屋外プール、営業時間 9:00 ~ 18:00、プール パラソル、サンラウンジャー

ザ レジデンス ビンタンの口コミ

5 out of 5
ザ レジデンス ビンタン
Kampung Galang Batang, Gunung Kijang, Kijang. Kepulauan Riau. Indonesia, Bintan, Kijang

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 358 件の口コミ中 243 件が非常に良い" "
評価 8 - 358 件の口コミ中 92 件が良い" "
評価 6 - 358 件の口コミ中 13 件が普通" "
評価 4 - 358 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 358 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Toshifumi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Almost perfect but food menu in the restaurant is not a much.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear Toshifumi,Sunny greetings from The Residence Bintan!Thank you for sharing your review on this forum, we appreciate your time.Warm Regards,Rajeev Paul

10/10 (非常に良い)

Yuki、Suginami

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アニマルフィーディングやキッズルーム等、子供の楽しめる施設・アクティビティが多数あって楽しめました。
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
Dear Yuki,Warm island greetings from The Residence Bintan!Thank you so much for appreciating our thoughtful amenities and services, we look forward to serving you again.Island Regards,Rajeev Paul

10/10 (非常に良い)

Sunao

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear Sunao,Warm island greetings from The Residence Bintan!Thank you fro sharing your review on this forum, we look forward to serving you again.Sincerely,Rajeev Paul

10/10 (非常に良い)

Tomoki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tommyがとても素晴らしいサービスをしてくれた。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Dear Tomoki,Festive greetings from The Residence Bintan!Thank you so much for sharing your fantastic review on this forum, we appreciate your time. Tommy is humbled to learn about your praise. We look forward to serving you again, thank you for spending your holidays with us.Sincere Regards,Rajeev Paul

8/10 (良い)

TATSUYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 8 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)
Dear TATSUYA,Island greetings from The Residence Bintan!Thank you for rating our resort, we appreciate your time.Kind Regards,Rajeev Paul

6/10 (普通)

yoshi

2023 年 6 月に 3 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
Dear yoshi,Greetings from The Residence Bintan!Thank you for the rating.Best,Rajeev Paul

10/10 (非常に良い)

Ryo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We used the hotel for our vacation and it was very comfortable as everything was completed in the hotel's facilities. If you want to buy souvenirs, you have to go outside the hotel. This time we enjoyed just the inside of the hotel and were greatly satisfied. It is clean and the staff is friendly and helpful.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 14 日)
Dear Ryo,Warm island greetings from The Residnece Bintan!Thank you so much for writing about your stay experience, we appreciate your time. Your gracious words highlighting our serene surroundings, modern facilities, overall cleanliness and warm hospitality are well-received. We look forward to serving you again, thank you for staying with us.Cordially,Rajeev Paul

8/10 (良い)

Takashi

2023 年 5 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 9 日)
Dear Takashi,Warm island greetings from The Residence Bintan!Thank you for rating our Residence on this forum, we appreciate your time.Kind Regards,Rajeev Paul

10/10 (非常に良い)

Takayuki

2023 年 4 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 24 日)
Dear Takayuki,Warm island greetings from The Residence Bintan!Thank you so much for rating our resort, we appreciate your time.Kind Regards,Rajeev Paul

10/10 (非常に良い)

FUMIYA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 2 日)
Dear FUMIYA,Selamat Siang from The Residence Bintan!Thank you so much for rating our resort in this forum, we appreciate your time.Cordially,Rajeev Paul

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 5 日)
Dear Anonymous, Selamat Siang from The Residence Bintan! Thank you so much for positively rating our resort in this forum, we appreciate your time. Kind Regards, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

YOHEI

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 7 日)
Dear YOHEI, Sunny island greetings from The Residence Bintan! Thank you so much for positively rating our resort, we appreciate your time. Sincerely, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)
Dear Anonymous, Island greetings from The Residence Bintan! Thank you very much for positively rating our resort in this forum, we appreciate your time. Kind Regards, Rajeev Paul Operations Manager

6/10 (普通)

H、シンガポール

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
年始に家族で滞在 スタッフ一人一人の対応は悪くはないのだが、人の数が全く足りておらず、バギーを呼んでも30分ほど待たされる、食事のサーブも一皿目が出てくるまでにオーダーから30分以上かかる、朝食時もコーヒーを頼んでも3回行って初めて出てくるなどなど、残念なことが多すぎました リピートはないと思います
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 26 日)
Dear H, Selamat Siang from The Residence Bintan! Thank you for sharing your feedback in this forum, we appreciate your time. Please do accept our sincere apologies for the service shortfalls that occurred during your stay, from the buggy service to the meals in the restaurant. We will definitely look into it with our utmost attention. We take our guest feedback very seriously and it is our every intention to provide comfortable facilities and outstanding service to each one of our guests. Thank you for staying with us, we wish you a pleasant week ahead. Sincerely, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 1 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 9 日)
Dear Anonymous, Selamat Siang from The Residence Bintan! Thank you very much for positively rating our resort, we appreciate your time. Sincerely, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とてもステキなホテルです!
とてもステキな滞在でした。部屋も1番お値打ちな部屋でしたが広々としていてのんびり出来ました。プールやビーチにも近く自転車もありますしホテルでのんびり滞在したい方に本当におススメです。スタッフの方もみなさんとても良い笑顔で優しく声をかけてくださいます。敷地がとても広いのでバギーでの移動も出来、何も不便はありませんでした。スタッフの方の真面目さに感心していました。とにかく最高にリフレッシュ出来ました。ありがとう!
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 27 日)
Dear Anonymous, Selamat Pagi from The Residence Bintan! Many thanks for posting your wonderful review, we are extremely thrilled to learn about your stay experience. Your gracious comments with regard to our spacious rooms, bicycles, warm hospitality, prompt buggy service, and our value for money concept are very well-received. Great to hear that you were able to relax in the serene environment of our resort and that we exceeded your expectations in every aspect. Thank you for staying with us, we look forward to welcoming you back soon. Island Regards, Rajeev Paul Operations Manager

8/10 (良い)

HARUKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 20 日)
Dear HARUKA, Selamat Pagi from The Residence Bintan! Thank you for rating our resort in this forum, we appreciate your time. Warm Regards, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 18 日)
Dear Anonymous, Selamat Sore from The Residence Bintan! Thank you so much for positively rating our resort in this forum, we appreciate your time. Island Regards, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

eimy_u

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was satisfied with fine accomondations, kind staffs, tasty dishes and peaceful location.very good place for relaxing. I appreciate for all of your help!
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 14 日)
Dear eimy_u, Sunny island greetings from The Residence Bintan! Thank you very much for writing this wonderful review, we are delighted to hear about your stay experience. Great to learn that you thoroughly enjoyed your stay with us and that our warm hospitality made your stay very much comfortable with us. We look forward to serving you again, thank you for staying with us. Sincere Regards, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
母子旅
皆さんホスピタリティに溢れていてとても良かったです。 またビンタン島に行く際は必ず泊まりたいです!
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 13 日)
Dear Anonymous, Sunny island greetings from The Residence Bintan! Thank you so much for posting your wonderful review here, we are extremely delighted to hear from you. Great to learn that you thoroughly enjoyed your stay and that in particular, our warm hospitality was able to create fond memories for you. We look forward to welcoming you back soon, thank you for staying with us. Island Regards, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 7 日)
Dear Anonymous, Sunny island greetings from The Residence Bintan! Thank you very much for positively rating our resort, we appreciate your time. Island Regards, Rajeev Paul Operations Manager

8/10 (良い)

Yo

良かった点 : スタッフとサービス
フェリーから遠いが、プールつきのビラに、安く泊まれた
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 31 日)
Dear Yo, Selamat Pagi from The Residence Bintan! Thank you very much for appreciating our spacious pool villas, we look forward to serving you again. Sincerely, Rajeev Paul Operations Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 16 日)
Dear Anonymous, Selamat Siang from The Residence Bintan! Thank you for rating our resort in this forum, we appreciate your time. Sincerely, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

K

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフも良い人で、ゆっくりできた
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 9 日)
Dear K, Selamat Siang from The Residence Bintan1 Many thanks for posting your positive review here in this forum appreciating our team and serene environment, we look forward to serving you again. Sincere Regards, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 4 日)
Dear Anonymous, Sunny island greetings from The Residence Bintan! Thank you very much for positively rating our resort, we appreciate your time. Sincerely, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
皆さん笑顔が素敵で、とても親切。 施設は素晴らしいし、プライベートビーチの海の上のハンモックや各種サービスが最高。 コストパフォーマンスは最高だと思う。フェリーターミナルでアイフォンを無くしたことに気づいたが、見事な対応で無事問題が解決しました。
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 24 日)
Dear Anonymous, Sunny island greetings from The Residence Bintan! Thank you for posting your review here, we are very much delighted to hear from you. Your praising comments highlighting our warm hospitality, wonderful facilities, and team's alertness in delivering items are very well-received, we will definitely share your compliments with the team. Looking forward to serving you soon, thank you for staying with us. Sincerely, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

JS、Tokyo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの皆さん全員が必ず笑顔で挨拶してくださりとても気持ちの良いホテルでした。お部屋もいろいろな設備も清掃が行き届いておりとてもきもちよかったです。また娘が捻挫で怪我をしたのですが、少しでも滞在が楽しくなるよう、早く良くなりますようにと言うメッセージ付きのデザートを用意してくださったり、気を配ってくださりとても娘含め家族全員感動しました。それだけでなく、滞在中に息子が誕生日を迎えたのですが、ベッドメイキングでバースデイメッセージが書かれていたりディナーの時にサプライズで生の演奏付きで誕生日を祝っていただいたりしました。ぜひまた行きたいと思います。
2019 年 7 月に 4 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 24 日)
Dear JS, Selamat Siang from The Residence Bintan! Many thanks for writing this delightful review, we are thrilled to see your post in this forum. Great to learn that you liked our team's warm hospitality throughout your stay. We believe in serving our guests with the utmost professionalism and genuine care, glad that you felt the same. Your complimentary comments highlighting our spacious room and overall cleanliness are very well-received. Thank you so much for celebrating the special occasion with us, we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Rajeev Paul Operations Manager

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
エクストラベットの追加料金を請求されました。 そんな予約だったのでしょうか? 騙された気分です。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 8 日)
Dear Anonymous, Greetings from The Residence Bintan! Please do accept our sincere apologies for the inconvenience that occurred during your stay, we will definitely look into the improvements. Thank you for posting your feedback in this forum. Kind Regards, Rajeev Paul Operations Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフは笑顔で良かったですが、
初日がトイレが水びたしでした。 すぐに拭いてもらえたので良かったです。 また、夕食にレストランに行ったところブッフェしかないと言われ仕方なくブッフェにしましたが、良くみると他のお客さんはメニューをもらい、他の料理も色々注文できていました。 その事はとても嫌な気持ちになりました。 他はスタッフさんの対応など、全体的には良かったです。
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 20 日)
Dear Anonymous, Selamat Pagi from The Residence Bintan! Many thanks for posting your review here and expressing your stay experience in words. The title of your review summary makes us all very proud here and will continue to inspire us to walk the extra miles for all of our guests. Your complimentary comments with regard to our team's quick response and communication skill are very well-received, we will definitely share your compliments with the team. Thank you again for staying with us, and we wish you a pleasant weekend ahead. Sincerely, Rajeev Paul Operations Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
パンクしている自転車があった。スタッフは皆親切でした。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 4 日)
Dear Anonymous, Selamat Pagi from The Residence Bintan! Many thanks for appreciating our bicycle concept and friendly team, we are very much pleased to hear from you. Sincerely, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 1 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 1 日)
Dear Anonymous, Very warm island greetings from The Residence Bintan! Thank you so much for positively rating our resort, we appreciate your time. Terima Kasih! Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 3 日)
Dear Anonymous, Island greetings from The Residence Bintan! Thank you so much for positively scoring our resort, we appreciate your time. Island Regards, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 2 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 7 日)
Dear Anonymous, Warm island greetings from The Residence Bintan! Thank you very much for positively rating our resort, we appreciate your time. Sincerely, Rajeev Paul Operations Manager

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
まだ未完成な場所が多く、完成してる所も仕上りが雑。レストランの料理は値段の割に味は美味しくない。敷地が広いためか清掃が行き届いていない。ビラ タイプの部屋だったが、敷地に囲いが無く、プライバシー性は低い。ビーチフロントの部屋だったが、ビーチの手前が土手になっていて部屋からビーチは見えない。海は遠浅で砂で透明度が悪い。ターンダウンサービスは呼ばなければ来てくれない。ホテルの周りは全く何にも無く、フェリーターミナルからは乱暴な運転で猛スピードのバスで80分もかかる。
2019 年 1 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 22 日)
Dear Anonymous, Island greetings from The Residence Bintan! Many thanks for posting your review here, we appreciate your time. Please do accept our sincere apologies for the service shortfalls that occurred during your stay with regard to the room cleaning and transportation. We will definitely look into it with our utmost priority. Thank you very much for your feedback once again, we wish you a pleasant week ahead. Sincerely, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

せんべえ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホスピタリティは最高!ただ、クリスマスはクリスマスディナーしかなく、それがイマイチだった。周りに何もないのでホテルのレストランで食事をするしかない。仕方ないけど割高。トータルとしては素晴らしいリゾートだった。
2018 年 12 月に 6 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 12 日)
Dear Senbei せんべえ, Sunny island greetings from The Residence Bintan! Thank you very much for staying with us and for writing this review. Your high praise to our warm hospitality is very well-received, we will ensure to extend your compliments to the team. On the same note, we would like to acknowledge your feedback on our festive culinary offerings, rest assured we will definitely look into it with our utmost priority. We look forward to serving you again. Terima Kasih! Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
リフレッシュに最適
人混みの喧騒から離れゆったりとリフレッシュするのに最適。スタッフの笑顔もgood
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 12 日)
Dear Anonymous, Selamat Sore from The Residence Bintan! Great to hear that you loved our peaceful and serene environment and our warm hospitality. We look forward to welcoming you back soon, thank you very much for staying with us. Sincerely, Rajeev Paul, Operations Manager

8/10 (良い)

T

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
sweet doing nothing
2018 年 11 月に 3 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 6 日)
Dear T, Selamat Siang from The Residence Bintan! Thank you very much for your review, we are extremely delighted to hear from. Looking forward to welcoming you back soon. Sincerely, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月に 1 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 15 日)
Dear Anonymous, Selamat Siang from The Residence Bintan! Thank you so much for positively scoring us, we value your review. Kind Regards, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 14 日)
Dear Anonymous, A very warm island greetings from The Residence Bintan! Thank you so much for positively scoring us, we value your review. Warm Regards, Rajeev Paul Operations Manager

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 5 日)
Dear Anonymous, Warm island greetings from The Residence Bintan! Thank you so much for scoring our resort here, we value your rating. Best, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 3 日)
Dear Anonymous, Sunny island greetings from The Residence Bintan! Thank you so much for scoring us positively here on Expedia, we value your review. Sincerely, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 26 日)
Dear Anonymous, Sunny island greetings from The Residence Bintan! Thank you so much for scoring us positively here on Expedia, we value your review. Sincerely, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 20 日)
Dear Anonymous, Sunny island greetings from The Residence Bintan! Thank you so much for scoring us positively, we value your review. Sincerely, Rajeev Paul Operations Manager

10/10 (非常に良い)

ワン、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ローカルフード最高
ホテル内にレストラン二つありまして、ローカルの方が一番良い体験をしました。 雰囲気と接客サービス、フードの質を総合的に考えると二人で1万はとても安いと感じる。フェリー乗り場まで結構遠いですが、ぜひもう一度食べてみたい。
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 27 日)
Dear Guest, Selamat Pagi from The Residence Bintan! Thank you so much for the wonderful review, we appreciate your valuable time. We are very much delighted to hear that you enjoyed the delicacies offered in our restaurants. We look forward to seeing you again. Terima Kasih! Rajeev Paul Operations Manager

8/10 (良い)

Pauline

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was wonderful and breakfast was excellent. However, there is no beach that one would use for actually swimming. More like wet sand everywhere. In the 3 days that we were there not one person was in the water. No child with shovel and bucket making sand castles. Really no beach in the sense of what we are use to thinking a beach should be like. I actually wanted to leave the resort but my money would not be refunded.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Dear Pauline,Sunny greetings from The Residence Bintan!Thank you so much for appreciating our team's effort in making your stay comfortable and the sumptuous breakfast spread, we appreciate your praise. Our beach has its unique features. Being an intertidal beach, it offers families with kids to explore the marine diversity during low tide and offers plenty of excitement for those seeking thrilling water sports activities. Our dedicated kid's club has their own scheduled activities, therefore, all kids tend to follow the in-house events. We wish you a pleasant week ahead, thank you for staying with us.Sincerely,Rajeev Paul

10/10 (非常に良い)

ZHIGANG

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Kids friendly but not much food to choose
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear ZHIGANG,Sunny greetings!Thank you for appreciating our kid's friendly ambience and facilities. Our food & beverage offerings are extensive, from Indonesian cuisine to Pan Asian and from light snacks to beachfront grills. Our culinary team will be more than delighted to accommodate your dietary preferences next time around. Thank you for staying with us, we look forward to serving you again.Kind Regards,Rajeev Paul

10/10 (非常に良い)

pardeep

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome place with kids , nice and helpful staff
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear pradeep,Warm greetings from The Residence Bintan!Thank you so much for appreciating our family-friendly facilities and warm hospitality, we look forward to serving you again.Sincerely,Rajeev Paul

10/10 (非常に良い)

Betka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Dear Betka,Warm greetings!Thank you so much for reviewing our Residence, we look forward to serving you again.Kind Regards,Rajeev Paul

8/10 (良い)

hyon

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Dear hyon,Island greetings!Thank you for rating our Residence on this forum, we appreciate your time.Kind Regards,Rajeev Paul

8/10 (良い)

Elaine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a nice stay during the Chinese New Year weekend. The resort is one hour drive from the ferry so good for a total getaway but not if you're looking to do other things around Bintan. Although breakfast was busy with many families the resort is well laid out so we didn't feel it was crowded at any other time. The villa was lovely and the bikes a lovely touch to get around. We had two lovely meals at Rica Rica and two wonderful spa treatments. The service was slightly haphazard, we had to chase twice to get our villa serviced and then they didn't give us handtowels. But when the service was good, it was very very good. Overall very happy and would recommend.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Rajeevからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Elaine,Island greetings from The Residence Bintan!Thank you for sharing your fantastic review on this forum, we appreciate your time. Your gracious words highlighting our serene surroundings, the team's preparedness to cater during busy periods, private villas, complimentary bicycles, impressive local cuisine, and relaxing spa are well-received. We acknowledge your feedback on our housekeeping service, rest assured, we will look into the improvements. Thank you for recommending our Residence, we look forward to serving you again.Island Regards,Rajeev Paul