カタニアの五つ星ホテル

「空港から近く便利です チェックインやチェックアウトもスムーズでフロントの方は親切でした 朝食の品揃えも多く美味しかったです」

「Hotel’s staff are very kind. He told area of sightseeing and the room materials. when I couldn’t open the door, he called back soon. 」

「室内は大きく快適でしたが、ポットが無くイチイチ電話してお湯を持ってきてもらわないといけないし、それを伝えるのにも英語だとすんなりできなくて面倒でした。 ホテルの場所も駅や市街地からちょっと離れていて、ホテルに着くのも街に出るのも少し面倒でした。 大きいスーパーがすぐ近くにあり、日曜もやっていたので飲み物やお菓子を買うのに便利でした。 ホテルのプールは、近くに着替える所は無いので、客室で着替えてからTシャツだけ羽織って行くといいと思います。タオルはプールで貸してくれます。」

「友人と2人で2日間宿泊のはずが、1泊オーバーブッキングのようで泊まれないと前日夕方に連絡がありました。どうしても電話で連絡を取りたがり、SIM入れ替え後のため連絡に少々難を感じましたが、連絡がついた後の追加費用なしの代替案は我々のリクエストよりも遥かに上のグレードを提供していただき、かつホテル間移動も先方費用持ちで手配いただきました。慣れない土地でどん底の気分でしたが、その後のホテルでのサービスと元々17世紀までお城だった施設自体はとても素晴らしく、なによりスタッフの信頼挽回能力には目を見張るものがありました。空港へのタクシー手配の際も、運転手に最安値で交渉してくれていました。私たちが宿泊した日がたまたま街のお祭りで、ホテル屋上からは花火が大聖堂越しに見え、バルコニーではお神輿の行脚が停留するところのため非常に楽しめました。スタッフは主張を伝えればきちんと真摯に対応してくれます。最初はただ腹が立っていましたが、終わりよければ全て良し、というのを身をもって経験しました。今後は連絡手段をメールやチャットにしてくれると助かりますが、また帰ってきたいと思える宿でした。」

「ロケーションは中央駅から徒歩で10分少々、ドゥオモからは徒歩約５分、メトロの始発駅であるステシコロ広場（空港からのバスも中央駅を経由した後ここに停まる）からは徒歩約３分と、とても便利なところにあります。 部屋はたまたまファミリールーム（ダブルベッドのほかに補助ベッドが２つある）を割り当てられたため、とても広く、バスタブもついていて良かったです。 ただ、部屋にはティッシュペーパーも湯沸かし器もなく、コップも紙コップのみです。 朝食はスペインやギリシャの４つ星クラスと比べると、やや物足りない感じがしました。 また朝食のレストランがあまり広くないので、団体（利用が多いと思われる）と時間が重なると席の確保が大変です。」

「ネット環境が非常によくない事以外は良かったと思います。スタッフの気遣いは素晴らしいです。」

「Fantastic location that’s great to walking to everywhere, right next to Bellini Park. We had a very delayed flight and the staff gave good instructions to check in ourselves. It was really difficult to find parking at night though so do consider that cos it’s a very popular location in Catania. 」

「Very friendly staff and nice location. Hotel is in the center of catania, lots of good restaurants around hotel. 20 mins to beach by uber. We will choose this hotel for our next visit!」

「Really top notch place, a safe haven out of the really quite chaotic downtown of Catania. But still relatively close to it. Staff is really welcoming and friendly. Rooms are clean and there was also full sized fridge, which was really nice surprise. Pool, gym, etc. well maintained and clean. Parking space is gated so you don't have to stress about your vehicle either. Besides breakfast, the hotel restaurant serves lunch and dinner, which were definitely up to the task if you are hungry and...

「とにかくホテルのレセプショニストの対応が抜群。どんな質問に対しても丁寧な対応をしてくれる。」

「The location is very good. There are a few problems in the shower room.」

「綺麗で清潔。十分な広さ。まぁまぁ美味しい朝食。立地もよい。近隣徒歩10分圏内によいレストラン多数。Taxiも呼べばすぐくる立地の良さ」