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ザ リッツ カールトン マカオ

5.0つ星宿泊施設

The Ritz-Carlton, Macau

コタイのショッピングセンターに直結した場所に位置する3 か所のレストラン付きの高級ホテル

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現在表示中の月は 2024 年 Decemberと 2025 年 Januaryです。
2024年12月
2025年1月

ザ リッツ カールトン マカオの写真ギャラリー

屋外プール
外観
シティ ビュー
3 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (中華料理)
3 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (中華料理)

口コミ

10段階中9.6

最高に素晴らしい

人気の設備とサービス

  • バー
    バー
  • プール
    プール
  • 空港送迎無料
    空港送迎無料
  • 駐車場利用料込み
    駐車場利用料込み
  • スパ
    スパ
  • 朝食あり
    朝食あり
現在の料金は ￥98,188
合計 ￥112,916
税およびサービス料込み
12 月 4 日 ～ 12 月 5 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
6 室中 6 室を表示中

プレミア スイート 1 ベッドルーム (Club, Lounge Access)のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

プレミア スイート 1 ベッドルーム (Club, Lounge Access)

おすすめポイント

独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
クラブラウンジ
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
LED テレビ
ピローメニュー
  • 85 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラブ スイート 2 ベッドルーム (Carlton, Lounge Access)のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

クラブ スイート 2 ベッドルーム (Carlton, Lounge Access)

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
クラブラウンジ
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
LED テレビ
  • 150 ㎡
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

スイート ダブルベッド 1 台のすべての写真を表示する

スイート ダブルベッド 1 台 | 1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

スイート ダブルベッド 1 台

おすすめポイント

独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
クラブラウンジ
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
LED テレビ
ピローメニュー
  • 178 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 1 台

スイート 1 ベッドルーム 禁煙のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

スイート 1 ベッドルーム 禁煙

おすすめポイント

独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
LED テレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 100 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラブ スイート 1 ベッドルーム (Carlton, Lounge Access)のすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

クラブ スイート 1 ベッドルーム (Carlton, Lounge Access)

おすすめポイント

独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
LED テレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 100 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

プレミア スイート 1 ベッドルームのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

プレミア スイート 1 ベッドルーム

おすすめポイント

独立した応接スペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
LED テレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 85 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

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外観
セント レジス マカオ (澳門瑞吉酒店)
プール
ホットタブ
スパ
WiFi (無料)
10 段階中 9.6、最高に素晴らしい、(829) 件の口コミ
現在の料金は ￥23,635
合計 ￥27,180
税およびサービス料込み
12 月 2 日 ～ 12 月 3 日
セント レジス マカオ (澳門瑞吉酒店)
Mod logo
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周辺地域について

地図
853, Cotai, Estrada da Baía da Nossa Senhora da, Esperanca

周辺情報

  • コタイ ストリップ - 徒歩 15 分 - 1.3 km
  • コタイ アリーナ - 徒歩 15 分 - 1.3 km
  • ベネチアン マカオ カジノ - 車で 3 分 - 2.3 km
  • The Londoner Macao Casino - 車で 3 分 - 2.6 km
  • シティ オブ ドリームズ - 車で 3 分 - 2.7 km

交通案内

  • Zhuhai Stationから車で 19 分
  • マカオ国際空港 (MFM)から車で 11 分

レストラン

  • ‪Don Quijote - ‬徒歩 9 分
  • ‪Jin Yue Xuan - ‬徒歩 7 分
  • ‪Tsui Wah Restaurant 翠華餐廳 - ‬徒歩 11 分
  • ‪Macau Chadong 馬交茶檔 - ‬徒歩 9 分
  • ‪Gosto 葡軒 - ‬徒歩 7 分

この施設について

ザ リッツ カールトン マカオ

ベネチアン マカオ カジノの近くにある高級感のあるファミリー向けホテル
シティ オブ ドリームズの近くに位置しているザ リッツ カールトン マカオでは、空港送迎シャトルサービス (無料)、ウォーターパーク (無料)、プールサイドバーを利用できます。敷地内にマッサージ、アーユルヴェーダ トリートメント、デトックスラップを受けられるスパ「The Ritz-Carlton Spa, Macau」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 3 つのレストランでは、朝食、ブランチ、昼食、夕食、ミシュラン星付きのお食事をお楽しみいただけます。室内 WiFi (無料)、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 屋外プール、子供用プール (流れるプール)
  • セルフパーキング (無料)
  • 朝食ビュッフェ (有料)、地域内シャトルサービス (無料)、キッズクラブ (有料)
  • マッサージルーム、新聞 (無料)、ロビーでのコーヒー / ティーサービス
客室の特長
230 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、ピローメニュー、冷房などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (個別の浴槽 / シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • LED テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 独立した応接スペース、冷蔵庫、ベビーベッド (無料)

対応言語

中国語 (広東語)、中国語 (北京語)、英語、フランス語、日本語、韓国語、ポルトガル語、ロシア語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 9:00 ～ 23:00 まで利用可能な無料の空港送迎シャトルサービス (運行時間指定)
  • 無料の地域内シャトルサービス
  • 地域内シャトルサービス
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 6:00 ～ 10:00、1 名あたり 418 MOP)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 3 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Bar & Lounge
  • Lai Heen
  • The Ritz-Carlton Cafe

家族向け

  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズクラブ (有料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • ベビーベッド (無料)
  • ランドリー設備
  • リビングルーム
  • 屋外プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 子供用プール
  • 独立したベッドルーム
  • 防音室
  • 無料の地域内シャトルサービス
  • 流れるプール
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • ビジネスセンター
  • 会議室

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 11 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 119 cm)
  • トイレ便器近くに手すりあり
  • バリアフリーの駐車場 1 か所
  • レバー式のドアノブ
  • 高さ調節可能なシャワー
  • 車椅子可
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク (高さ 80 cm)
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 聴力補助装置
  • 点字表記
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の光る警報器

その他

  • バンケット ホール
  • プラスチック製コーヒースプーン不使用
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ボールルーム
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 屋上庭園
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 生分解性コーヒースプーンあり
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80％ が LED
  • 二重ガラス窓

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 高級寝具

バスルーム

  • シャワー、浴槽別
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • LED テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 有料ムービー

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • 電気ケトル
  • 冷蔵庫

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス
  • デスク
  • リサイクル
  • リビングルーム
  • 温度調節可能な冷房
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水シャワー
  • 独立した応接スペース
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
詳細は、予約確認通知に記載されている宿泊施設の連絡先までお問い合わせください

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 1500.0 MOPでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 418 MOP
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 1500.0 MOP

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設では、Commitment to Clean (マリオット)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
クラブラウンジアクセス可の客室は、1 名または 2 名利用に限られます。2 名以上でご利用の場合は追加料金がかかります。
朝食付き料金プランに含まれる朝食は、大人 2 名様までです。宿泊人数が大人 3 名以上の場合は、追加料金が請求されます。

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Ritz Carlton Macau Hotel Cotai
Ritz Carlton Macau Cotai
Ritz-Carlton Macau Hotel Cotai
Ritz-Carlton Macau Hotel
Ritz-Carlton Macau Cotai
Ritz-Carlton Macau
The Ritz Carlton Macau
The Ritz-Carlton, Macau Hotel
The Ritz-Carlton, Macau Cotai
The Ritz-Carlton, Macau Hotel Cotai

よくあるご質問

ザ リッツ カールトン マカオにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

ザ リッツ カールトン マカオの宿泊料金はどのくらいですか ?

2024 年 11 月 21 日 現在、2024 年 12 月 4 日 に大人 2 名でザ リッツ カールトン マカオに 1 泊した場合の最低料金は ￥98,188 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ザ リッツ カールトン マカオはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ザ リッツ カールトン マカオの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ザ リッツ カールトン マカオのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。

ザ リッツ カールトン マカオのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ザ リッツ カールトン マカオには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、9:00 ～ 23:00 まで空港送迎シャトル (無料)をご利用いただけます (定期運行)。

ザ リッツ カールトン マカオはどこにありますか ?

コタイにあるファミリー向けのこのホテルは、空港の近くに位置し、Galaxy International Convention Centerおよびベネチアン マカオ カジノから 2 km 圏内です。Macau MatsuおよびQube at the Venetianも 15 分圏内です。

The Ritz-Carlton, Macauの口コミ

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 183 件の口コミ中 155 件が非常に良い" "
評価 8 - 183 件の口コミ中 18 件が良い" "
評価 6 - 183 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 183 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 183 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.8/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKUJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
very good
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
私は日本語しか話せませんが、 ゲストリレーションズスタッフ ホテル専属ドライバー クリーニングスタッフ ルームサービススタッフ プールスタッフ レストランスタッフ ドアマン等 リッツカールトンマカオで出会う全てのスタッフがハートフルです。 言葉が通じなくても、翻訳機や筆談などで私たちの意図を理解しようと努めてくれます。(英語で話しかけてくれます。) また、パーソナルサービスも一流で、私たちは何度も何度も感動しました。

10/10 (非常に良い)

tokyo、東京都

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
対応と設備が素晴らしかった。さすが一流ホテルと感じさせられました。是非また利用したいです。
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
価格通りの満足が得られる
大変素晴らしいサービス。 顧客満足に徹底していて、無理な要望、変更にも、嫌な顔をせず100％応えようとしてくれる。 設備はもちろん最高。
2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ワンダラー、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフの応対サービスはさすがでした。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Risa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
他のホテルチェーンには泊まれません
いつもどこでもリッツを利用しますが、特にマカオは快適に過ごせます。頼りになる日本人スタッフがいるのも心強いですね。
2018 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKESHI、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
重厚感がありマカオで最高
今まではバンヤンツリーが良いと思ってましたがリッツに宿泊したら最高でした。建物の内装が重厚感があり最高です。プールもリッツの宿泊者のみのラグジュアリーなプールと流れるプールと行き来できます。更衣室やシャワールームも完璧。 一つ残念なのがクラブラウンジ。 スタッフが少ないせいかオペレーションが崩壊してます。 それ以外は素晴らしいかったです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしいホテル
年末の12月26日と27日に宿泊しました。ラウンジアクセスのスイートで、チェックインはカウンターではなく、ゆったりとした部屋で椅子に座ったままで対応をしてもらいました。部屋の広さ・清潔さ、窓からの眺めも抜群でした。ラウンジでは、二日間ともに朝食・夕食を食べ、またアフタヌーンティーも楽しみました。ホテルのあるギャラクシーモールはすごく広く、ギャンブル・ショッピングも全て揃っていて便利でした。すごく豪華な感じがしたのは、ホテル専用車の利用です。1日一回利用可能ということで、マカオ市内までとフェリー乗り場まで利用しました。ＶＩＰの気分が味わえました。ショーを見に他のモールにも行きましたが、バスも頻繁に出ていて、移動はすんなりでした。 部屋代は割高ではありましたが、部屋の快適さ、ラウンジ利用、その他サービスを考えると満足感一杯でした。

10/10 (非常に良い)

Risa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
クラブラウンジの素晴らしさ
日本語を話せるスタッフが常にいるわけではないので不便な点もありましたが、何とかコミュニケーションを取ろうと努力してくださいました。

10/10 (非常に良い)

Fumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大満足でした
クラブリッツが付いていない部屋の予約でした。チェックイン時に、１日だけクラブリッツサービスをつけてみませんか？とご提案いただいて、付けることにしました。日本からの直行便の到着は夜なので翌日からのサービスは本当に充分過ぎるくらい利用させていただきました。 ギャラクシーの流れるプールもリッツからは近くて利用しやすいです。プールの近くにスパ&エステがあり、プール後にスパ利用がしやすくなっています。 お部屋がクラブリッツの部屋ではなかったため、ラウンジを朝利用したときに、行き違いがありましたが、その後の対応が素晴らしく、丁寧でした。 また、利用したいです。

10/10 (非常に良い)

napolen、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
提案のあるホテル
スタッフの方が、予定の確認やプランを提案してくださり、快適に過ごせました。 周辺アクティビティーも整っており、年代問わず楽しめる場所です。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
PremierSuite キングサイズベット一台の部屋に母と子供の３人で３泊しました。 日本人スタッフもいて英語がダメな私には大変ありがたかったです。子供は、エキストラベッドが追加代不要ですからすぐご用意しましようかとチェックイン時に勧めていただいてゆっくり休むことができました。

10/10 (非常に良い)

KYUNGTAE、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
さすがのホスピタリティ
結婚２０周年のお祝いで妻と二泊しました。予約時にその旨を伝えていたら、サプライズが。部屋に案内されるとケーキとフルーツ、床には風船が。総大理石のバスタブまえに２０とかたどられたバラの花びらが。いやいや、感動的でしたよ。ＴＶモニターには私たちの名前があり、そのＴＶも非常にハイテク。窓からの眺めは圧巻でした。リクエスト通り。また、５１Ｆがフロントですが、ウェルカムドリンクにオレンジジュースを頼みましたが、あのリッツグループのレストランで出されるオレンジジュースでした。一杯１６００円の。思わずおかわりしました。さすがマカオ。また必ず来たいです。

10/10 (非常に良い)

naoyuki、chiba

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高でした。
圧倒的な設備の良さ。 ホテルからほぼ出なくて満足できる。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マカオ随一のホスピタリティ
これまでマカオのホテルには何件か滞在しましたが、これまでで一番居心地が良かったように感じます。 スタッフは常に笑顔で、宿泊客を名前で呼んでいただいたり、こちらの要望にも迅速に応えて頂けました。カジノの喧騒から離れ、ゆっくりするには最適の場所だと思います。

10/10 (非常に良い)

リッツカールトン LOVE、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リッツカールトンはやっぱり期待以上だった
ドバイに続いて、2度目のリッツカールトン 期待以上の幸福感をもたらしてくれた。 これからも宜しく、リッツカールトン。 53Fのクラブラウンジが工事中で、G、1でのサーブだったのがちょっとだけ残念(53Fを見たかった)だったけど、それを忘れさせてくれるだけの滞在だった。

8/10 (良い)

kazou、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
周辺施設を含めて快適に過ごせるホテル
新規採用のスタッフが大半のためか、一生懸命に応えようとする姿勢は十分に感じるが、サービスがまだこなれていない様子が伺われる。ただし、客室数に比べて、スタッフの数が大変多く、何か不便なことがあるという訳ではない。ウエルカムフルーツが客室になかったのは？。他のマカオの高級ホテルにも共通するが、設備面はやや大味な点は否めず、家具の質感や、照明を段階的に調整するスイッチがないなど、感動するまでには至らなかった。もちろん他の高級ホテルのレベルには達している。当日は雨でプールが利用できなかったが、次回は、リッツ専用のプールとギャラクシー共通のプールでゆっくり過ごしたい。

8/10 (良い)

Wan Sheung

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
環境寧靜,職員親切 食物質
2024 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

vito

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service! Stuff is the best.
2024 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cary

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The level of service from upper management to the bellmen was beyond words. It was the best service we received from any five star property we have ever stayed around the world. It was seriously that good! If you are staying in Macau, treat yourself to the best hotel experience you will ever have. Again, the stay was unbelievable! The level of detail, impeccable facility, and staff that genuinely live and breathe exceptional hospitality service. I also want to give some added praise to Nicholas and Melanie They made sure every aspect of our stay was attended to and made it our most memorable hotel experience ever. Lastly, everyone we encountered knew our name and their kindness made everything special. The club level suite we stayed in was incredible and impeccably maintained. The suite was tastefully decorated, as was the entire hotel. Again, if staying in Macau do not hesitate and stay at the Ritz Carlton.
2024 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 6 月に 3 泊滞在