Our bathroom had mold in the ceiling above the shower.
The coffee machine had a bad leak from the back where the water went in. We told the night receptionist because it was soaking the counter top she didnt offer to clean it up, I asked for power towels but there were none in the area. She just sat on her phone leaving it there to make a bigger mess.
Marcia
2024 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Deysi
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 11 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very quiet
Deysi
2024 年 11 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
David
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 11 月 4 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Cancel the reservation and don't care.
David
2024 年 11 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
APSARA、Miami
2024 年 10 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
GREAT
APSARA
2024 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
APSARA、Miami
家族旅行
2024 年 9 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quiet
APSARA
2024 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Chuck
2024 年 9 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good experience for the area.
Chuck
2024 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mahlon
2024 年 8 月 29 日
Mahlon
2024 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Tracy
2024 年 8 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tracy
2024 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Linda
2024 年 8 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Linda
2024 年 8 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Heather
家族旅行
2024 年 8 月 6 日
良かった点 : スタッフとサービス
Not many choices around, this was adequate.
Heather
2024 年 7 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Rocco
2024 年 7 月 25 日
Rocco
2024 年 7 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
Anthony
家族旅行
2024 年 7 月 10 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Please, Bogart that roach, my friend.
I'm not from Florida, I am not used to roaches being common. The first night I killed an insect that was crawling across my body, it was so mangled I couldn't identify it. But during the next day i captured two more, identified them, and took them down to the desk - I didn't want to be charged for keeping pets in the room. At the breakfast bar a lady told me to get used to it, you're in Florida. I won't get used to it.
Anthony
2024 年 7 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Terry
家族旅行
2024 年 7 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terry
2024 年 6 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Charles
2024 年 6 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Charles
2024 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jude
2024 年 6 月 15 日
Jude
2024 年 6 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Pichave
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 6 月 10 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
our room door is broken and staff at the front desk doesn’t help anything , poor and useless staff ever!!!!!
Pichave
2024 年 6 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Valerie
家族旅行
2024 年 6 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Awesome breakfast!!
Clean and quiet hotel with an amazing breakfast spread.
Valerie
2024 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
anthony
カップルで旅行
2024 年 6 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front desk receptionist was awesome. Very friendly, caring and respectful.
anthony
2024 年 6 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Tom
2024 年 6 月 1 日
It's average. Which is definitely good enough. Hot hot water, fridge, microwave, decent TV, easy parking. Nothing bad, nothing great. Oh, LOTS of pillows! Its fine.
Tom
2024 年 5 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Amanda
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 5 月 19 日
気になった点 : 設備とサービス
Things were falling apart in the hotel. The pole where you hang your towels, the sliding shower doors wouldn’t stay closed and it would slide open, the toilet would keep getting clogged. Let alone the pillows were the shape of a square (like how decoration pillows look like) I was told that the regular rectangle pillows are only for king suites. There was an opening on the roof where it seemed like it was leaking liquid. Asked to change rooms and they denied my request. I asked to speak to the GM or Assistant Manager and they just kept saying that aren’t in today even tho they mentioned they will be in at 9am. Asked for resolution or compensation and I was denied of that aswell. I worked for a very long time as a GM at a hotel and I would’ve never allowed this to happen. This has completely been a waste of money and never again will we go to this particular best western. Maintenance needs to do better, managers needs to do better. Customer service needs improvement.