ウォルドルフの五つ星ホテル

「到着が夜でしたが、ロビーがやかましいのに驚きました。部屋の中は静かでした。」

「The staff were fantastic and so friendly! It was a very busy weekend with the flower bloom. I had higher expectations for the Pendry on cleaning and attention to details as my room felt slightly dirty and the hallways always had something gross on the floors, but nonetheless I really enjoyed my stay. Bar Pendry was a memorable evening, and the fitness facility was top notch. Moonraker is great for a view but service is slow so just be prepared for longer wait times. A great few days for my visit...

「We enjoyed our stay. The corner room was spacious, great daylight, comfortable bed and it actually had an amazing shower and by that I mean the water PRESSURE was great! We went for the Cherry Blossoms. The hotel was very neat, clean, and smelled amazing. It was quite the uber ride to the museums and monuments. The restaurants in the area were plentiful and delicious. We'd definitely stay again. 」

「事前にアーリーチェックインの了解ご連絡を頂いたり、お祝いのウエルカムドリンクとメッセージが置いてあったり、景色の良いお部屋に変更してくださったりと心温まる対応をしてくれました。 9階のテラスでコーナー席と室内のお席と両方でゲスト人数分を確保したかったが、室内の景色が見えない席を案内されました。コーナーのテラス席も空いており、予約不可なはずですが、使用できないと言われ、十分にテラスからの景色を楽しむことができず残念でした。」

「全て素晴らしいホテルでした」

「立地がよいのでたまに泊まります。フロントやドアマンの方々は皆親切でした。 けれども、滞在期間中2回も朝からEmergency callが鳴り響き、結局何事もなかったので安心しましたが、エレベーターが1時間以上使えなかったです。高層階宿泊のため階段を使う気にもなれずエレベーターが動くまで外出できなかった。また、部屋の清掃時、アメニティの補充がされていない日が何日かあり、フロントに指摘しなければならなかったのが残念です。他は快適に過ごせました。」

「This is such a historical, beautiful hotel and I enjoyed the special experiences.」

「ロケーション良し、食事美味しい、スタッフ皆親切。だが部屋のトイレと水回りの騒音あり。クーラー故障で消せず何度直しに来てもダメ。」

「エアコンからの雨漏りあり。」

「他のリッツカールトンとは別の雰囲気でロビーはアットホームのような感じです。スタッフも皆親切です。」

「Amazing hospitality 」

「I truly enjoyed my stay. The apartment was very comfortable, clean and well out fitted. Parking was easy and convenient and the check in check out process was seamless. I would definitely recommend and stay there again」