サウス チェンナイの五つ星ホテル

「ランドリーサービスを利用したが、何度行っても部屋に持ってこなかった。チェックイン時に宿泊料を支払ったにもかかわらず、チェックアウト時に追加料金を要求してきた。一体何を考えているのか？」

「Stick coffee in the room was not replenished」

「3年ぶりに宿泊した。部屋のアップグレードもあり全体的にサービスは良かった。 残念なのはランドリーサービス。 フロントにジャケットを預けると時に、アイロン掛けに注意するように言ったにも関わらず、担当者に伝わていなかった。ランドリーサービススタッフにやり直しを依頼して何とか対応してもらった。何故注意が伝わっていなかったのか？　ランドリー担当者は何故デザイン通りにアイロン掛けを行わないのか不思議である。」

「ホテルはとても良いが、目の前の道路が常に混雑しており、夜間もクラクションの音が続く。 朝食は以前宿泊した別のホテルと比べると、現地の料理が多く、日本人からすると食べられるものが少ない。」

「VERY GOOD.」

「場所柄仕方ないのかもしれないですが、朝食会場にハエがいたのが気になりました」

「まず、ホテルのサービスレベルが非常に低い。 スタッフに笑顔が全くなく、不愛想だった。 レストランでは会計を誤魔化された。 屋上の爆音でずっと眠れなかった。何度もクレームを入れたが改善されなかった。宿泊客を何だと思っているのか？ インターネットが切れやすい。 何故かＢＢＣニュースが見れなかった。 ドライヤーのコンセントが短くて抜けやすく、電源プラグに差しにくい。 洗面所はすぐに水浸しになる。 バスタブの栓が壊れた。 部屋の電気は何回も押さないと消えない。 部屋にスプーンも無かった。 朝食時は、毎日コーヒーを頼んでも10分以上待たされた。 」