チェシャーの高級ホテル

「チェスターの旧市街の中心に位置し、徒歩で容易に観光できる。何よりスタッフの心遣いとサービスが素晴らしい。」

「ホテルのスタッフ及び部屋の快適度すべてにおいてパーフェクトでした。チェスターの中心地からは離れていますが泊まる価値は十分にあると思います。 」

「Exceptionally well-managed, comfortable, friendly service and great atmosphere, in a peaceful countryside location. Perfect for a quiet getaway.」

「What a super B&B. Stayed 1 night on route to Scotland. Accomodation was lovely, clean, comfortable and stylish. The host's were very welcoming and breakfast was freshly prepared, plentiful and varied. We will definitely book again.」

「An extremely warm welcome set the tone for my visit, yea and cake to start off with. First class service delivered by the marvellous hosts. A very well appointed room and en-suite bathroom. A fantastic house with a spectacular spacious garden. Minutes away from the Bird in the Hand pub and restaurant. I will be back for future visits to my family in the area. Very tasty breakfast ideal for setting up your day of activities.」

「・このホテル内の部屋との前提でエクスペディアで部屋の予約をしたが、実際に予約されていたのはこのホテルが運営する、ホテルからチェスター市街地と反対方向に徒歩5分程度の場所に所在する別の宿泊施設であった。エクスペディアのサイトにや予約コンファメーションではそのような情報は確認できず。 ・当初チェックイン時、上記のことを知らないまま、フロントに予約の名前を伝えた上で、駐車場について案内を求めたところ、割引料金が適用される提携の駐車場の案内を受けたのでそちらに車を駐車して、再度ホテルのフロントに戻ったところ、別の担当者と話をしていた、最初に応対したフロント担当者が、私の姿を見るとそそくさと席を外し、別の担当者が応対。その担当者いわく、上記の通り予約されている部屋はこのホテルでなく別の場所であること、そちらの付近に駐車場がありそちらに駐車すべきであること、既に駐車してしまった駐車場の料金については自己責任でありホテル側は責任を負う意思がないと。 ・当初応対した担当者の責任感の欠如、次に対応した担当者の高圧的・侮蔑的な態度について、大いに不満。」

「Everything was fantastic from the time I got there to the time I left the staff was wonderful and the property was scenic!」

「We stayed here for our 25th anniversary. They treated us well. We'll definitely be back.」