Grand Reims ホテル

「貴重品を落として、途方に暮れていたチェックアウト後、取得の連絡があり感謝の念にとらわれました。チェックインの手続きも、チェックアウトもスムーズで部屋も掃除が行き届いていて素晴らしかったです。」

「スタッフの態度がとても悪いので。 三ツ星のレストランを利用したが、スタッフの一人の態度がすごく悪くシャンパンはこぼしまくるし気分が悪くなった。その他のスタッフもカトラリーの置き方一つとっても乱雑だと思いました。 基本ホスピタリティーのないレストランだと思いました。 レセプションもなってないと思いました。 とても気分の悪くなる所なので二度と行かないと思いました。」

「3階はトイレの水がなかなかたまらない。」

「立地がよく清潔で大変快適でした。フランス語はもちろん、英語さえ不十分な私に、面倒くさがらず試行錯誤しながらコミュニケーションをはかってくださり、最高の滞在になりました。」

「駅から近く便利。冷蔵庫はありません。」

「ミニキッチンが付いていて便利でした。車は正面に路駐です（有料）。」

「急な当日予約でも、良い対応でした。 エレベーターがなく、荷物の搬入搬出が大変です。」

「J’ai resté très bien 」

「By a tram, it's easy to reach the hotel from TGV station. The staff was good. The room was wide and clean. I needed hot water and then they provided the service of lending an electric pot. It was really helpful for me.」

「オフシーズン＆日曜泊だったため、あまりお客様がいなかった分、広々としたプールは貸し切り状態で大満足。次回はスパも楽しみたいと思います。 犬と一緒で、犬の宿泊料は高かったのですが、犬用の食事、ベット、おしっこシートまで用意してくださっていて、こんなに犬までに快適で！ アメニティはエルメス、プールサイドにはドライフルーツとミントティ、細かい箇所まで上質で最高でした。」

「宿泊に関しては、部屋の広さ、清潔さ等は凄くきちんとしてました。朝食も美味しくコンティネンタル(パンと飲み物飲み)でも美味しいですし、自家製のヨーグルトがでます。朝食は軽くて良いと言う方にはこれで十分です。アメリカンですとハム、チーズなどがそれぞれ数種類でます。 仕事で訪問し、タクシーでバタバタしていたらコートを置き忘れたのですが、マルセイユのホテルまで丁寧に梱包してくれて郵便小包で転送(代金は勿論自費で)の手配を直ぐに行ってくれました。ここまで迅速に、丁寧に対応してくれるホテルは珍しいくらいです。 立地は静かな住宅街ですが、15〜20分も歩けば大聖堂を含め飲食店へもアクセスが大変便利です。」

「お天気に恵まれて美しいお庭の前のテラスでのウエルカムシャンパーニュから始まり、華やかな花柄の壁紙の素敵な部屋で、プライベートテラスがあり、そこからの眺めも最高です。 予約をすると直ぐにコンシェルジュの方から連絡があり、宿泊中のホスピタリティも素晴らしいです。 またホテルの星付きレストランのle Parcも美しいお料理の数々に驚きと感動で記憶に残る素敵な体験でした。 また宿泊したい素晴らしいホテルでした。」

「Very cut boutique hotel. Great customer service. Clean」

「The Hotel itself was beautiful as well as the rooms. Staff was a little unwelcoming.」