チンクエ テッレ国立公園のスパのあるリゾート & ホテル

「とにかく最高の立地です。障害の思い出ができました。」

「アクセスの良さとホタルは抜群！」

「シーズンオフのせいかシャワーが中々熱くならなかった。スタッフの仕事ぶりは悪くなかった。」

「立地が最高です。スタッフは親切でした。部屋はまあまあ綺麗ですが古さは感じます。冷蔵庫も付いてました。チェックアウト後の荷物も預かって頂けました。値段も安くて良かったです。」

「まず、立地が素晴らしい。特に、朝食に使われる屋外テーブルからの眺めは最高です。泊まった部屋は山側でしたが、ホテルの共用スペースからの眺めがあるので満足しました。 サービスもレベルは高く、問題有りませんでした。 建物は古いので、新しい都市型ホテルのような機能性は有りません。 車で行く場合、街の外の有料駐車場に停めてから、ホテルに電話して迎えに来てもらいます。」

「駅から急な坂道を上がり(他にも行き方があるようです)徒歩10分弱です。フロントデスクは20時までとのことで、20時を過ぎる可能性があると連絡をすると、鍵の受け取り方法や部屋への道案内の返信をいただき、迅速な対応をして下さいました。しかし、チェックアウトの際やチェックアウト後に預かっていただいた荷物を取りに行った際のスタッフの方々は無愛想で残念な気持ちになりました。到着時は遅い時間で暗かったこともあり、部屋を見つけるのにとても苦労しました。部屋は冷蔵庫と冷房はありましたが、ポットやコップもなく、洗面台用のコップぐらいは欲しいなぁと思いました。ハウスキーピングは毎日してもらえるとのことでしたが、2泊しましたがされておらず、せめてタオル交換はしていただきたかったです。水道水が時々茶色の水が出て驚きました。ドライヤーは壊れており冷風しかでませんでした。」

「ひどい人種差別、ウソをつかれた。予約(3人部屋)した部屋がとれていなかった。毎日違う部屋且つ、2日目は階数の違うバラバラの部屋になった。しかもこれはイクスペディアのミスで、ホテルサイドには非が無いと、一言の謝りもなし。 我々は「2日目をノーチャージでスィートルームにアップする」という条件でホテルマネージャーの宿泊提案を受け入れたにもかかわらず、翌日フロントスタッフに「我々がスィートルームではなく階数の違う2部屋に分かれることを了解済み」と言い残し階数の違う狭い2部屋に分けるよう指示していた。もちろんそのような話は聞いて無い。クレームをつけると、スタッフがマネージャーに電話で問い合わせるが、了解済みの一点張り。 嘘を平気でつき、あからさまな人種差別をする人間をマネージャーにするようなホテルをイクスペディアで扱うべきでない。」

「Hotel 5 Terre was a nice location for access to Monterosso and the train station to the other Cinque Terre villages. Parking and breakfast included makes it worthwhile! It’s an older property so don’t expect a lot of modern amenities, but it certainly serves its purpose. WiFi worked so that was a plus! Staff was helpful. 」