West Islandの五つ星ホテル

「クラブフロアに宿泊したのですが、ラウンジのサービスは非常に素晴らしいものでした。 またプールもなかなか清潔で、プールサイドの飲食やアクティビティーも充実し、子供はリッツキッズにも数回参加し、豊富なメニューに感嘆していました。」

「プールが清潔且つ海が見えるロケーションで素晴らしかった。」

「- Wall power sockets were unsafe in 2/3 rooms on the same floor (sparks, burnt the charger, not stick on the wall) - Had to move room without any assistance at 12-1AM on the first night due to the wall sockets (we had to argue to move as well) - No smoke detectors - safety issue - also on a non-smoking floor (there’s definitely people smoking) - Room not cleaned properly - used cups not replaced or cleaned, cleaning staff continually forget to replace used amenities (eg. mosquito repellent) -...

「1/31-1/2で家内と二人でｸﾗﾌﾞﾙｰﾑに宿泊しました。部屋は綺麗で使いやすかったですが、ﾗｸﾞｰﾝに面していて海が見えず、またﾊﾞﾙｺﾆｰでくつろいでいると他の部屋のﾊﾞﾙｺﾆｰから丸見えなのと話し声が響いて落ち着かなかった。ｸﾗﾌﾞﾗｳﾝｼﾞは食べるものが軽食程度で少しがっかり。また、ﾌﾛﾝﾄからｸﾗﾌﾞﾌﾛﾝﾄまで離れていて不便でした。ｺﾞﾙﾌの予約を事前にお願いしていましたが、当日で大丈夫との回答でﾁｪｯｸｲﾝ時にお願いしましたが一杯で予約できないと言われｶﾞｯｶﾘ。ﾘｿﾞｰﾄｾﾝﾀｰの方が親身に他のｺﾞﾙﾌ場を探してくれたので何とかﾌﾟﾚｲできて良かったですが、ﾌﾛﾝﾄの対応にはｶﾞｯｶﾘしました。」

「とにかく古いです。建物も、内装も。ソファがカビ臭くて、離れは使えませんでした。ホテル内のレストランは気の利かなさがひどいですが、味は満足できました。中国語ができたので困りませんでしたが、英語はほとんどの人が通じません。 しかしながら、家についているプールは最高でした。すごくのんびりできて、非日常を味わえるのは間違いありません。朝ごはんのビュッフェのレベルは高かったです。」

「日本語、英語スタッフ共になかなかコミニケーションが難しいです。フロントスタッフは少し仕事が遅く少しイラッとする時がありますが概ね大丈夫です」

「Overall is a very pleasant stay. Though hotel a little run down but the service is excellent. Will like to express my special thanks to the chief concierge Mr Steve Li and his staff My Wang for helping us to arrange all our activities throughout our stay. We indeed enjoy ourselves very much and will definitely stay again. 」