カンクンの五つ星ホテル

「Stunning resort ! 5 star plus ! The food and pools are incredible. Will be back 」

「Todo excelente, regresaría otra vez 」

「Good 」

「スタッフの方は、いずれも親切な方が多かったです。 一方、施設や部屋の質については、カンクン内の同ランクのall inclusiveホテルよりも劣っており、景色や海の綺麗さも、ホテルエリアに比べると、かなり劣るものでした。また、ベットのダニが酷くて、辛い思いをしたので、そこはぜひ改善頂きたいです。」

「The staff at this hotel were TOP TIER and the food was really good, (hit or miss) but overall good! I’d definitely stay at this hotel again without question.」

「ホテルの立地がまず良いです。 大型スーパーや飲食店がある所までは徒歩10分以内で向かうことができます。 また、ダウンタウンに向かう際も、ローカルバスを乗ればいいだけなので良かったです。ホテルゾーン⇄ダウンタウンのバス停もホテルのほとんど目の前なので分かりやすいです。 ホテルの中については特に文句の付け所がなかったと思います。居室内のサービスは満足いくものでした。 ホテル内から繋がっているプライベートビーチも静かなので、とても過ごしやすかったです。私が行った4月上旬は、朝の時間帯が凄くオススメでした。近くのスーパーで前日に買ったパンと飲み物を食べ飲みするのもオススメです！ 一点だけ不満を挙げるとすると、シャワーの勢いが物足りないなと感じました。手で持つ方はまあ許容範囲ですが、天井に付いてる方は弱すぎて、体全体を流すのに時間がかかりました。 次にまたカンクンに来た際にはわもう一度宿泊したいなと思います！」

「The staff was AMAZING! Beautiful property, rooms are spacious and most have a wonderful view! Food was delicious. Our only complaint was that the drinks were very inconsistently made. 」

「ホスピタリティ溢れるサービスで満足しました。」

「We liked everything staff, especially very helpful and wanting to improve your stay which ever way that was possible」

「良かった点としては部屋からの景色。オーシャンフロントで部屋でジャグジーからカリブ海を眺められる事。レストランやカフェ、バーのスタッフは対応も良く、雰囲気や眺めも良かったのでゆっくり過ごせた。 良くなかった点としては、レンタカーで到着した際、対応したホテルスタッフの態度や説明も悪く、レセプションも同様で残念だった。また、部屋の照明や冷蔵庫、製氷機など壊れていたり、使えない物もあり、設備に不備が目立った。また、ホテルの宿泊者に対してビーチチェアなどが少なく、ビーチで過ごすのにはあまり向いていないと感じた。 レストランも結局利用できない(予約できない)状況で、同じ場所で繰り返し食事せざるを得ないのも残念だった。」

「スタッフが親切。部屋は清潔で広く、眺めが良い。シャワー圧も強く快適。ルームサービスも迅速。」