2/10 (非常に不満)
ilhan
家族旅行
2024 年 8 月 26 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kabus gibi bir deneyim
2 yetişkin, 2 çocuk için 4 kişilik SİGARA İÇİLMEZ / Family Room oda rezervasyonu yapmış olmamıza rağmen çok ağır sigara kokusu bulunan bir oda verildi maalesef.
Hastaneden yeni çıkmış kızımızla geç saatte giriş yapmak durumunda kaldığımız oteli değiştirmemiz zor olacağı için daha az sigara kokan bir odaya geçmeyi kabul ettik. Daha küçük-köhne bir odaydı.
Girişte özellikle sigara içilmeyen oda istenmedikçe ilgili yönde oda sağlanmadığı, çıkışta ise kokunun dışardan gelebileceği gibi özrü kabahatinden beter bir açıklama yapıldı. Çıkış yaptıktan sonra telefonla arayarak tekrar ziyaret etmemiz durumunda ücretsiz kalabileceğimiz belirtildi. Çok kötü bir tecrübe akabinde bu yönde bir güvenimiz veya isteğimiz olmadığını belirttik teşekkür ederek.
Yaşatılan mağduriyet ödeme iadesini gerektirmesine rağmen bu yönde hiç bir öneri sunulmadı.
*Ek olarak odalarda telefonlar çalışmıyordu.
*Kahvaltı orta-yeterli düzeydeydi.
***Otel ile ilgili tek olumlu söyleyebileceğim çalışanlarının (Özellikle Kahvaltıdaki görevli hanımefendinin) kibarlığıdır.
ilhan
2024 年 8 月に 1 泊滞在