ハイデラバードの五つ星ホテル

「子供連れで7泊宿泊しました。部屋に洗濯機があり助かりました。ホテルのスタッフもとてもしんせつで、Independence Dayにはインドのお菓子をいただきました。朝食バッフェもとても美味しいです。毎日飲み水のペットボトルを補充していだけてありがたいです！」

「インドでは珍しく、オムレツや朝食のパン、クロワッサンが美味しかったしヤクルトもあった。ただ、部屋の掃除が徹底されていない。机や椅子にほこりがあって拭いていないことが分かる。前日のゴミもそのまま置かれていてベッドメイキングしかやっていない。」

「Everything was perfect. One of the reception ladies, Megha, gave me a good hospitality. 」

「市街地からは離れていますが、プール（有料）もスパ（宿泊客は使用無料）もあって最高の休暇が満喫できます。レストランもビュッフェとインド料理と二カ所ありますが、味も雰囲気もすばらしかったです。 アーユルヴェーダとフェイシャルを受けたのですが、とてもリラックスできました。 スタッフの方もフレンドリーで丁寧な対応をいただきました。 また行きたいです。」

「Excellent hotel located in the downtown area. The bathrooms, particularly the shower area needs some improvement. Otherwise it is fine. 」

「We could not have had a more lovely stay at The Leela Hyderabad! Very friendly staff, beautiful accommodations. Highly recommend for anyone coming to the area. 」

「部屋の環境も良く、ホテルマンのサービスが親切でした。水圧は高く、フロントから借りたドライヤーは風圧も十分で、日本のホテルに泊まっているようなクオリティで生活できました。」

「部屋は非常に綺麗でラグジュアリー、最上階のレストランは素晴らしかった。朝食のビュッフェは若干イマイチでした。」

「Well organized and nice view . Room inside is clean and staff is kind.」

「建物の外観だけでなく、インテリア、収蔵品、庭園、そして夜景が素晴らしく、宮殿ライフが楽しめました。　　　」

「今回出張で利用。 シャワーのお湯がぬるい。水圧が低い。 シングルベッドが小さすぎる。 バスタオルが汚れていた。汚れが落ちていなかった。 チェックイン後TVが壊れているのに気付き修理を依頼した。事前に壊れているのに何故気付かないのか？ バスルームは髪の毛が残っていて本当に掃除をしたのか？？ 早朝、深夜ともに外で大音量を流しうるさかった。止めるようにお願いしたが止めなかった。ここはホテルでありナイトクラブではない。 レストランで飲食をしてその場で支払ったがチェックアウト時にも請求してきた。いわゆる2重請求。いったい何位を考えているのか？？？　カスタマーサービスが全くできていない、スタッフの教育も全くされていない。 料金は高いがホテルとしてのサービスレベルは低い。 今後このホテルに泊まることは２度とない。」

「Disappointing experience. When checking in, I had asked if our room was ready as per our specific requirements. I was repeatedly told it was ready only to find that it wasn’t when we got to the room. It took over an hour to get this done. We were not advised there was a wedding taking place the day we arrived. The loud music went on till 12:30 am and we had one of the closest rooms to the wedding despite only 15% occupancy. We couldn’t sleep until it all finished which was quite late. We...