very worst customer service. the front desk lady on sunday morning was very rude. she kept insulting us. this is not acceptable. Also every 30 minutes starting from 9.00 a.m. the housekeeping staff kept bothering us if we are checking out or not. we told her that we are checking out only at 11.00 a.m. and she should not bother us. Yet she kept knocking on our door every 30 min and out of frustration we left early. We were a frequent visitor to this hotel but after today's experience we have decided not to come back to this hotel. worst experience of all times. Please avoid this hotel. unfit to be a part of Marriott brand.
SUNDAR
2024 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Dhruven、Irving
2024 年 12 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Dhruven
2024 年 12 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Saimah
2024 年 12 月 10 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Saimah
2024 年 9 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Caroline
2024 年 12 月 3 日
良かった点 : 清潔度
Caroline
2024 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Robert
2024 年 12 月 1 日
Robert
2024 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Muthu、Plano
2024 年 11 月 30 日
Muthu
2024 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Christopher
2024 年 11 月 29 日
Christopher
2024 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mir
カップルで旅行
2024 年 11 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved our stay here. The room and building was adequately clean.
Mir
2024 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Thomas
カップルで旅行
2024 年 11 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay
Thomas
2024 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kimberly
2024 年 11 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Kimberly
2024 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ashton
2024 年 11 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ashton
2024 年 11 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
MOHAMAD
2024 年 11 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff were excellent, professional.
MOHAMAD
2024 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Maureen
カップルで旅行, 家族旅行
2024 年 11 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the area very convenient and tourist attractions.
Maureen
2024 年 10 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Claudia Rodriguez
出張
2024 年 11 月 1 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Small rooms
Claudia Rodriguez
2024 年 10 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Leszek
出張
2024 年 10 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel and staff were excellent. The empty fields around the hotel were interesting to see.
Leszek
2024 年 10 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
William、Houston
2024 年 10 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very close to where I had to meet for business.
William
2024 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ricardo Gerardo、Skokie
2024 年 10 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ricardo Gerardo
2024 年 10 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Elizabeth
カップルで旅行
2024 年 10 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient
Elizabeth
2024 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ann
グループ旅行
2024 年 10 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Customer Service
This was a big weekend at the hotel - totally sold out - and the front desk handled it really well! Also - I thought that I left my Kindle in my room and called twice. Both times the person who answered my call sincerely tried to help me - one sent housekeeping to check the room and another called housekeeping to confirm they hadn't found later. In the end I found my Kindle at the bottom of my suitcase but I still super appreciated the support from the hotel!!!! The hotel displayed excellent customer service. Thank you!