ライン ロマンティック街道の四つ星ホテル

「メッセデュッセルドルフで行われていた大型展示会の最終日から後泊として3泊しました。 展示会終了と同時にデュッセルドルフ全体のホテルの相場が下がったので、前日までいたケルンからの宿替え。 ホテルはとても綺麗だったし、チェックイン日の早朝から荷物預かりにも対応してもらえたのでとても助かった。 ランドリーサービスはちょっと時間はかかったけど、「ノンアイロンシャツだからアイロンかけないでね」とメモを添えておいたらハンガーに吊るしで仕上げてくれました。 部屋にはコーヒーメーカーはあるもののポットがなかったのでフロントでお願いしたら貸してもらえたし、フロントスタッフの対応がとても良かった。 展示会期間もここに宿泊できれば良かったが、展示会期間は2倍以上になるのでそこはどうにかならないものかと思ってしまう。」

「Good room, good staff」

「このホテルのドバイもケルンも利用したが、こんなにスタッフが良いホテルは他にないだろう。5星より優れている。」

「Nice location」

「WIFI弱かった。」

「Neumarkt駅から徒歩7分くらい。駅前に出るとレストラン、キオスクなどがある。施設はやや古めではあるが清潔で良い。部屋からの眺望などは近所の住宅が見えるだけで今ひとつ。」

「値段の割に良かったと思います。」

「ホテルは素晴らしい ただ街の雰囲気が馴染めなかったです。 」

「チェックアウトは12:00と聞いた。だが チェックアウトの日、11:00に部屋の外に出たらルームキーがエラーとなる。正午まで鍵が有効でないのは問題がある 」

「立地のよさとスタッフの対応は良いが室内の汚れが気になった。」

「今回3人旅行だったので、本宿泊先に決定した最優先ポイントはベッドアコモデーションでした。Expediaからの予約確認書上ではKing bed,Queens Bed各1台で非常に期待していたにも関わらず、実際はQueen size1台のみで別に付属ベッドが必要であることが判明。ホテルに猛抗議したが、ホテル側は元来2名用の部屋でありExpedia確認書の内容が誤っているとの説明あり、そのまま宿泊する以外にありませんでした。よって、今回の貴社の予約確認書記載内容の誤りは非常に罪深く極めて不満！」

「朝食が美味しかった。部屋も綺麗で満足」