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スイステル ウェルネス リゾート アラタウ アルマトイ

4.5つ星宿泊施設

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

3 か所のレストラン付きの高級ホテル - アルマトイ (ナウリズベイ地区周辺)

日付を選択して料金を確認

現在表示中の月は 2024 年 Decemberと 2025 年 Januaryです。
2024年12月
2025年1月

スイステル ウェルネス リゾート アラタウ アルマトイの写真ギャラリー

ラウンジ
屋内プール、4 つの屋外プール、サンラウンジャー
クラシック ルーム キングベッド 1 台 マウンテンビュー (Panoramic) | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク
庭園
49 インチのスマートテレビ (デジタル放送視聴可)、テレビ

口コミ

10段階中8.2

とても良い

人気の設備とサービス

  • バー
  • プール
  • 朝食あり
  • ジム
  • スパ
  • 24 時間対応のフロントデスク
現在の料金は ￥18,538
合計 ￥20,763
税およびサービス料込み
12 月 24 日 ～ 12 月 25 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
14 室中 14 室を表示中

クラシック ルーム キングベッド 1 台 マウンテンビュー (Panoramic)のすべての写真を表示する

クラシック ルーム キングベッド 1 台 マウンテンビュー (Panoramic) | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

クラシック ルーム キングベッド 1 台 マウンテンビュー (Panoramic)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
スマートテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
デイベッド
  • 36 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

クラシック ツインルーム シングルベッド 2 台 マウンテンビューのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

クラシック ツインルーム シングルベッド 2 台 マウンテンビュー

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
スマートテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
デイベッド
  • 37 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

クラシック ルーム ダブルベッド 1 台 マウンテンビューのすべての写真を表示する

クラシック ルーム ダブルベッド 1 台 マウンテンビュー | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

クラシック ルーム ダブルベッド 1 台 マウンテンビュー

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
スマートテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
デイベッド
  • 37 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台

デラックス スイート キングベッド 1 台ソファーベッド付きのすべての写真を表示する

デラックス スイート キングベッド 1 台ソファーベッド付き | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

デラックス スイート キングベッド 1 台ソファーベッド付き

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ダイニングテーブル
スマートテレビ
低刺激性寝具
  • 138 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

エグゼクティブ スイート キングベッド 1 台 マウンテンビュー (Panoramic)のすべての写真を表示する

エグゼクティブ スイート キングベッド 1 台 マウンテンビュー (Panoramic) | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

エグゼクティブ スイート キングベッド 1 台 マウンテンビュー (Panoramic)

おすすめポイント

独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ダイニングテーブル
スマートテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 123 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 マウンテンビュー (Panoramic)のすべての写真を表示する

ジュニア スイート キングベッド 1 台 マウンテンビュー (Panoramic) | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

ジュニア スイート キングベッド 1 台 マウンテンビュー (Panoramic)

おすすめポイント

独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
スマートテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 61 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

グランド スイート キングベッド 1 台 マウンテンビュー (Panoramic)のすべての写真を表示する

グランド スイート キングベッド 1 台 マウンテンビュー (Panoramic) | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

グランド スイート キングベッド 1 台 マウンテンビュー (Panoramic)

おすすめポイント

独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ダイニングテーブル
スマートテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 85 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

プレジデンシャル スイート キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

プレジデンシャル スイート キングベッド 1 台 | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

プレジデンシャル スイート キングベッド 1 台

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
スマートテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
デイベッド
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス スイート キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

デラックス スイート キングベッド 1 台 | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

デラックス スイート キングベッド 1 台

おすすめポイント

独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ダイニングテーブル
スマートテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 62 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ツインルーム シングルベッド 2 台 マウンテンビュー (Panoramic)のすべての写真を表示する

デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー、バスローブ、スリッパ

デラックス ツインルーム シングルベッド 2 台 マウンテンビュー (Panoramic)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
スマートテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
デイベッド
  • 45 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 マウンテンビュー (Panoramic)のすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

デラックス ルーム キングベッド 1 台 マウンテンビュー (Panoramic)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
スマートテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
デイベッド
  • 45 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ツインルーム シングルベッド 2 台 マウンテンビューのすべての写真を表示する

デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー、バスローブ、スリッパ

デラックス ツインルーム シングルベッド 2 台 マウンテンビュー

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
スマートテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
デイベッド
  • 43 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 マウンテンビューのすべての写真を表示する

デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー、バスローブ、スリッパ

デラックス ルーム キングベッド 1 台 マウンテンビュー

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
スマートテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
デイベッド
  • 43 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラシック ツインルーム シングルベッド 2 台 マウンテンビュー (Panoramic)のすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

クラシック ツインルーム シングルベッド 2 台 マウンテンビュー (Panoramic)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
スマートテレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
デイベッド
  • 36 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

類似した宿泊施設

屋内プール

ノボテル アルマトイ シティ センター

プール
スパ
ペット歓迎
駐車場利用料込み
10 段階中 9.0、とても素晴らしい、(115) 件の口コミ
現在の料金は ￥20,114
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税およびサービス料込み
1 月 10 日 ～ 2025 年 1 月 11 日
ノボテル アルマトイ シティ センター
Mod logo
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周辺地域について

地図
A32BOF2, Almaty, Tausamaly 50A

周辺情報

  • Medeu Skating Rink - 車で 12 分 - 10.2 km
  • アルマトイ中央スタジアム - 車で 16 分 - 12.9 km
  • アルマトイのオペラ ハウス - 車で 18 分 - 15.8 km
  • Zenkov Cathedral - 車で 18 分 - 16.4 km
  • メガ パーク - 車で 19 分 - 16.7 km

交通案内

  • アルマトゥイ駅から車で 43 分
  • アルマトイ空港 (ALA) から車で 58 分

レストラン

  • ‪Лагманхана "Ифтар - ‬車で 8 分
  • ‪Pizza in - ‬車で 8 分
  • ‪Ресторан Тұлпар - ‬車で 6 分
  • ‪Шафран - ‬車で 8 分
  • ‪Луна - ‬車で 6 分

この施設について

スイステル ウェルネス リゾート アラタウ アルマトイ

ナウリズベイ地区にある 高級感のあるホテル
スイステル ウェルネス リゾート アラタウ アルマトイでは、隣接するゴルフコース、プールサイドバー、デザイナーストア (敷地内)を利用できます。このホテルではゴルフキャディなどを楽しめます。敷地内にスポーツマッサージ、ボディトリートメント、マニキュア / ペディキュアを受けられるスパ「Purovel Spa & Sport」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 3 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。宿泊者は、コーヒーショップ / カフェ、庭園、通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 4 つの屋外プール、屋内プール (サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 朝食ビュッフェ (有料)、空港送迎シャトルサービス (有料)、ロビーでのコーヒー / ティーサービス
  • セーフティボックス (フロントデスク)、コンシェルジュ サービス、ウォーターサーバー
客室の特長
222 室ある客室すべてで、高級寝具、ピローメニューのような心配りの行き届いたサービスに加えて、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスが利用可能です。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 低刺激性寝具、デイベッド
  • バスルーム (床暖房、デザイナーバスアメニティあり)
  • 49 インチ スマートテレビ (デジタル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、毎日の客室清掃、電源アダプタ / 充電器

対応言語

英語、ロシア語、トルコ語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、平日 7:30 ～ 10:30、週末 7:30 ～ 11:00、大人 17,000 ～ 17,000 KZT、子供 8,500 ～ 17,000 KZT)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 3 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

現地ツアー

  • 18 ホールの隣接ゴルフコース
  • ゴルフのキャディー
  • ジム
  • スチームサウナ
  • デザイナーショップ
  • フルサービス スパ
  • 屋外プール 4 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 4 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ガイドブック
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • ロッカー
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (60 平方メートルのスペース)
  • ビジネスセンター
  • 会議室 5 室

屋外

  • ピクニックエリア
  • プールラウンジャー
  • 湖畔に位置
  • 州立公園内
  • 庭園

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スパ用浴槽
  • スポーツマッサージ
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 温泉 / 鉱泉

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • プールにスロープあり
  • 会議室に聴力補助装置あり
  • 階段の手すり
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の光る警報器
  • 廊下の手すり

客室の設備

ベッドルーム

  • デイベッド
  • ピローメニュー
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ビデ
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉
  • 床暖房付きバスルーム
  • 石鹸
  • 専用バスルーム
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 49 インチのスマートテレビ (デジタルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • レストラン食事ガイド

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • コンセントのアダプター
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 電話
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 正午
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

改装と休業

次の設備 / サービスは、2024 年 10 月 3 日 ～ 2025 年 3 月 31 日の期間、ご利用いただけません (期間は変更される場合があります)。
  • 一部のプール
次の施設 / 設備は、毎年特定の季節にクローズとなります。期間は 10 月 3 日から 3 月 31 日までです。
  • 一部のプール

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 12000 KZTでご利用いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 17000 ～ 17000 KZT、子供 8500 ～17000 KZT
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 15000 KZT (片道)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 12000 KZT

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設では、ALLSAFE (アコーホテルズ)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

その他の情報

入国ビザが必要な場合は、施設が申請に必要な書類の準備をお手伝いします。詳しくは、施設にお問い合わせください。連絡先は、予約確認通知に記載されています。宿泊予約をキャンセルした場合でも、このサービスのご利用手数料が施設より請求されます。このサービスのご利用については、施設とお客様との間での合意に基づくものとします。
ゴルフ場およびマッサージ サービスの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
16 歳未満のお客様は、プール、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)、フィットネス設備、スパ用浴槽をご利用いただけません

宿泊施設の別名

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty (Opening October 2021)

よくあるご質問

スイステル ウェルネス リゾート アラタウ アルマトイにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プール、4 つの屋外プールと子供用プールがあります。一部のプールは、毎年 10 月 3 日 ～ 3 月 31 日まで季節休業となります。一部のプールは、2024 年 10 月 3 日 ～ 2025 年 3 月 31 日の期間、ご利用いただけません (期間は変更される場合があります)。

スイステル ウェルネス リゾート アラタウ アルマトイの宿泊料金はどのくらいですか ?

2024 年 12 月 23 日 現在、2024 年 12 月 24 日 に大人 2 名でスイステル ウェルネス リゾート アラタウ アルマトイに 1 泊した場合の最低料金は ￥18,538 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

スイステル ウェルネス リゾート アラタウ アルマトイはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

スイステル ウェルネス リゾート アラタウ アルマトイの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

スイステル ウェルネス リゾート アラタウ アルマトイのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 正午 です。

スイステル ウェルネス リゾート アラタウ アルマトイのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

スイステル ウェルネス リゾート アラタウ アルマトイには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 15000 KZTです。

スイステル ウェルネス リゾート アラタウ アルマトイはどこにありますか ?

ナウリズベイ地区に位置するこの高級ホテルは、First President of Kazakhstan Park、Casino Zodiak、Republican German Drama Theatreから 15 km 圏内です。Medeu Skating RinkおよびKazakhstan Museum of Artsも 15 km 圏内です。

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almatyの口コミ

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 28 件の口コミ中 17 件が非常に良い" "
評価 8 - 28 件の口コミ中 3 件が良い" "
評価 6 - 28 件の口コミ中 3 件が普通" "
評価 4 - 28 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 28 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Fahad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very cool place
2024 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
BEautiful surroundings -- a great facility -- a modern Soviet-style "sanitorium"
2024 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Asel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
great hotel!
2024 年 7 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Nalin

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kevin Alexander

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a lovely hotel in a beautiful setting with some very attentive members of staff who try their best to provide a great experience for their guests. The massage and spa facilities are excellent. The inclusive breakfast is excellent in both quality and the range of food offered Unfortunately I got a feeling of what the Americans call being 'Nickel and Dimed' For instance, after travelling for 24 hours to reach this hotel and arriving at midday the reception staff informed me that I would have to pay an early check in charge if I wanted to go to a room as I had arrived before the 15.00 hrs check in time! I would also not be allowed to use the swimming pool/spa facilities before the appointed 15.00 hrs check in time. On check out day a special tag is now given to those leaving the hotel as you will be asked to leave the swimming pool/spa facilities after midday! Come on Swissotel are you a five star luxury hotel or are you a spa resort? Your customers need to know!
2024 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Check-in was 4 hours late and no apologize
Check-in was 4 hours late and no additional services were provided. Facilities are good but the worst check-in service was provided which ruined my mood from the start.
2024 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Asheesh

良かった点 : 清潔度
2024 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abdulkadir

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abdulkadir

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saied Sokhail

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Baurzhan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Suck an amazing place. Enjoyed food and spa
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ariun-Erdene

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Milagros

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Although new hotel it's not conveniently located. The spa is not really relaxing as water in pool and jacuzzi is warm close to cold in winter. But what was worse is the terrible customer service and attitude most of the personal has. They dont smile, everything you ask for is a problem and they cant even try to solve. Few people were helpful like the bell boys. Also they speak poor english but hardly understand it, other hotels in the city even speak in spanish to me... not here. Also i was wearing a speedo to swim and they said it was offensive while there were more people wearing similar speedos. Food wasnt great euther and theres nowhere else close to eat. Not a very fulfilling experience overall.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahmed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

GOKHAN

2023 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mohammad

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
IT IS NOT A 5 STAR . AFWFUL STAF.. I DO NOT RECOMMEND..
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Very good especially the pool food very poor
2023 年 5 月に 11 泊滞在

8/10 (良い)

Tuncay

2023 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MARC

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Avis Marc CASAGRANDE
Un séjour d'une semaine très agréable Une très jolie chambre avec vue sur la montagne Une piscine de rêve Un personnel à votre service Un lieu isolé de la ville ou il fait bon se reposer dans un joli parc boisé.
2022 年 11 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Ariun-Erdene

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Masood

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
For 340€ a night for a deluxe room, i expected a lot more. Most of the employees don't speak english. The minibar in our room was even locked.
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ruslan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simon

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
很好的酒店，下次还会住
2022 年 8 月に 9 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Klemens

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alijon

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect
Beautiful garden
2022 年 5 月に 9 泊滞在