10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 1 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊途中で気付いたのですが、日本語を話せる係りの方がいらっしゃったので大変助かりました。予約は、朝食は抜きでしたが、チェックインの時に朝食付きに変更をお願いしました。よりお得になるコースを教えてくださり、親切でした。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 6 泊滞在0
10/10 (非常に良い)SHINYA出張2019 年 11 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度朝食の重慶小麺が最高初めての重慶出張で利用。受付には日本語に対応できるスタッフがいて助かった。部屋も清潔でストレスはなし。特に朝のビュッフェは種類も多くてよかった。中でも重慶小麺は味付けが上品でたまらず2杯食べてしまった。立地も解放碑など市内中心部へ短い時間で観光できたのもよかった。SHINYA2019 年 11 月に 5 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様カップルで旅行2019 年 9 月 16 日気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス5つ星のレストランなのに、まったく仕事せずに話をしている従業員がいる。あれなら屋台の店員と同じレベル。二日目は席まで案内もなく、箸やナフキンも補充されてない。期待してレストランも予約したが、あのレベルなら屋台で食べた方がはるかにいい。日本の接客は求めないが、5つ星のホテルの従業員であることを自覚してほしい。宿泊されたお客様2019 年 9 月に 4 泊滞在0
8/10 (良い)HIRO、日本2019 年 8 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備いつものことだが、同じグレードの部屋を予約しても、毎回、違う部屋になる。予約よりアップグレートも有るが、ダウンもある。クレームをつけるが、ホテルの対応は、正しい部屋だと。エクスぺディアは、部屋のグレード選択を解り易くした方が良い。HIRO2019 年 8 月に 4 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様カップルで旅行2019 年 4 月 30 日良かった点 : スタッフとサービス特にありません。 今のままで、良いと思う。宿泊されたお客様2019 年 4 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様出張, グループ旅行2019 年 2 月 20 日良かった点 : スタッフとサービス喫煙ルームをリクエストしたが、以前、喫煙ルームとして使っていたと思われる。微かに、タバコの匂いを感じた。不快である。宿泊されたお客様2019 年 2 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2018 年 10 月 27 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度観光地に近い場所なので、各地へのアクセスがし易い。鉄道駅も近いので交通渋滞を避けて出かけられる。ビュッフェレストランも有って、夜9時まで開いていた。宿泊されたお客様2018 年 10 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)ONO2018 年 8 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度快適滞在チェックイン、滞在中、チェックアウトまでサービスが充実していました。宿泊だけではなく、ホテル施設もクレジットカードが使えたので便利でした。ONO2018 年 8 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2018 年 5 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度解放碑に近く、アクセスは良い。部屋のメンテ状態も良く、定宿にしています。 中国という、特殊事情のある国で、グローバルレベルのホテルの存在感は大きいと思います。もう少し安いと更に良いですね。スタッフも親切で、信頼できます。 あと、部屋のグレードが解りずらいところが難点かも。いつも同じ予約で、部屋の広さ、フロアーが違うのはなぜ??宿泊されたお客様2018 年 4 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)hiro、中国2018 年 1 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度かなり良いですねあたり前の事が、きちんと出来ているホテルで、安心出来ます。従業員のホスピタリティも高く、非常に居心地が良いですね。解放碑にも近く、ロケーションもOKです。hiro2017 年 12 月に 3 泊滞在0