We were visiting and ended up getting stranded due to Hurricane Helene. There were two young boy and a bartender that were at the property and stayed the entire time to help guests. They were all fantastic. The GM showed up and started asking us to evacuate....not sure were he wanted us to go but he did not want us there. One guest who had tried to leave said we can't get out and we are all staying. The GM showed up several times and was not helpful and didn't help with the situation at all. He was useless. The 3 employees that stayed should be given bonuses and a week of paid vacation when this is all over. Much love to all in Asheville. The devastation is like nothing I have ever experienced.
Melinda
2024 年 9 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
stephanie
家族旅行
2024 年 9 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff were friendly and helpful; rooms were very clean and beds comfortable. Very pleased with entire experience. Would stay again when in the area.
stephanie
2024 年 9 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Greg
家族旅行
2024 年 9 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our whole expierience was great
Greg
2024 年 9 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Charles
2024 年 9 月 11 日
Charles
2024 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Lori
グループ旅行
2024 年 9 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked being very close to Biltmore where we were visiting.
It would have been nice to have complimentary coffee in the lobby in the morning.
Lori
2024 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Evarist
2024 年 9 月 8 日
良かった点 : 設備とサービス
Clean modern look
Evarist
2024 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Justin
2024 年 9 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Justin
2024 年 9 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
James
家族旅行
2024 年 9 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place and location- close to the estate
James
2024 年 8 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Sarah
カップルで旅行
2024 年 9 月 1 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The facility looked to be new. The room was very clean and comfortable. However, our room was right next to the elevator which made a lot of noise in our room every time the elevator was used. And our room was on the street side of the hotel at a busy intersection so street noise was also an issue. When I checked in it appeared that the front desk was training someone so I didn't get the chance to ask for a quiet room. I was also disappointed that there was not free coffee in the lobby in the morning. Had to buy Starbucks instead.
Sarah
2024 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Harold
2024 年 9 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Harold
2024 年 8 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Ann
カップルで旅行
2024 年 8 月 30 日
It was modern, clean and the staff was friendly and polite. The food was above average for a hotel based on my past experiences.
Ann
2024 年 8 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
lezlie
2024 年 8 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Peaceful
Surrounded by trees very calming after a long drive pulling a U-Haul!
Very close to Biltmore
lezlie
2024 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
James
カップルで旅行
2024 年 8 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Poor food service.
James
2024 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Danielle
2024 年 8 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic location! Spacious rooms and incredible staff!
Danielle
2024 年 8 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Diane
2024 年 8 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Diane
2024 年 8 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Michelle
2024 年 8 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to the Biltmore
Michelle
2024 年 8 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Brian
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 8 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel was in a great location and very clean! Surrounded by many options for dining or for some drinks. Will definitely be staying again.
Brian
2024 年 8 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Lori
2024 年 8 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lori
2024 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
David
2024 年 8 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
David
2024 年 8 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Michael
家族旅行
2024 年 8 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a fantastic hotel only a few minutes from the Biltmore estate. The staff were super friendly, and the rooms were clean and updated. I wish it offered free breakfast, but otherwise it was great.
Michael
2024 年 8 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Brian
2024 年 8 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Brian
2024 年 8 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Cynthia、Lexington
2024 年 8 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The general manager, Bogumil Stys, was super! His staff was exceptional, breakfast goods delicious and our stay superb. He was very engaged with all duties of the hotel each day that we observed.