The hotel staff are very friendly. Room is big and has a table for me to work with computer. My room has a baloney which I can see few building in Cancun beach.
Wing
2024 年 11 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Rachel
カップルで旅行
2024 年 11 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Super hotel, muy limpio y tranquilo, todos los días limpian tu habitación, 👍
Rachel
2024 年 11 月に 6 泊滞在
8/10 (良い)
Rosa María
グループ旅行
2024 年 10 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente relación calidad/precio, la alberca y la habitación excelente, la atención del personal excelente, el desayuno excelente
Rosa María
2024 年 10 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Mary
2024 年 10 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Was comfortable room, quite spacious. There was a variety of things for breakfast.
Mary
2024 年 10 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Ana
家族旅行
2024 年 10 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Buenísima
Ana
2024 年 10 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
John、Patna
グループ旅行
2024 年 10 月 6 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is closed and should not be available to book. I was taken to a different hotel which was awful customer service. In this connected age, it is not acceptable.
Before my arrival I had contacted the hotel via expedia to arrange a twin bed as my friend had changed plans and was going to arrive early. I received no reply. When my friend arrived I was charged 600 pesos, a situation that would have been avoided if they had the courtesy to reply to my email. The room rate is exactly the same when booking for 1, 2 or 3 people so this felt intimidating when a woman was present at 1am.
The staff blamed expedia for everything and take no responsibility. The new hotel (Hacienda) is musty with a poor breakfast. I left after one night of a 2 day booking which was a great decision. Avoid this place.
John
2024 年 9 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Theunis
カップルで旅行
2024 年 9 月 28 日
良かった点 : 清潔度
Hotel manager saved the day. Expedia advertised and booked us into a Hotel under renevation (closed). You can not phone Expedia or talk to someone. All computer generated chats with virtual agents. Will not book through them ever again. Rather use bookings .com.
Theunis
2024 年 9 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Miguel Angel
2024 年 9 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio. Personal amable y corte. Alimentos delicioso. Felicidades a todo el personal.
Miguel Angel
2024 年 9 月に 6 泊滞在
4/10 (不満)
Karla
カップルで旅行
2024 年 8 月 27 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Atención del personal de recepción muy deficiente.
Karla
2024 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Javier
2024 年 8 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Javier
2024 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Fidencio
2024 年 8 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fidencio
2024 年 8 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Gerardo Rafael
2024 年 8 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Gerardo Rafael
2024 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Robert
2024 年 8 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
all good
Robert
2024 年 7 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2024 年 7 月 28 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
Lamentable que todo el dia se escucha un fuerte ruido como si estuvieran empujando muebles y posterior un ruido de un motor como una motocicleta cada 10 minutos. Desde la 6 de la mañana hasta después de las 10 de la noche.
Desayunos buenos e instalaciones bien y presentables pero una lastima los ruidos desagradables y constantes.
宿泊されたお客様
2024 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
MARIO ALFONSO
2024 年 7 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy contentos con todo el personal del hotel, todos son muy atentos y cuidan todos los detalles. Hacen un gran trabajo de equipo para atender a los huéspedes. Muchas gracias.
MARIO ALFONSO
2024 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
MARIO ALFONSO
2024 年 7 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Estamos encantados con el hotel. Su personal es muy atento y colaborador. Muchas gracias a todos
MARIO ALFONSO
2024 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Marcelino
家族旅行
2024 年 7 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Personal muy amable y te alludan con buena actitud no me arrepiento de a verme quedado en este hotel.
Marcelino
2024 年 7 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Joan
2024 年 7 月 10 日
Joan
2024 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Veronica Raquel
2024 年 7 月 9 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Muy bien servicio
Veronica Raquel
2024 年 6 月に 6 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
出張
2024 年 6 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
No Agua Caliente
Hay habitaciones en que no hay aqua caliente para bañarse.
宿泊されたお客様
2024 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Rossana
カップルで旅行
2024 年 6 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel es bastante cómodo y tiene una excelente ubicación para andar a pie por los lugares de su alrededor como el parque de las palapas.
Rossana
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Dominic
カップルで旅行
2024 年 5 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We have stayed in several hotels in the area. This one is by far our favorite. Very clean, decent breakfast, nice pool and lobby. All the elevators worked. Staff was very friendly and helpful. We felt very comfortable here.
This will be our new place to stay when we’re staying in central Cancun.