El hotel está hermoso, los jardines, alberca, lobby etc.
El personal muy amable.
El problema son los baños de las habitaciones, regaderas llenas de moho negro muy visible por todos lados, creo que carecen de un básico mantenimiento.
Muebles sucios y golpeados.
Leyla January
2025 年 3 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Ruby Banipal
2025 年 2 月 15 日
良かった点 : 設備とサービス
The property is very nice, and I had a very enjoyable experience at the spa. Unfortunately there were a number of issues with several dining experiences. Steak cooked at the wrong temperatures, food coming out cold, coffee order incorrect. It was likely a one-off but given the number of issues I had I figured it was worth noting. The F&B manager responded swiftly and indicated they were working on (or would be working on) training to meet expectations.
Ruby Banipal
2025 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
sergio
2025 年 2 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
sergio
2025 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
kristin
2025 年 1 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
kristin
2024 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2025 年 1 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent service and very nice hotel
Very pleasant experience, everything worked perfectly and the hotel facilities were excellent. We especially enjoyed sauna ans steam room as well as nice gym.
宿泊されたお客様
2024 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Marion
家族旅行
2025 年 1 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
Magnifique mais…
L’hôtel est superbe, luxueux, la végétation luxuriante.
Très belle chambre avec lit Confortable SAUF le lit supplémentaire était horrible, avec tous les ressorts qu’on pouvait sentir avec juste la main, extra bed facturé 50 dollars. La réception nous a fait payer ce lit malgré notre réclamation… une HONTE d’avoir un matelas aussi horrible dans un établissement 5 étoiles, et dans lesquel la nuit coûte très cher
Marion
2025 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
jean francois
カップルで旅行
2024 年 12 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hôtel très luxueux et confortable.
jean francois
2024 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
IVANS
2024 年 12 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing
It was amazing….loved it.
IVANS
2024 年 11 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Frank
家族旅行
2024 年 11 月 29 日
良かった点 : スタッフとサービス
Room wasn’t ready and insects in the room. But staff corrected/ other than that beautiful hotel and room. Excellent staff
Frank
2024 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Harishchandra
家族旅行
2024 年 11 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service from the team and walkable distance to various eateries ,great location
Harishchandra
2024 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Georgina
2024 年 11 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful, relaxing property! Cannot fault it in any aspect
Georgina
2024 年 11 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Eunice
2024 年 11 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Eunice
2024 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mogens Bichel
出張
2024 年 11 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mogens Bichel
2024 年 11 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Lyndon
2024 年 11 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lyndon
2024 年 10 月に 6 泊滞在
6/10 (普通)
nancy
2024 年 11 月 3 日
nancy
2024 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
joseph
2024 年 11 月 2 日
joseph
2024 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kingsley
2024 年 11 月 1 日
Kingsley
2024 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
CHERIE
家族旅行
2024 年 10 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful stay thank you so much !
CHERIE
2024 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Stephanie
グループ旅行
2024 年 10 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel.
Stephanie
2024 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Stephanie
2024 年 10 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Awesome stay and it’s a very nice hotel
Stephanie
2024 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Lorena
カップルで旅行
2024 年 9 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Gran Melia Arusha was the perfect hotel to stay after our safari. The property is beautiful and very quiet (especially for a property surrounded by busy streets.
The amenities at the hotel were fantastic and the options for dinning are varied, with the rooftop restaurant having an amazing view.
Lorena
2024 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sean
2024 年 9 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful Experience!
We only stayed for one night but had a great experience. The hotel property is beautiful and the staff is very friendly. We had dinner at the rooftop restaurant. The food was delicious and the decor was very nice.
I highly recommend this hotel if you're in Arusha.