ウォルドルフの五つ星ホテル

「Right on the wharf. Lots of food choices within walking distance. Upper End vibe. No Walmart lifestyle choices so….keep it moving if that’s your vibe. Very DC with a strong professional element. Great views of DC1 & Pentagon along with walking distance to ferry to Alexandria. All good.」

「施設サービスとも高品質。規模が大きくないので静謐さもあって大変居心地が良い。」

「バスタブのお湯の排水が壊れてるのに気がついていて掃除をわざとしてない。タオルが変えてない。2人部屋なのにシャンプーもリンスもボディシャンプーも初日から1人分しかなく、滞在中I日も補充無し。電気系も毎晩何回も突然ライトが全てダウン。パネル式と手動とあるがすぐに回復しない。突然回復するがエアコンの設定温度が低い温度設定に勝手に戻る。 そのため、夜中に何度も起きた。フロントに直すように話したが直っていたのは排水のみ。 アメニティもタオルもティッシュも改善されていなかった。アメリカのレベルの低さにびっくり。」

「全て素晴らしいホテルでした」

「到着が夜でしたが、ロビーがやかましいのに驚きました。部屋の中は静かでした。」

「歴史のある建物だが、きれいで清潔感に満ちていた」

「This is such a historical, beautiful hotel and I enjoyed the special experiences.」

「立地がよいのでたまに泊まります。フロントやドアマンの方々は皆親切でした。 けれども、滞在期間中2回も朝からEmergency callが鳴り響き、結局何事もなかったので安心しましたが、エレベーターが1時間以上使えなかったです。高層階宿泊のため階段を使う気にもなれずエレベーターが動くまで外出できなかった。また、部屋の清掃時、アメニティの補充がされていない日が何日かあり、フロントに指摘しなければならなかったのが残念です。他は快適に過ごせました。」

「事前にアーリーチェックインの了解ご連絡を頂いたり、お祝いのウエルカムドリンクとメッセージが置いてあったり、景色の良いお部屋に変更してくださったりと心温まる対応をしてくれました。 9階のテラスでコーナー席と室内のお席と両方でゲスト人数分を確保したかったが、室内の景色が見えない席を案内されました。コーナーのテラス席も空いており、予約不可なはずですが、使用できないと言われ、十分にテラスからの景色を楽しむことができず残念でした。」

「ロケーション良し、食事美味しい、スタッフ皆親切。だが部屋のトイレと水回りの騒音あり。クーラー故障で消せず何度直しに来てもダメ。」

「エアコンからの雨漏りあり。」

「他のリッツカールトンとは別の雰囲気でロビーはアットホームのような感じです。スタッフも皆親切です。」