ヨーロッパ連合の五つ星ホテル

「立地とスタッフのサービスは素晴らしい。 部屋は広かったが収納スペースがなくて荷物の整理に困り、窓際にいろいろ並べることになった。」

「素晴らしいホテルで帰国の前にゆったりとした気分を味わえました。バスタブもあって日本人にはとてもありがたいホテルでした。ぜひ次回も宿泊したいです！」

「チェックイン時の担当者の感じがとても良かった。」

「3回目の利用でしたが、過去2回はとても良いホテルでミラノでの滞在はこちらのホテルと決めて利用しましたが、今回はとても残念な滞在となり価格にも見合わないと思いました。 前回はデラックス、プレミアムでしたが、価格が円安の影響もありコロナ前の2.5倍ほどのため クラシックにしましたが、部屋は同じカテゴリーの中でも差があると思います。 チェックイン時は淡々としたスタッフに何の説明もなく部屋のキーを渡されるだけでした。 今回の部屋は、絨毯は色あせていて、特にトイレの劣化が激しく汚れキズが目立ち、水洗も不十分で メンテナンスが行き届いていないと感じました。 ホテルでこんなに汚いトイレは初めてです。 空室状況では十分に空きがあるようでしたが、他に空いてる部屋はないと言われ、私たちに提供できる部屋はないということだと思いました。 タオルのほとんどが５つ星ホテルではありえないほどグレーがかった古いもので、中には目立つ汚れが付着したままのタオルも数枚あり、チェックもなく提供するのか疑問に思いました。 アメニティは以前はACQUA DI...

「マラケシュからマドリッド経由バロセロナに到着。スーツケースがロストとなり、出だし最悪だったが、コンシェルジュのアイザックさんにはお世話なった。彼が航空会社と交渉してロストしていただきスーツケースを見つけてくれた。 ISSACさん、ありがとう。」

「Excelente hotel 」

「メトロから近く、トラムはホテルの前、立地は良い。部屋で不満はバスタブの止水が出来ず、風呂につかれなかった。（シャワーを使用）フロントに伝えたが、対処されず。残念。 それ以外は朝食ブッフェも含め合格点。お薦めできるホテルです。」

「木桶の湯船は　ほっとする。 味噌汁とご飯、日本人向けに置いてくれてはいるが、味をもう少しなんとかして欲しい。」