もう一人、男性も出てこられました。客の話を聞かず、問題ないtp答え、問題を見ようとはしません。部屋の変更を申し出ると、差額要求です。 最終的には、オーナーが謝り、料金も返すということでしたが、そんなことは言ってないから、へやを（バスの給湯）見てから対応するべきだといいました。設備の不良を確認させて、納得させました。その日はそれで終わり、翌日、部屋の変更ということになりました。スーペリアだと、さかんに言っていましたが、意味が違います。ダラットでは、最悪でした。」

「フランス調の外装、内装で大変豪華な造りでした。朝食も美味しかったです。庭を散歩すると随所に花が植えてあり、楽しい気分になります。スタッフの教育も行き届いており、非情に快適に過ごすことが出来ました。唯一の難点とすれば、お湯の量が少ない事。どうも1度に使えるお湯の量が限定されているようで、一定量使うとお湯が水になりました。」

「近隣の騒音が深夜まで続き苦痛。特に大音量のカラオケが窓の外で鳴り続ける。窓を閉めて音量は大きく聞こえ、エアコンがないため暑く寝苦しい。窓を開けると涼しいが、騒音がひどく眠れない。ホテルが原因の問題ではないが、それゆえにホテル側で解決が難しく改善は見込めない。今後利用することは無いと思う。フロントにも部屋を変えるよう要望したが、満室で対応不可であった。」

「スタッフ全員が親切で丁寧に対応してくれた。施設に関しては申し分ない。ただ、中心地より１０ｋｍ位離れているのが難点だが、美しい自然は満喫できると思う。」

「フロントの周辺レストランの知識が不十分でした。」