カターニア ホテル

「Location 」

「静かでくつろげます。スタッフはとてもフレンドリーで、周辺施設やレストランに関してとても良く説明してくれます。部屋はクラッシックな感じですが設備は整っていて清潔です。」

「Convenient location by train and bus but a little bit far from Downtown. 」

「空港から近く便利です チェックインやチェックアウトもスムーズでフロントの方は親切でした 朝食の品揃えも多く美味しかったです」

「The location is very good. There are a few problems in the shower room.」

「ホテル設備は古いながらも手入れが行き届いており清潔。庭やプール、ビーチも申し分なし。サービスは完璧。夕食ができるレストランがホテル内に1つしか無いこと（味は良いがさすがに1週間いたら飽きる）は改善の余地あり。」

「Hotel’s staff are very kind. He told area of sightseeing and the room materials. when I couldn’t open the door, he called back soon. 」

「Todo estuvo excelente! 」

「Phenomenal property. Privacy, service and food were amazing 」

「Moderna, pulita, super comoda Personale gentilissima Stanza eccellente 」

「Hotel di grande confort, camere accoglienti. Ottimo ristorante. Sosta consigliata 」

「海に面し、素晴らしいロケーション。 ホテル内や近隣に質の高いレストランもあり、とても良い時間を過ごせました。 」

「ネット環境が非常によくない事以外は良かったと思います。スタッフの気遣いは素晴らしいです。」

「友人と2人で2日間宿泊のはずが、1泊オーバーブッキングのようで泊まれないと前日夕方に連絡がありました。どうしても電話で連絡を取りたがり、SIM入れ替え後のため連絡に少々難を感じましたが、連絡がついた後の追加費用なしの代替案は我々のリクエストよりも遥かに上のグレードを提供していただき、かつホテル間移動も先方費用持ちで手配いただきました。慣れない土地でどん底の気分でしたが、その後のホテルでのサービスと元々17世紀までお城だった施設自体はとても素晴らしく、なによりスタッフの信頼挽回能力には目を見張るものがありました。空港へのタクシー手配の際も、運転手に最安値で交渉してくれていました。私たちが宿泊した日がたまたま街のお祭りで、ホテル屋上からは花火が大聖堂越しに見え、バルコニーではお神輿の行脚が停留するところのため非常に楽しめました。スタッフは主張を伝えればきちんと真摯に対応してくれます。最初はただ腹が立っていましたが、終わりよければ全て良し、というのを身をもって経験しました。今後は連絡手段をメールやチャットにしてくれると助かりますが、また帰ってきたいと思える宿でした。」