Très mal accueilli par le patron qui nous refuse la chambre malgré la présentation de la réservation et l enregistrement du paiement. Ce dernier exige un paiement cash Il a fallu plus d une heure de tractations par mail Et tel pour enfin obtenir un correspondant en France et obtenir la garantie du remboursement par Hotel.com et ainsi régler sur place les 2 nuits
Monique
2019 年 1 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Robert
2019 年 1 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Really needs full refurb...
Robert
2019 年 1 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2019 年 1 月 30 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Arrived at 3pm with fully paid and printed expedia.com.ph itinerary. Both the reception and hotel owner/manager told me they don't take Expedia bookings. I was told to pay cash in full and call Expedia to cancel. I contacted Expedia but because they weren't able to contact hotel management I was charged in full.
It's a scam.. I was not given a room nor a refund.