セストリ レバンテの五つ星ホテル

「海に面した角部屋がお勧め、抜群の景色と30m²のバルコニーのジャグジー。」

「町まで歩いてすぐ。綺麗な内外装のなかなか素敵なホテルです。ベッドや浴室も清潔、広くて快適。シャワーの湯量も十分でした。レンタカーで行きましたが、数台は無料でホテルの前の専用駐車場に泊めることができます。スタッフは皆様の書いている通り大変フレンドリーで心の通ったサービスをされていました。 」

「Hotel is WONDERFUL. Staff kind and gently, they helped us with suggestions, reservations, parking, etc... THANKS MARCELO!!! Room was superb. Low season, great moments in Portofino. Arrivederci Splendido Mare.」

「レストランの食事、雰囲気が最高。」

「Personale gentilissimo e disponibile per ogni richiesta e esigenza, posizione molto comoda a tutto (treni bus centro a pochi secondi)」

「10年前からニースやフィレンツエに行った時は、時間を作ってこのホテルの5階に泊まりました。今までに5～７回以上は滞在しました。 今回もExpediaで上の部屋を予約し、私も高齢なので最後かもしれないと思いながらここでの滞在を楽しみにしていました。 フロントのヴァレンティナさんは不在で、サラと言う生意気で下品な娘が対応し、最低の部屋を割り当てました。 抗議すると「書いてある通り」と大変不愉快な対応でした。 抗議し部屋を変えましたが、意地になった小娘は下のクラスの部屋しか出しませんでした。 日本から9000kmもやってきて、また、ここに来るため車で200kmも移動し、楽しみにしていたのに、10年間とても良い印象を持っていたのに、たった一人の人種差別の小娘のせいで台無しにされました。 上の部屋は空いていました。エクスペデイアの指示も無視されました。上位の部屋に泊まらないならラパロに来る必要もありません。連れてきた友人たちも不愉快な気持ちになりました。 ホテルにはアジア人客などどうでもいいのでしょうが、私たちの旅行は最後に台無しになりました。イタリアに対する印象も残念な結果になりました。」

「Wonderful hotel and staff is even better! All facilities were excellent as the property is relatively new. Major issue is we booked a premium room with a sea view, only to be placed in a nice room with a view of a tree and a sliver (maybe 1ft wide of the sea. Upon request we were offered a smaller room with about 3ft more of sea view. Very disappointing!」

「今回はレンタカーのトラブルがありましたが、コンシェルジュさんが解決してくださり、タイヤのパンクもホテルの方がしてくださり、何もかも助かりました。対価で考えたら決して高くはない価格だなと思います。 」